Каким должен быть идеальный руководитель

Идеальный руководитель: какой он?

Дружелюбный и понимающий, требовательный и справедливый — среди сотрудников разные мнения по поводу того, каким должен быть идеальный руководитель.

Психологи высказывают собственное профессиональное мнение, какими чертами должен обладать человек, сосредоточивший в руках управленческие функции и власть.

Сегодня практически любой человек может стать менеджером в корпорации, но стать настоящим лидером — это высокое искусство. Кадровики жалуются, что людей со знаниями и опытом на рынке мало, а подавляющее большинство из них не обладает харизмой, способностью влиять на других и лидерскими навыками.

Можно ли стать хорошим руководителем или для этого нужно появиться на свет с характером Цезаря — спорный вопрос. Но обучение точно не помешает.

Скорее наоборот — есть шанс, что человек, который был назначен на руководящую должность со скрипом, переосмыслит методы управления и станет лучше как шеф.

Каким должен быть идеальный руководитель по Гоулману?

Американский психолог и исследователь Дэниел Гоулман перечисляет целых 12 качеств лидера, которые дают ему шанс стать выдающимся.

Удивительно, но, по словам Гоулмана, только 15% достигнутых успехов в области управления людьми можно отнести на уровень образования или классический IQ.

Остальные 85% успеха обусловлены так называемым эмоциональным интеллектом.

Главные черты идеального руководителя:

1. Эмоциональное саморегулирование

Психолог характеризует эмоциональный самоконтроль как способность контролировать эмоции и даже направлять их, чтобы достичь поставленных целей.

Такой руководитель кажется спокойным даже в условиях острого кризиса, благодаря чему сотрудники доверяют ему и верят в его способность выйти из патовой ситуации.

Указаниям такого лидера люди верят и следуют беспрекословно.

Лидеры, которые сосредоточены на достижении конкретных целей, обычно издают точные и логичные инструкции, имеют четкие критерии для оценки результата, а их сотрудники знают, почему они работают и как должны это делать.

Менеджеры, которые последовательно преследуют цель, требовательны к другим и к себе.

Их цели зачастую амбициозны и гарантируют личное развитие, но они осуществимы.

3. Неисчерпаемый оптимизм

Оптимистичный руководитель всегда в выигрыше — вместо угроз он видит возможности, имеет силы для достижения цели и, как никто другой, способен мотивировать команду.

Сотрудники также извлекают выгоду из его веселого взгляда на будущее, потому что такой лидер склонен смотреть не только на компетенции, но и на предпочтения подчиненных.

Задачи, поставленные менеджером-оптимистом, с большой вероятностью будут удовлетворять самих подчиненных и мотивировать их.

Гибкость — это умение приспосабливаться к меняющимся условиям труда.

Преимущество таких руководителей — отличная организация работы и отсутствие рутины. Они видят потребность в инновациях и изменениях на предприятии раньше, чем остальные. Люди, которыми они управляют, чаще всего не боятся трудностей, они становятся творческими, а их приверженность делу выше всяких похвал.

Способность сопереживать связана не столько с вмешательством в личные проблемы или настроения сотрудника, сколько с умением просто и понятно общаться с подчиненными.

Такой босс хорошо смотрится в крупных корпорациях с мультикультурным персоналом.

С точки зрения рядового сотрудника, преимущество такого руководителя в способности слышать, принимать аргументы и понимать мотивы других людей.

6. Осведомленность о делах

Осведомленность руководителя о делах компании имеет огромное значение для команды, работающей на него. Это особенно важно в корпорациях, где успехи зависят не только от утомительной работы, но и от правильной политики.

Такой лидер интуитивно чувствует правила, даже если они нигде не записаны. Обращает внимание не только на осуществляемую деятельность, но и на отношения между людьми.

7. Влияние на других

Руководитель по определению обязан оказывать влияние на других людей.

Преимуществами настоящего лидера являются способность сплотить единомышленников вокруг своей идеи, способность убеждать вас в своих аргументах и выбирать правильный способ общения для каждой конкретной личности.

Хороший руководитель должен заботиться о развитии подчиненных, быть им своего рода наставником, учителем. Он должен показать их сильные или слабые стороны, чтобы люди эффективно работали над собой и развивались в нужном направлении.

Важно, чтобы сотрудники получали положительные отзывы от своего руководителя.

Если сотрудник «бестолочь», в этом есть доля вины шефа.

9. Навыки управления конфликтами

На каждом рабочем месте возникают конфликты. Хочется или нет, руководителю придется выступать миротворцем. Хороший босс может выслушать аргументы сторон в конфликте, а затем вынести компромиссное, подходящее для всех решение.

Худшее, что может сделать начальник — это разрешить конфликт авторитарным методом либо попытаться льстить сторонам наедине. Это удар по своему имиджу и по коллективу.

Примирение конфликтующих сторон и установление общей позиции, приемлемой для всех, укрепляет авторитет руководителя и предотвращает интриги между сотрудниками.

10. Способность вдохновлять людей

Харизма является полезным качеством для руководителя любого звена.

Лидер, который может вдохновлять, заражает команду своим оптимизмом и страстью к любимому делу. Сотрудники улавливают видение своего руководителя и с энтузиазмом стремятся достичь цели. Работа с таким боссом радует, а его похвала окрыляет.

Сотрудники чувствуют, что работа интересна, и ее цель разделяется всем коллективом.

11. Совместная работа

Настоящий лидер не только участвует в принятии решений, но и способен работать на переднем крае, показывать пример подчиненным и создавать единый трудовой порыв.

Каждый, на кого возложено управление персоналом, должен знать, что формирование чувства принадлежности к группе начинается с руководителя. Если шеф хочет добиться успеха в этом вопросе, коллектив должен рассматривать его как «своего».

12. Эмоциональное самосознание

Великие лидеры чувствительны к собственным эмоциям, они могут назвать их, определить источники этих эмоций и, представляя полную картину ситуации, руководствоваться ими.

Начальникам, которым присуще эмоциональное самосознание по Гоулману, сотрудники обычно симпатизируют, они способны открыто говорить о своих эмоциях с коллективом и убедительно презентовать амбициозные проекты.

Кого сотрудники считают идеальным руководителем?

Видение рядовых работников может сильно отличаться от выводов психологов.

Проведенные в нескольких странах Восточной Европы социологические опросы позволяют расставить приоритеты сотрудников в следующем порядке.

Черты идеального руководителя (по убыванию значения):

Большинство европейцев хотят видеть в начальнике, прежде всего, настоящего профессионала. Это должен быть человек, который способен выступать в роли наставника, локомотива бизнеса. С ним компания или организация должна процветать и улучшаться.

Дальнейшее видение идеального босса касается более человеческих черт.

Почти каждый четвертый подчиненный мечтает о понимающем и прощающем начальнике, каждый пятый — об объективном. Такой результат нас не удивляет. У каждого были случаи, когда он шел к шефу с надеждой «пускай выслушает, прежде чем примет решение».

Каждый десятый респондент считает, что идеальный руководитель должен проявлять сдержанность и вести себя корректно. Наконец, многие ценят в начальнике опыт.

Образец для подражания

Анализируя истории с авторитетными боссами, создавшими знаменитые компании, выясняется, что ни один не обладал всеми указанными характеристиками. Пример?

Уолт Дисней, который был требовательным, опытным, профессиональным, однако не прощающим и не объективным. Когда сотрудники жаловались ему, он делал все, чтобы уволить человека или заставить написать заявление.

Создатель легендарной компании вводил сумасбродные ограничения для сотрудников, включая подсчет посещений туалета и перерывов на бутерброды в рабочее время.

Кстати, другой успешный босс Генри Форд использовал подобные методы.

Разные времена, разные подходы

Пару лет назад мир с восторгом комментировал решение американского работодателя.

Джейсон Фрид из США добровольно ввел четырехдневную рабочую неделю с предоставлением возможности делать работу удаленно из дома.

«Если кто-то хорошо выполняет свою работу, мне не интересно, где он это делает», — прокомментировал Фрид, получивший признание лучшего руководителя в мире.

Источник: http://diols.ru/blog/trudoustroystvo-i-rabota-v-krymu/idealnyy-rukovoditel-kakoy-on/

Идеальный руководитель, каким он должен быть?

Не так давно я обсуждал на со своим коллегой тему создания интегральной команды на страницах форума и мы плавно подошли к теме руководства командой или компанией. Так же зашла речь о руководителе временного проекта. Процитирую свой текст: «Главное, чтобы у этих людей имелся один главный лидер. Он должен быть неординарной личностью. Ему должны быть присущи такие характеристики:

1. Мягкий, но целеустремленный характер (золотая середина между деспотом и слабовольным).

2. Он должен обладать большим опытом в области созданного проекта.

3. У него должно быть развито чувство долга — выше среднего (Оно поможет сглаживать острые моменты и нивелировать выпады остальных участников.)

4. Человек должен быть фундаменталом по своему складу ума (строитель долговечных основательных систем. Сооружений)

5. У него должны отсутствовать проблемы с переменой окружения и быстрой сменой мыслей и идей.

6. Будет не плохо, если у него будет присутствовать проблема собственного мнения, но в умеренной степени. В сочетании с сильным чувством долга это позволит ему добиваться результата от других участников проекта

7. Он должен обладать сильной логикой и хорошей памятью (оба показателя выше среднего)

8. У данного человека должна быть непоколебимая вера в проект

Глядя на такого человека остальные будут четко понимать зачем они здесь и что получат в конце. Смотря на твердую позицию данного профессионала и уровень его подготовки они будут в меньшей степени претендовать на лидерство.»

Это практически идеальный образ руководителя, полученный мною за 6 лет изучения данной тематики. В своей практике я редко встречал таких людей. Зачастую, происходят выпадения либо переизбыток некоторых качеств в психологической характеристике. Реалии нашей страны таковы, что у руля в основном стоят люди с жестким характером (подчас даже переизбытком амбиций) и при всем этом, хорошо если у них имеется чувство долга в минимальной степени, а это далеко не всегдатак. Все чаще встречаю людей на руководящих постах с отсутствием чувства долга.

Отдельная тема для разговора о чувстве долга. В своем лексиконе я определяю это понятие как чувство ответственности и переживания, возникающие в случае не выполнения обещаний.Сюда можно много чего включить в том числе и самомотивированность, обязанность и т.д.Разныелюди по разному относятся к выполнению обещаний и рабочих обязанностей. Некоторые болезненно реагируют, когда им приходится нарушать слово, а некоторым в принципе все равно т.к. они не привыкли его держать.

Если у человека это чувство развито выше среднего, то человек способен проникаться делом и воспринимать его как свое творение. Переживать за него и растить как своего ребенка.

Вас не удивляет тот факт, что существует не мало предприятий на которых задерживают заработную плату или необоснованно ее занижают? Думаю, что при разборе ситуации в большинстве случаев причиной будет именно такой нерадивый руководитель, заботящийся прежде всего о своем личном благосостоянии. А ведь многие просто не в состоянии понять, что люди работающие на него — это главный его капитал. После возникновения подобной практики из организаций уходят ведущие сотрудники — так называемый костяк предприятия. И собой они, как правило, прихватывают клиентскую базу. Так начинают покидать фирму ключевые клиенты. Думаю, что не надо иметь семи пядей во лбу, чтобы спрогнозировать дальнейшее развитие событий.

На текущий момент новый тренд — Все на борьбу с коррупцией! И мы все активнее боремся с коррупцией как во власти, так и в организационных структурах. А причины все те же. Ну нету человека чувство долга. Наплевать ему на всех. Всю деятельность таких лиц можно охарактеризовать простым и давно известным выражением: «Куй железо пока горячо» или перефразировав «Воруй пока у руля».

Вот в полиции проводят аттестацию сотрудников, а почему бы ее не проводить и при назначениина значимые должности? Отсекая подобных людей от любого вида власти, мы сможем улучшить моральный облик нашего общества.

Ксения Чистякова сделала дополнение к моему описанию:

«… Я бы дополнила с позволения автора данный образ следующими качествами:

— обширные знания в различных сферах деятельности.

— умение видеть и приветствовать заслуги других.

— уверенность не только в своих словах, но и в своих действиях.

— понимание не только конечной цели, но и постановка промежуточных целей.»

Данные показатели личности в целом вытекают как раз из моих характеристик, но если мои характеристики — это база, то выше приведенные — это наслоение в виде опыта и знаний.Весь секрет заключается в том, что каждому человеку с рождением дается определенный набор качеств. В процессе роста и взросления у него какие-то совершенствуются, а какие-тоатрофируются. К примеру, если человек в силу обстоятельств, создал ситуацию, при которой у него в значительной степени атрофировано чувство долга, то никакие знания не помогут понять и тем более применять подобные принципы:

«- умение видеть и приветствовать заслуги других.

— надо просто быть честным руководителем по отношению к своим сотрудникам.

— … если это бизнес, то обычно лидер держит слово…

— … и быть справедливым по отношению к подчиненным.»

Приведу один пример из своей практики. Я в течение нескольких лет наблюдал трансформации одного руководителя. От рождения, ему было дано высокое по показателям чувство долга. По идее, нужно было просто его постоянно держать в тонусе, но так не получилось. Столкнувшись с реалиямироссийского рынка, он претерпел в себе большие изменения. Для того, что бы продвигать свой товар он был вынужден (по его версии) давать взятки. Так же, для поднятия рентабельности, он стал прибегать ко всяким ухищрениям. Первое время, он переживал, не мог себя спокойно чувствовать, но постепенно он переборол в себе внутренние позывы к справедливости. Я не буду слишком сильно вдаваться в детали и скажу лишь, чем это все закончилось. На его предприятии задержка зарплаты и просрочки платежей стали нормой жизни. На все вопросы относительно причин подобного поведения он заявлял, что раз со мной так поступают, и я в праве так же делать. Так, порочная практика стала нормой жизни.

Возьмем другой пример. Один руководитель от рождения имел довольно сильный властный потенциал. По мнению участников обсуждения предыдущей темы — это даже хорошо. Т.к. руководитель отстаивает свое мнение в коллективе, добивается результатов и т.д. Этот человекне заметил, что в процессе работы он значительно усилил свой властный потенциал и спустя время просто перестал слышать своих подчиненных. Самомнение его стало увеличиваться многократно, подпитываясь не запланировано возникшей прибылью. Ему казалось, что он все знает, все его решения были взвешены и единственно правильны. За последующий год работы он совершил целый ряд ошибок, которые привели к значительным убыткам в предприятии, но не смотря на это, он так ине осознал, что всему виной был пресловутый властный потенциал, который не был вовремя остановлен. Он и по сей день винит как коллектив, так и «обстоятельства» в произошедших событиях. На данном примере можно увидеть, что никакие знания не помогли вовремя обуздать в себе властолюбивость и сделать все возможное, чтобы предотвратить убыток. А ведь в предыдущий период дела шли по-другому! Но неожиданный успех вскружил голову и нанес удар в спину.

На самом деле, примеров можно привести очень много.

В данном тексте я хотел обратить Ваше внимание на то, что нам важны внешние качества руководителя. Но мало кто задумывается о внутренних — скрытых от посторонних глаз, на которых базируется личность.

Применяя разные методики, я получаю психологическую карту каждого человека и примерный прогноз его поведения в разных ситуациях. Так же можно минимизировать риски возникновения ситуаций подобных тем, что описаны выше.

По моему мнению, для руководителей (или лиц, которые в последствии могут ими стать) — такой анализ должен быть обязательной нормой.

Безусловно, опыт и знания дают серьезную поддержку в решении рабочих вопросов, но что жеделать с внутренним состоянием? Я думаю, что не открою Америки, если отмечу нашу необъективность по отношению к оценке своих действий и внутренних состояний.

Источник: http://hr-portal.ru/article/idealnyy-rukovoditel-kakim-dolzhen-byt

Взгляд изнутри: 7 важных качеств современного руководителя

Тема не нова, но всегда обсуждаема.

Для одних история: «Идеальный руководитель: кто ты?» – из разряда фантастики, для других – руководство к действию, для третьих – «Ой, это итак понятно, где искать то таких?».

Мой рабочий стаж пока составляет 8 лет и примерно столько же руководителей было в моей жизни. Помимо личного опыта во время подготовки статьи, я анализировала беседы с сотрудниками и руководителями разных уровней в не менее разных компаниях. В итоге получилось 7 важных поинтов о том, какими качествами обладает отличный руководитель.

1. Умеет слышать и слушать

По своей сущности люди любят, когда слушают, в первую очередь, их. Если в вашем подчинении находится хотя бы один человек, при всей вашей гениальности, ему также важно быть услышанным, а не только слушать рассказы-приказы из ваших уст. Не редко я сталкивалась с тем, что в процессе разговора руководители перебивают своих подчиненных, думая, что основную суть поняли. Правило простое: если у вас нет времени сейчас на полноценный разговор, назначьте встречу на другое время. Людям важно быть услышанными и получать обратную связь по тому, что они озвучивают.

Есть другая сторона вопроса: руководитель тщательно слушает и в конце говорит: «Ну хорошо». «Что хорошо? Что дальше? Ты слушал меня сейчас или дремал?» — такие мысли могут возникнуть у оппонента. Если к вам приходит коллега и рассказывает об ОБАЛДЕННОЙ идеи, которая, буквально, сегодня ночью ему привиделась, но со своей стороны вы осознаете, что предложение вряд ли имеет место быть, дайте корректную обратную связь, предложите, как можно улучшить идею или в каком направлении двигаться. Отказывайте корректно.

Как стать хорошим слушателем? Ставьте себя на место говорящего. Согласитесь, вам важно, чтобы вас услышали. Вашему подчиненному тоже.

2. Хороший психолог

Не нужно иметь образование психолога, чтобы разбираться в людях и знать простую истину: «хвалим при всех, ругаем тет-а-тет». Почему-то до сих пор, некоторые руководители делают ошибки именно в этом простом правиле. Я сама стала «жертвой» некорректной коммуникации руководителя на последнем месте работы. Неважно насколько доверительные отношения внутри вашего коллектива. Большого или маленького. Никогда. Слышите? НИ-КОГ-ДА не отчитывайте человека, если помимо вас этот разговор еще кто-то может услышать. На мой взгляд, это, возможно, худшее, что может сделать руководитель. В моем воображении сразу рисуется картина XVI века: площадь, толпа людей, столб позора и бедный несчастный, которому сейчас прилюдно отрубят голову. НО! Не забывайте на общих митингах отмечать заслуги подчиненных. Это повышает лояльность сотрудника к вам и компании. Благодарность – один из эффективных инструментов нематериальной мотивации и многие недооценивают ее силу.

3. Подбор сильных игроков

Хороший руководитель не боится конкуренции и смело берет в команду людей, способных не только показывать хорошие результаты в своем направлении, но и могут чему-то научить других. Грустно мне было смотреть на историю, которая происходила в одной из компаний, где я работала, когда руководитель отдела маркетинга в силу своей неуверенности=не компетенции отсмотрел половину рынка столицы в поисках маркетолога и бренд-менеджера. В итоге из массы отличных кандидатов, с нужным набором профессиональных качеств, он выбрал игрока без опыта работы, слабо представляющего, что делать и как себя подать внутри компании и внешней аудитории. Кандидаты с амбициями и хорошим багажом кейсов отправились в шредер. А жаль.

Кстати, сильные игроки напрямую связаны с обучением (об этом далее).

4. Постоянное саморазвитие

У вас уже может быть пару высших, три диплома о прохождении коучинг-сессии и пять мастер-классов по личностному росту и другие атрибуты подчеркивающие вашу образованность, но не стоит останавливаться. Современный мир настолько стремительный, что возможности расти и развиваться бесконечны. Во-первых, вы должны быть примером для своих подчиненных. Во-вторых, чтобы быть в курсе тенденций той области, в которой вы работаете, необходимо постоянно мониторить последние обновления.

Жестокая правда этого пункта такова, что как только вы остановитесь заниматься саморазвитием, на ваше место быстро можно найти лучшего кандидата. Грамотные генеральные директора компаний не готовы держать руководителей, знания которых покрылись пылью XX века.

И в качестве мысли под звездочкой: современный руководитель должен развиваться не только в своей сфере, но и расширять свой кругозор хобби и увлечениями из разных областей: спорт, путешествия, садоводство, кулинария, торги на биржевых рынках, social media и т.д..

5. Проактивность

В это качество я включаю два важных момента: четко выраженная жизненная позиция и подкрепление слов делом. И то, и другое не должно доставаться клещами из человека. Проативные люди не требуют раскачки, а именно таким должен быть руководитель. Зачастую нет времени на долгие размышления, нужно быстро сориентироваться в теме и двигать паровоз вперед. Можно, конечно, провести опрос-анкетирование, кто, что, как, почему так думает, но одно дело работать над вопросом вовлеченности персонала, другое — перекладывать принятие решенией на мнение, не всегда компетентных в том или ином вопросе людей.

На анализе общения с людьми из разных компаний, руководители-нюни долго не задерживаются в своем кресле, если, конечно, руководитель над ним не еще более анти-активный гражданин.

6. Вера в людей

Даже высокомотивированные люди иногда устают, теряют хватку, уверенность в своих силах. Часто спасением становится вера в него. Друзей. Близких. Коллег. Руководителей. Вера в свою команду, уверенность в них – это залог слаженной работы коллектива. В конец концов вы подбирали этих людей, они вас чем-то зацепили, вы впустили их в свою бизнес-семью, вы делаете единое дело, по-моему, нет поводов отказываться от веры в тех, кто рядом. Верьте в свою команду, и она ответит взаимностью. Кстати, вера напрямую связана с доверием.

7. Лидерство

Это объемное слово включает в себя умение выстраивать работу команды, вести, а не властвовать, быть для коллег лидером мнений и надежным партнером. Чаще всего, человеку с ярко выраженными лидерскими качествами не нужно ничего и никому доказывать. Его действия подтверждают слова. Принятые им решения весомы и значимы для окружающих. Наверное, одно из важных отличий лидера от босса: он идет рядом со своей команды, чаще всего впереди, но всегда наравне.

Есть еще два варианта развития событий в компании: лидер, который резко становится боссом, и босс, который решает стать авторитетным лидером для своей команды. Сложно с уверенностью сказать, кому из этих двух сложнее. В первом случае – высока вероятность потерять команду. Во втором – низкий процент вероятности принятия коллективом, так как уровень доверия будет низким.

Что делать? Выбрать наиболее комфортный для вас стиль руководства, работать над собой и быть собой (как бы банально это не звучало).

БОНУС!

1. «Обнимите своих сотрудников» Джек Митчелл

2. «Быть начальником – это нормально» Брюс Тулган

Источник: http://hr-portal.ru/blog/vzglyad-iznutri-7-vazhnyh-kachestv-sovremennogo-rukovoditelya

Хороший начальник — умный, компетентный и порядочный

По мнению россиян, самое важное для шефа — интеллект и ум. Эти качества в рейтинге стоят на первом месте, они набрали 20% голосов (в ответе можно было указать не более 3 вариантов). Хорошим также считают начальника компетентного и квалифицированного (19%), порядочного и честного (16%), справедливого (15%) и спокойного (14%). Очень полезное для шефа качество – профессионализм (13%). А вот его управленческие навыки готовы оценить лишь 7% россиян, точно так же, как целеустремленность и коммуникабельность. Немного больше подчиненных (8%) считает, что идеальный босс – это добрый босс. При этом лишь каждый двадцатый уверен, что шеф должен демонстрировать «твердую руку» и быть строгим.

6% респондентов с ответом затруднились, а 38% назвали другие качества идеального босса. Среди них, например, пунктуальность, умение ставить задачи сотрудникам, ораторские способности, инициативность, а также ухоженный внешний вид, независимость и умение не мешать подчиненным работать. Приветствуется опыт карьеры с нуля – «тот генерал хорош, который был солдатом», поясняли опрошенные. Кстати, портрет идеального начальника в представлении россиян может быть нарисован и не одной розовой краской. Босс, как считают некоторые респонденты, должен в разумных пределах проявлять и авторитарность, и цинизм, и дерзость, и подозрительность. В общем, «ласковый и нежный зверь», по определению подчиненных.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 30 сентября – 1 октября 2013 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос:
«Какими тремя основными качествами, по Вашему мнению, должен обладать хороший начальник/руководитель?» (открытый вопрос)

Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность указать не более 3 вариантов ответа):

Ответы респондентов

Ум, интеллект 20% Компетентность, квалификация 19% Порядочность, честность 16% Справедливость 15% Стрессоустойчивость, спокойствие 14% Профессионализм 13% Тактичность, вежливость, воспитанность 12% Ответственность 10% Доброта, отзывчивость 8% Управленческие, организаторские навыки 7% Целеустремленность 7% Коммуникабельность 7% Адекватность 6% Понимание 5% Твердость, строгость 5% Лидерские качества 5% Организованность, дисциплинированность 4% Лояльность 4% Требовательность 4% Смелость, решительность 4% Чувство юмора 4% Уверенность 3% Внимательность 3% Объективность 3% Мудрость 2% Образованность, грамотность 2% Умение слушать и слышать 2% Трудоспособность 2% Щедрость 2% Психологические навыки 2% Харизматичность 2% Дипломатичность 2% Дальновидность, прозорливость 2% Грамотность 2% Демократичность 2% Другое 38% Затрудняюсь / не хочу отвечать 6%

Некоторые комментарии респондентов:

«Ум, интеллект» — 20%
«Мозги должны быть на месте!»; «Аналитический склад ума»; «Быть умным»; «Интеллект»; «Который может думать»; «Острым умом»; «Он должен быть не глуп»; «Открытый ум»; «Развитым интеллектом»; «Умный»; «Трезвым умом».

«Порядочность, честность» — 16%
«Порядочность в отношениях с подчиненными»; «Быть порядочным человеком»; «Порядочность и честность»; «Вовремя и в полном объеме выплачивать зарплату. Выполнять договорные обязательства перед заказчиками».

«Справедливость» — 15%
«Руководитель должен быть справедливым».

«Стрессоустойчивость, спокойствие» — 14%
«Сдержанность»; «Выдержка»; «Спокойствие»; «Стрессоустойчивость»; «Терпеливость»; «Терпение»; «Уравновешенность»; «Чтобы не кричал».

«Профессионализм» — 13%
«Профи своего дела»; «Быть классным профессионалом в своей области»; «Высокий уровень профессионализма»; «Профессионал в своей области»; «100% профессионал».

«Тактичность, вежливость, воспитанность» — 12%
«Уважение к подчиненным»; «Уважение к людям, независимо от их статуса и положения в обществе»; «Уважение к людям вообще и к подчиненным в частности»; «Чувство такта»; «Тактичность»; «Уважать людей и чувство их собственного достоинства»; «Вежливость»; «Интеллигентность»; «Воспитанность»; «Корректность в общении»; «Негрубый»; «Культурный»; «Уважение к персоналу»; «Деликатность».

«Ответственность» — 10%
«Ответственность за принятые решения»; «Умение брать на себя ответственность»; «Чувство ответственности».

«Доброта, отзывчивость» — 8%
«Доброжелательное отношение к подчиненным»; «Добротой и христолюбием!»; «Дружелюбие»; «Ласковый и нежный зверь!»; «Добрый, понимающий в трудной ситуации»; «Он должен заботиться о своих подчиненных»; «Оставаться человеком»; «Отзывчивость»; «Человечность»; «Быть человеком».

«Управленческие, организаторские навыки» — 7%
«Умение организовать деятельность подразделения»; «Хороший менеджер»; «Грамотный управленец, оптимизация работы коллектива с действующей системой мотивации труда»; «Он должен быть хорошим организатором труда»; «Отличные организаторские способности»; «Уметь управлять людьми»; «Умением руководить».

«Целеустремленность» — 7%
«Иметь четкие цели»; «Стремиться к намеченным целям».

«Коммуникабельность» — 7%
«Быть коммуникабельным»; «Общительность»; «Уметь налаживать деловое общение».

«Адекватность» — 6%
«Адекватность восприятия ситуаций»; «Быть адекватным»; «В первую очередь он должен быть адекватен».

«Понимание» — 5%
«Директор должен относиться с пониманием к своим сотрудникам»; «Понимающий».

«Твердость, строгость» — 5%
«Строгим в меру»; «Жесткость»; «Строгим, но справедливым».

«Лидерские качества» — 5%
«Лидерство»; «Быть лидером»; «Лидерские качества»; «Неформальный лидер».

«Организованность, дисциплинированность» — 4%
«Дисциплинированностью»; «Организованностью»; «Обязательность».

«Лояльность» — 4%
«Лояльно оценивать ситуацию»; «Лояльным по отношению к сотрудникам»; «Лояльным руководству компании».

«Требовательность» — 4%
«Быть требовательным, прежде всего, к себе. Требовать с подчинённых, подавая личный пример»; «Требовательность».

«Смелость, решительность» — 4%
«Умение принимать решения»; «Решительность»; «Смелость».

«Чувство юмора» — 4%
«Обладать чувством юмора».

«Уверенность» — 3%
«Быть уверенным в себе!»; «Уверенность (не путать с самоуверенностью)».

«Внимательность» — 3%
«Внимание к подчиненным»; «Внимание к деталям».

«Объективность» — 3%
«Объективная точка зрения»; «Объективность в рассмотрении вопросов».

«Мудрость» — 2%
«Бытовой мудростью»; «Мудрым».

«Образованность» — 2%
«Высшее образование»; «Образованность».

«Умение слушать и слышать» — 2%
«Умение выслушать подчиненного»; «Слышать не только себя, а еще и специалистов»; «Уметь слушать и слышать».

«Трудоспособность» — 2%
«Работоспособность»; «Трудолюбие».

«Щедрость» — 2%
«Много платить»; «Щедрый».

«Психологические навыки» — 2%
«Разбираться в людях»; «Уметь «разруливать» ситуации, «разводить» сотрудников»; «Быть, прежде всего, психологом!»

«Харизматичность» — 2%
«Должен обладать харизмой»; «Положительная харизма».

«Дипломатичность» — 2%
«Гибкость»; «Дипломатичность».

«Дальновидность, прозорливость» — 2%
«Дальновидность»; «Прозорливость»; «Интуиция».

«Грамотность» — 2%
«Грамотным».

«Демократичность» — 2%
«Открытый для своих сотрудников»; «Демократичный»; «Равноправие».

«Другое» — 38%
«Везением»; «Деловые качества»; «Авторитетность»; «Пунктуальность»; «Ухоженный внешний вид»; «Жадный, бессовестный»; «Иметь активную жизненную позицию»; «Энергичность»; «Конкретность»; «Креативность»; «Предприимчивость»; «Не быть самодуром»; «Независимость»; «Не мешать работать подчиненным»; «Серьезным»; «Оптимизм»; «Последовательность»; «Отсутствие «звездной болезни»; «Рассудительность»; «Реалист»; «Совестью и честью»; «Тот генерал хорош, который был солдатом»; «Умение быстро принимать решения»; «Умение делегировать полномочия»; «Умение ставить задачи»; «Усердие»; «Хозяйственник, финансист»; «Цинизм»; «Эффективность»; «Авторитарность»; «Больше формальности в отношениях»; «Инициативность»; «Ораторские способности»; «Злой, дерзкий, жадный»; «Заинтересованность и участие в работе своего коллектива»; «Искренность»; «Способность работать в команде»; «Много гонора»; «Умение быстро адаптироваться в незнакомой среде»; «Подозрительный».

«Затрудняюсь / не хочу отвечать» — 6%
«Хороших начальников не бывает!»

Источник: http://www.superjob.ru/research/articles/111365/horoshij-nachalnik/

10 личных качеств хорошего руководителя (а может, это вы и есть?)

На этот раз поговорим о том, какими качествами должен обладать хороший руководитель.

Статья основана на комментарии одного из читателей (огромное ему спасибо!), дополненном моими собственными рассуждениями.

Мне довелось поработать с разными компаниями — большими и малыми, и я не раз видел все нижеописанное на живых примерах.

Талантливые руководители и эффективные менеджеры:

Наверняка существуют и другие личные качества, свойственные хорошим руководителям. Выше представлены 10 самых важных из них. Быть может, вы захотите дополнить мой список. Был ли у вас опыт работы с руководителем, обладающим одним или несколькими подобными качествами. Пожалуйста, поделитесь этим в комментариях.

Bernard Marr, linkedin.com
Перевод: Айрапетова Ольга

В принципе, согласен с большинством пунктов. Этими качествами полезно обладать всем, а не только руководителям. Поспорю, тем не менее, с пунктом 7. Попытка распространить свое влияние, пусть и неофициально, на руководителей соседних структурных подразделений и, особенно, непосредственное руководство в серьезных компаниях может быть трактована в лучшем случае как несоблюдение субординации, в худшем — коррупционный сговор. Также позабавил пункт 9. Нельзя быть честным всегда. На такое не способен ни один человек, особенно на работе.
Вообще, этот свод качеств представляет собой этакий идеал, который недостижим, но к которому можно стремиться. А можно и не стремиться.

Источник: http://hr-portal.ru/story/10-lichnyh-kachestv-horoshego-rukovoditelya-mozhet-eto-vy-i-est

Идеальный начальник: какой он?

Требовательный, понимающий, придирчивый или компанейский — каким должен быть руководитель? В нашем опросе благовещенцы рассуждают на тему: начальник — подчиненный

Павел Ткачук:

— Идеальный начальник — прежде всего, ответственный человек, он должен отвечать за свою сферу управления, тот человек, который работает хорошо за себя и может признавать свои ошибки и замечать успехи рабочих. Идеальный — это начальник, который внимательный к подчиненным, естественно, это относительно рабочего процесса. Идеальный — это тонкий психолог, знает, как организовать человека к выполнению обязанностей. Главное в начальнике, чтобы он был управленцем, который знает буквально каждое звено своего дела: от рабочего до зама. Он должен уметь организовывать коллектив, работать и общаться с подчиненными и с вышестоящим начальством.

Анастасия Трухина:

— На мой взгляд, начальник должен владеть 100% информацией о своей фирме, либо о подразделении, где работает. Он должен уметь принимать верные решения в работе и правильно управлять коллективом. Уметь разрешить вопросы, которые возникают в процессе работы у подчиненных. Всегда соблюдать субординацию с подчиненными. А также быть грамотным в своем деле и соответствовать занимаемой должности!

Валентина Трошина:

Виктория Пономарева:

— Идеальный начальник обязательно должен быть профессионалом. Раз уж он во главе — он должен хорошо разбираться в своем деле. Здорово, если он не законченный трудоголик, все-таки на него хочется равняться, а значит, он умеет не только работать, но еще и отдыхать сам и устраивать отдых своим подчиненным. Новогодний корпоратив — обязательно, а можно еще и летом устроить выезд на шашлыки (улыбается). Это помогает сплотиться всем сотрудникам, да и отдых считается хорошим вознаграждением за труд. Например, после какой-нибудь серьезной проверки или выполнения важного трудоемкого проекта.

Портрет идеального начальника

1. Лидер
2. Ответственный за работу
и подчиненных
3. Умеет организовать рабочий процесс
4. Внимательный к подчиненным
5. Проводит анализ и продумывает план работы
6. Ставит отношения с подчиненными: руководитель — товарищ

Начальник должен заступаться за своих подчиненных. Сейчас говорю не о самом главном директоре, а о начальнике подразделения, например, главбух должен отстаивать своих бухгалтеров, начальники отделов — свою команду.

А еще начальник должен улыбаться своим подчиненным! Быть приветливым и настроенным к общению, не срываться, если уж случился форс-мажор, не быть заносчивой врединой. Случается, начальник не прав или у него нет настроения. Нужно после этого уметь извиняться. Но при этом сохранять отношения: начальник-подчиненный.

Стараться не ругаться по пустякам. Если спрашивать с подчиненных, то по существу, лишать премии — тоже по существу, аргументировать — за что. Если спрашивает с подчиненных много, то и поощрять должен хорошо.
Начальник должен деликатно и компетентно разрешать конфликты и спорные ситуации.

Кирилл Трунов:

— Каким должен быть начальник? Я считаю, он должен быть понимающим, грамотным, внимательным и в меру строгим, но, главное, чтобы человек был хороший (смеется).

Мнение эксперта

Иван Воронов, заместитель управляющего:

— Руководитель должен быть в первую очередь личностью и обладать харизмой. Также руководитель должен быть рисковым человеком и в то же время быть уверенным в себе. Очень важную роль играет понимание руководителем ответственности за состояние дел в фирме. Он должен анализировать и продумывать все до мелочей, вникать во все тонкости работы своих подчиненных.

Уметь эффективно работать не только самому, но и эффективно организовывать работу своих замов (сотрудников с делегированными им задачами). Также начальник должен держать слово, быть целеустремленным и делать все для достижения поставленных целей и задач.

Заниматься самообразованием, развивать качества лидера в себе и избавляться от своих недостатков.

Я предпочитаю общаться с подчиненными как с товарищами, но это должно присутствовать в меру, чтобы не расслаблять их. Конечно, правило «кнута и пряника» никто не отменял. Для повышения эффективности нужно, чтобы сотрудник четко понимал руководителя, и общение с руководителем должно вызывать у подчиненного не боязнь и страх, а внушать ему уверенность в себе.

К каждому поколению — будь то поколение пепси, поколение икс или нынешнее игрек или зет — подходят разные типы мотивации и типы начальников. К нынешнему поколению как раз подходит тип: руководитель — товарищ.

Источник: http://2×2.su/job/article/opisyvaem-idealnogo-nachalnika-53540.html