Как позвонить оператору актив бесплатно

Обзор роуминга от Актив Казахстан – как экономить за границей

Роуминг Актив позволяет оставаться на связи с родными и близкими, находясь за пределами Казахстана. Рассмотрим тарифы, доступные опции, как подключить и отключить услугу.

Как подключить и отключить

Для того, чтобы за границей связь была доступна, ее необходимо активировать.

Есть два способа как подключить роуминг на Актив Казахстан:

1. Отправить SMS на номер 3330 , в тексте сообщения написать DA .
2. Набрать с телефона * 145 # или * 123 * 5 # . Далее в меню выбрать 1 .

Как отключить роуминг на Активе — нужно отправить SMS с текстом NET на номер 3330 .

Подключить и отключить услугу можно бесплатно. Ее подключение возможно только при нахождении в Казахстане.

Наличие подключенных дополнительных услуг в роуминге можно узнать, набрав команду * 145 * 4 # или через консультантов в WhatsАpp и Telegram.

Находясь в роуминге, не всегда возможно пополнить баланс мобильного телефона, поэтому пополнение рекомендуется делать перед тем, как отправиться заграницу.

Услуга активна только при положительном балансе. Для того, чтобы избежать незапланированных расходов рекомендуется, находясь заграницей, отключить автообновление приложений смартфона.

Стоимость роуминга Aktiv KZ для каждой страны, включая Россию, можно посмотреть на официальном сайте здесь: https://activ.kz/ru/roaming/countries

Как звонить в роуминге

Для того, чтобы, находясь в роуминге, дозвониться до нужного человека требуется корректно набрать номер телефона:

• Внутри сети Kcell и activ: набирать +7 перед кодом оператора в номере. Например: +7 702 ХХХ ХХ ХХ.
• На городские номера: +7 и код города и номер абонента.
• На номера операторов других стран и страны пребывания: + код страны, городской код и номер абонента.
• На номера прочих операторов мобильной связи: + код страны, код оператора и номер абонента.
• Голосовая почта: +77012000100

Если начать набор номера с цифры 8 , то соединение будет установлено через спутниковых операторов, расценки которых намного выше.

Как пополнить баланс за границей

Пополнить баланс сотового телефона заграницей можно следующими способами:

1. Любой банковской картой на сайте epay.activ.kz.
2. Картой Казкоммерцбанкa на сайте homebank.kz.
3. Картами оплаты, приобретенными в Казахстане. Активировать карту очень просто, достаточно набрать *110*кодовые цифры на карте#.
4. В терминалах QIWI, при нахождении на территории России.
5. Воспользоваться опциями оператора: Мобильная помощь, Заплати за меня, Авто Экстра Баланс, Позвони мне.

Проверить баланс в роуминге можно через комбинацию * 111 # и нажать «ДА»/«Отправить».

Интернет в роуминге

Для того, чтобы пользоваться мобильным интернетом заграницей, необходимо зарегистрироваться в сети:

Для устройств на Android:

1. Через меню «Настройки» выбрать двойной режим, например LTE/3G/2G.
2. Через режим ручного поиска выбрать оператора. Возможно, что ручной поиск потребуется делать несколько раз, например, если связь будет потеряна.

Для гаджетов на iOS:

1. В ручном режиме поиска через меню Настроек выбрать автоматический поиск операторов.
2. Если регистрация в сети не проходит, то необходимо отключить 4G и перезагрузить смартфон.

До того, как отправиться заграницу рекомендуется ознакомиться с тарифами и акциями на роуминговый интернет на activ.kz.

Если интернет в роуминге необходим, то требуется прописать в настройках в APN точку доступа internet. После этого включить передачу данных.

Если мобильный интернет заграницей не нужен, то необходимо отключить роуминг данных во избежания списаний денег со счета из-за настроек смартфона.

Роуминг в морских путешествиях и на борту самолетов

На борту самолетов и на морских туристических судах услуга предоставляется партнерами оператора. Стоимость услуг очень высокая:

1. Входящие звонки – 985 тенге за минуту;
2. Звонок в Казахстан – 1750 тг/мин;
3. Минута разговора с абонентами других стран – 1950 тенге;
4. Одно SMS-сообщение – 350 тенге;
5. GPRS – 3750 тенге.

Бесконтрольное потребление GPRS за границей Казахстана существенно увеличит расходы, поэтому рекомендуется отключить все автоматические обновления приложений телефона.

Дополнительные услуги в роуминге

Услуги Актив, которые позволяют экономить в путешествии.

Алло, зарубежье

Услуга Алло Зарубежье Актив позволяет звонить с мобильного в 15 стран мира по сниженным ценам.

Стоимость звонков представлена на изображении ниже. Самая низкая цена роуминг Актив Казахстан в Россию — всего 25 тг за минуту разговора:

Абонентская плата списывается в момент подключения и составляет 200 тенге. Следующее списание произойдет через 30 дней в период с 00:00 до 02:00 по времени Нур-Султан (Астана).

• Подключение бесплатно — * 575 * 1 #
• Отключение — * 575 * 2 #

Если не отключить опцию, когда в ней отпадет необходимость, она будет ежемесячно автоматически продлеваться.

Вокруг света

1. Вокруг света 20 — 20 минут входящего голосового трафика, 20 SMS и 500 МБ интернет-трафика за 2990 тенге. Срок действия – 7 дней.

1. Вокруг света 35 на 10 дней — 35 минут входящих звонков, 35 SMS и 1 ГБ интернет-трафика. Абонентская плата – 4990 тенге.

Подключение услуги «Вокруг света»: * 381 * 1 # , далее слушать информацию меню.

Отключение доступно через USSD-команду * 381 * 2 # , далее по меню.

С 13 декабря в рамках этой услуги доступно подключение новых пакетов на 20 дней:

• 500 Мб + 20 мин за 1990 тг.
• 1 ГБ + 20 мин за 3990 тг.

Серфинг

Пакеты мобильного интернета по привлекательной цене, сроком на 7 дней: 200 МБ за 2900 тенге, 500 МБ за 4990 тенге, 1 ГБ за 7900 тенге.

Подключение серфинга доступно по номеру: * 177 * 1 # , далее следовать меню.

Отключение серфинга: * 177 * 2 # , затем следовать указаниям меню.

Супер роуминг

Услуга с единой стоимостью минуты звонка на любое направление, SMS-сообщение и мобильный интернет – 59 тенге. Стоимость подключения услуги – 200 тенге. Абонентская плата отсутствует.

Подключить Супер роуминг Актив КЗ можно через команду * 239 # или путем отправки SMS-сообщения с текстом ДА на номер 239 .

Любую дополнительную услугу можно подключить только при условии подключения роуминга до этого.

Источник: http://tarifykz.com/activ/uac/rouming-zagran

Как дозвониться оператору «Kcell» «Activ» Казахстан?

Хоть по сути KCell и Activ — это один и тот-же оператор, но как и биллинг, номера дозвона до оператора разные.

Для Activ, если Вы являетесь клиентом и находитесь вутри сети, то можете позвонить на короткий номер 3030. С «чужих» номеров можно позвонить на номер +7 727 258-80-00.

Для KCell внутренний номр будет 9090, а для звонков со стороны можно набрать номер +7 727 258-83-00.

«Kcell» и «Activ»-являются одним и тем же сотовым оператором на территории Казахстана.

Номера поддержки у них различные.

До оператора «Activ» можно дозвонится с городского номера-8(727)2588000 (круглосуточно),звонок платный.Или с мобильного телефона 3030,круглосуточно без выходных,после дозвона для связи с оператором нужно нажать_0_.

Для оператора «Kcell» : городской номер 8(727)2588300 и мобильный 9090 (круглосуточно,без выходных).

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/2353458-kak-dozvonitsja-operatoru-kcell-activ-kazahstan.html

Номер оператора Актив

Связаться с оператором колл-центр «Activ» можно в дистанционном режиме. Нет необходимости утруждать себя поиском офиса организации и тратить личное время на визит. Получить нужные данные можно из любой точки страны.

Все что нужно сделать – позвонить по представленным номерам в колл-центра Актива:

• городской телефон 8-727-258-80-00;
• сотовый аппарат 3030.

Позвонив, гражданин сможет получить исчерпывающие сведения по вопросу, который его интересует. При этом неважно, находится пользователь в Астане, Алматы или другом городе. Среди преимуществ метода: скорость, удобство, низкая цена. Куда звонить зависит от используемого устройства.

Для городских телефонов

Связаться с оператором call-центра при помощи городского аппарата можно, позвонив по телефону службы поддержки. Выглядит он следующим образом: 8-727-258-80-00. Колл-центр работает круглосуточно. Звонить можно в любое время суток. Узнать ответ на интересующий вопрос получится и в субботу/воскресенье. Горячая линия многоканальная, соответственно, проблем с установлением связи возникнуть не должно.

Сервис платный. Его цена рассмотрена ниже. В некоторых случаях следует подождать несколько минут, пока связь не будет установлена. Обычно время ожидания небольшое.

Для сотовых телефонов

Пользователи, обладающие сотовыми, могут воспользоваться сразу двумя номерами. Между ними нет разницы, поэтому выбрать можно любой.

Чтобы позвонить оператору «Актив» следует воспользоваться одним из номеров:

Обе линии многоканальные. Служба поддержки работает 24 часа в день, без выходных. Каких-либо ограничений в данном случае нет. Разница между способами, описанными выше, заключается в количестве средств, которые придется потратить.

Стоимость звонков:

• при использовании простого устройства цена определяется тарифами «Казахтелекома»;
• если используется номер 3030 или 116, платить за него не нужно, благодаря чему использовать данный метод более выгодно;
• справочная «Activ» предоставляет информацию на бесплатной основе. Соответственно, стоимость составляет 0 тенге.

Таким образом, получить требуемую информацию от «Актив» можно не выходя из дома. Для этого необходимо узнать номер и связаться с call-центром. Его контакты приведены выше. Для звонка можно использовать стационарный либо мобильный аппарат. Звонки оператору с мобильных телефонов бесплатны. Такой метод получения сведений прост и удобен, не приводит к лишним тратам личного времени.

Источник: http://www.kazyna.kz/other/nomer-operatora-activ.html

Номер оператора Актив

Как позвонить оператору Activ — последнее время оператор, актив подключил роботов для снижения нагрузки для живых операторов колл-центра, и многие абоненты не могут своевременно дозвониться и получить ответ на свои вопросы.

В этой статье разберемся, как же все таки срочно установить связь с оператором все возможными путями. Дальше выберите сами какое вам удобно.

Через мобильный телефон:

3030 — дозвон, и нажмите цифры 1 — для связи на казахском языке, потом робот представиться что она робот и спросить вас, кандай кызмет корсете алам, и говорите ей что вам нужно, если робот не дал точного ответа тогда скажите ей оператормен косыныз, далее она попросить нажать цифру 1 для подтверждения, дальше ждите ответа оператора, все зависеть от нагрузки на колл-центр.

1. 3030 — звоните
2. нажимаете цифру 1, если хотите выбрать казахский язык
3. говорите оператору «оператормен косынызшы»
4. потом робот, говорить вам нажмите цифру 1 для подтверждение
5. и ждите очереди

Если, хотите пообщаться с оператором на русском языке , делаем следующее:

1. Звоним 3030 — далее дозвон
2. нажимаем цифру 2
3. Робот скажет вам «скажите что вас интересует»
4. И говорите что вас интересует, если она не дала ответа на вопросы, скажите ей связаться с оператором
5. и она скажет, нажмите цифру 1 для подтверждения
6. И ждите очереди.

Аналогичный номер с мобильного телефона

116 — это номер справочной службы kcell, Актив и kcell, являются одной компанией, потому между ними много общего.

Стоимость звонков с номеров 3030 и 116 являются бесплатным, если вы звоните с номеров актив и kcell

Номер оператора с городских номеров

Также, можно позвонить со стационарного телефона, этот способ менее популярен в эпоху, мобильной связи, то тоже иметь быть.

8 (727) 258-80-00 — круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка, согласно тарифам «Казахтелеком» (платное)

Через виртуального консультанта на официальном сайте актив

На сайте актива есть, симпатичная консультантка вы можете ей задавать стандартные вопросы, и она вам ответит

Для вызова ее, нужно перейти официальный сайт https://activ.kz/ru

После, появиться окна

И нажмите, Здесь, чтобы получить ответы на вопросы

Также, на всякий случаи, можно связаться с представителя актив с помощью официальных страниц в популярных социальных сетях.

Источник: http://sotik.kz/activ/nomer-operatora-aktiv.html

Финансовая жизнь

[1 ] pasJkeee [13.10.2013, 20:20]

З дравствуйте глубокоуважаемые пользователи сайта я живу в Казахстане, и поведаю о таком сотовом операторе как- Activ . Думаю стоит начать с того в то время, когда я на него перешёл, если не соврать прошло приблизительно 8-9 месяцев, до этого я благополучно пользовался Beelin’om

А всё началось с того, что я прикупил себе новый телефончик HTC One X, а как вы понимаете в нём стоит Micro SIM- карта. значит отправился я в Билайн-центр за новой симкой, но к великому сожалению у них закончились micro sim’ки, я само собой разумеется был в неком недопонимании, дескать как такое имело возможность случиться, мне безотлагательно нужна была как раз их сим-карта. у меня легко номерок был прекрасный + безотлагательно нужна была как раз билайновская карта

Н о недолго думая я отправился в Activ-центр, Слава Всевышнему, хоть в том месте были эти долбаные micro-sim’ки. мне было нужно брать и переходить на другого оператора+ к тому же под меня было нужно подстраиваться родителям, так-как с одного на другой оператор у нас в Казахстане звонить дорого.

К ак выяснилось НЕ Напрасно мы все перешли на данного оператора- множество тарифных замыслов(для каждой области, для абонентов с ограниченными возможностями по слуху, для активного общения возможно выбрать собственный тарифный замысел)

Кроме этого имеется весьма эргономичный сайт, на нём возможно определить и методы оплаты и зайти в собственный персональный кабинет Activ, возможно определить все данные по тарифным замыслам о которых я написал выше и о самом главном — Мобильном интернете..

Пожалуй о нём и по сей день отправится обращение, лично как по мне весьма кроме того недорогой, в частности Анлимитный интернет

— Ежемесячная абонентская плата образовывает 990 тенге (200 рублей). вам предоставляется 1 ГБ количества трафика на большой скорости, и возможно подключить 2 ГБ количества трафика на большой скорости — но это будет стоить 1 500 тенге (300 рублей) вот приблизительно мало о Анлимитном интернете

Таак, ещё предоставляется такая услуга как «Мобильный интернет Плюс». услуга дешева к подключению в 4 видах:

1. Каждый день предоставляется 10 Мб бонусного интернет-трафика — плата в день 29 тенге ( 5.8 рублей)

2. Каждый день предоставляется 20 Мб бонусного интернет-трафика — плата в день 39 тенге (7.8 рублей)

3. Каждый день предоставляется 40 Мб бонусного интернет-трафика — плата в день 49 тенге ( 9.8 рублей)

4. Каждый день предоставляется 100 Мб бонусного интернет-трафика — плата в день 59 тенге (11.8 рублей)

1. Исходящая сообщение на мобильные в сети Activ/Kcell образовывает: 1-ая 60 секунд — 9 ед. и со 2-ой по 30-ую 60 секунд 0 тенге.

2. Исходящая сообщение на муниципальные телефоны, и мобильные вторых операторов по Казахстану за 1 60 секунд образовывает 9 ед. это также весьма дешево

3. Исходящая сообщение в Россию** образовывает всего-ничего за 1 60 секунд 15 ед.

4. Передача SMS/MMS в сети за одно сообщение 7 тенге. )

Ну меньше я могу писать весьма и довольно много, вообщем в случае если станете в Казахстане- берите сим-карту Activ. точно не пожалеете + весьма отзывчивая помощь, позвоните всё вам поведают. помните в каждой области имеется собственный тарифный замысел что обойдётся вам многократно дешевле.

Активная помощь от ActiV

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны:

Любимый номер какое количество бы ни было у человека друзей и друзей, имеется только пара дорогих людей и главных, с которыми хочется быть на связи…

Абоненты Activ пожаловались регуляторам на собственного оператора Печать: Шрифт: Абв Абв Абв danilov 25 Августа 2015 в 10:40:12 Сходу в три ведомства…

Хороший сутки! Я видел что Вы проводите Акцию «2 тенге», сообщите прошу вас, какие конкретно эргономичные моменты имеются для пользователей и как я могу…

Фактически любой клиент «МТС» хотя бы раз в жизни испытывал неприятности со связью либо со своим лицевым счётом. И хотя бы раз в жизни любой клиент…

Отысканные файлы Наименование Закачек Средняя скорость Как открывать скрытые номера сотовых операторов Актив, Kcell, Tele2, Vegeline. Детализация звонков…

роуминг Актив Роуминг Как подключиться? Подключить роуминг возможно следующим образом: послать бесплатное SMS сообщение с текстом DA на номер 3003. По…

Источник: http://kbrbank.ru/kak-pozvonit-operatoru-aktiv/

Контактный центр

Как связаться с контактным центром МТС:

• Написать в чат на сайте в Личном кабинете
• Написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».

По всей России в сети МТС и в сетях МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий номер 0890

В международном и национальном роуминге: бесплатный звонок с номера МТС на номер +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7)

С городских телефонов и с мобильных других сотовых операторов: бесплатный звонок на номер 8 800 250 0890

Источник: http://moskva.mts.ru/support/contacts

Как позвонить оператору Алтел в Казахстане, контакты службы поддержки

4 способа как позвонить в колл-центр Алтел Казахстан. Альтернативные способы как связаться с оператором службы поддержки: онлайн-чат, соцсети, посещение салона связи. Контакты пресс-центра.

Номера Call-центра

Самый распространенный способ связи со службой поддержки Алтел – это звонок в Call-центр. Специалисты проконсультируют в любое время дня и ночи в режиме 24/7.

Существует 4 способа как позвонить оператору Алтел:

1. Абоненты ALTEL с мобильного могут использовать короткий номер оператора Алтел 611 (звонок бесплатен);
2. Абоненты любых мобильных операторов Республики Казахстан могут набирать + 7 700 8000880 — э то горячая линия. Звонок бесплатный для абонентов ALTEL, для других сотовых операторов оплачивается в соответствии с используемым тарифным планом;
3. Пользователи городских и мобильных номеров могут звонить на телефон службы поддержки — 8 800 0800011 (бесплатно);
4. Жители города Алматы могут позвонить по номеру 2598777 (бесплатно).

Онлайн-чат

На официальном сайти компании Altel 4G вы можете воспользоваться онлайн-чатом со специалистом. Для перехода к онлайн-чату используйте ссылку: https://www.altel.kz

Оператор онлайн-чата ответит на ваш вопрос в течение рабочего дня службы поддержки: с 9:00 до 20:00 (время указано по г. Нур-Султан).

WhatsApp и социальные сети

Задать вопрос техподдержке поддержки можно не выходя из любимой социальной сети. Оператор имеет официальные страницы в большинстве популярных соцсетей:

• ВКонтакте: https://vk.com/altel4g
• Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
• Instagram: https://www.instagram.com/altel_kz/
• Twitter:https://twitter.com/ALTEL4GGSM

Можно воспользоваться мессенджером WhatsApp по номеру +7 700 800 08 80 для связи со специалистом.

Операторы социальных сетей и мессенджера помогут с решением вашей проблемы только в рабочие часы — с 9:00 до 20:00 (время указано по г. Нур-Султан).

Посещение салона связи

Вы можете задать свой вопрос лично, посетив ближайший салон связи ALTEL. Список всех офисов можно найти на официальном сайте компании в разделе Контакты.

Раздел FAQ

На официальном сайте Алтел 4G представлен список самых распространенных проблем пользователей и уже готовых решений. Не забудьте заглянуть туда перед обращением к оператору горячей линии.

Страница FAQ на официальном сайте ALTEL: https://altel.kz/services/

Контакты пресс-службы

Если у вас есть вопросы к пресс-службе, специалисты помогут их решить. Обратиться в пресс-службу можно двумя способами:

Источник: http://tarifykz.com/atlel/ual/kontakty

Как связаться с оператором Билайн напрямую

У абонентов Билайн периодически возникают вопросы, которые могут решить только компетентные специалисты. Для этой цели в мобильной сети предусмотрены специальные сервисы, которые позволяют клиентам получать бесплатную консультативную помощь посредством сотрудников тех. поддержки. Существует несколько способов для связи с оператором.

По короткому номеру

Связаться с оператором службы поддержки Билайн можно при помощи короткого номера 0611, позвонив на который, пользователь попадает в голосовое меню, где ему будет предложено воспользоваться той или иной клавишей для выполнения команд. Для экономии времени, абонент может сразу же нажать на кнопку «0», и установить связь с сотрудником сервисного обслуживания. Предварительно надо активировать тональный режим. Вызов внутри сети – бесплатный.

По федеральному номеру Билайн

Еще один вариант связи – федеральный номер Билайн. Абоненту необходимо позвонить на номер 88007000611. При этом он может использовать как сотовый телефон, так и стационарный. Кроме того, сервисный номер доступен для тех пользователей, которые используют услуги иных мобильных операторов. Алгоритм соединения полностью идентичен вышеописанному, когда звонок осуществляется на короткий номер. В случае, когда абонент находится в международном роуминге, он может набрать номер +74959748888, и задать интересующий вопрос, связанный с работой сотового оператора или решить какие-то другие проблемы мобильной связи.

По телефонам других видов услуг Билайн

Абонент Билайн для связи с оператором может использовать сервисные номера других видов услуг. Позвонить на них он может как с сотового и стационарного телефона, так и с мобильного номера другой связи. Выбор номера определяется в зависимости от проблем или вопросов, которые нужно срочно решить.

• 88007000611 – телефон службы поддержки по вопросам мобильной связи и мобильного интернета;
• 88007000080 – номер для решения проблем, связанных с работой USB-модема;
• 8800700211 – вопросы беспроводной сети WI-FI от компании Билайн;
• 88007008000 – номер оператора по домашнему интернету и ТВ.

После набора оптимального номера абонент Билайн будет находиться в режиме ожидания (максимум 5 минут), после чего произойдет соединение с одним из операторов сотовой связи.

По СМС

Это идеальный вариант для тех, кто привык экономить свое время. Абоненту не нужно будет дозваниваться оператору, а потом объяснятся с ним. Он может просто описать суть своей проблемы в смс-сообщении и послать его на номер 0622. Как правило, ответ приходит максимум через час. Однако нужно знать, что воспользоваться данным сервисом можно только до 22-00 по московскому времени.

Связь по электронной почте

Решить проблемы, связанные с мобильной связью Билайн можно при помощи электронной почты. Этот вариант подходит для тех пользователей, у которых вопросы не требуют оперативного решения. Написав на электронный адрес компании [email protected], абонент может задать вопросы, связанные с мобильной связью, мобильным интернетом либо с USB-модемом. Если проблемы возникли с вай-фай соединением, то писать нужно на [email protected]. Вопросы, связанные с проводным интернетом, городским телефоном или телевидением отправляются на адрес [email protected].

Другие способы связи с оператором Билайн

Пользователи Билайн могут при необходимости воспользоваться альтернативными способами связи с операторами службы поддержки:

• 89686000611 – номер Ватсапп, являющийся новым каналом связи. Он не предназначен для осуществления звонков, на него можно лишь отправлять сообщения.
• Специальная «страница контактов» на официальном сайте компании. Пользователь выбирает «форму обратной связи» и в окне «остались вопросы?» пишет свое сообщение.
• Онлайн чат. Чтобы пообщаться с оператором Билайн, абонент должен войти на «страницу контактов», выбрать пункт «чат со специалистом» и в специальном окне «остались вопросы?», изложить суть своей проблемы.
• Регистрация в «личном кабинете», расположенном на официальном сайте компании. Там пользователь может оперативно решить все вопросы без вмешательства извне.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-svjazatsja-s-operatorom-bilajn-naprjamuju/

Горячая линия Samsung

Компания Samsung широко представлена на рынке техники всех направлений. Количество пользователей неуклонно растет. Удерживать ведущее положение среди других производителей компании помогает хорошо организованная служба поддержки клиентов. Пользователи и покупатели продукции могут консультироваться по различным вопросам круглосуточно, 7 дней в неделю. Один из основных способов связи с производителем — горячая линия Samsung.

Телефон горячей линии Samsung

Для жителей России установлен единый телефон службы поддержки:

8 800 555 55 55

Российские клиенты могут звонить по нему с 5:00 до 22:00 по Московскому времени. Принимаются звонки с городских, мобильных телефонов из любой точки страны. После прослушивания приветствия, клиенту потребуется ввести код устройства, по которому нужна консультация. Отвечать будет специалист по данному виду товара.

Бесплатная горячая линия

Все входящие звонки на телефон 8 800 555 55 55 бесплатны для абонентов, обслуживаемых российскими операторами связи. Звонки из-за границы тарифицируются по расценкам оператора.

Горячая линия для звонков из других стран

Жители других государств могут звонить на телефоны горячей линии Samsung, действующие в этих странах. Для жителей СНГ телефоны горячей линии представлены в таблице.

Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel, Vodafon. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных

Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Orange. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных.

8 108 00 500 55 500

Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС. С 5:00 до 22:00 без выходных.

Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных

8 108 00 500 55 500

(с городских и мобильных телефонов)

(для абонентов Activ, Beeline, Dalaco, Kcell, Neo)

Бесплатно. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходных. C 10:00 до 22:00 по местному времени на казахском языке без выходных

00 800 500 55 500

Бесплатно с городских телефонов. C 11:00 до 23:00 по местному времени без выходных

Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов.C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходных

8 108 00 500 55 500

Бесплатно с городских телефонов. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходных

00 800 500 55 500

Бесплатно с городских телефонов. C 10:00 до 22:00 по местному времени без выходных

Бесплатно с городских телефонов. C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходных

Горячая линия для претензий

Претензии по продукции Samsung принимаются по основным номерам горячей линии. Для России это телефон 8 800 555 55 55.

Что можно выяснить по телефону Samsung?

По номерам службы поддержки можно спросить любую информацию, интересующую пользователя. Даже если в телефонном центре не могут дать ответ, клиенту будут предоставлены сведения о том, какие шаги можно предпринять. Пользователи могут получить:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если произошла поломка техники, пользователю следует сразу обращаться в сервисный центр. Без проверки устройства оператор не сможет дать информацию о стоимости ремонта телефона или бытового прибора.

Другие способы связи

Пользователи могут задать вопрос сотрудникам Службы поддержки в онлайн-чате, электронном обращении или через социальные сети.

Электронная почта

Отправить электронное письмо можно прямо с сайта производителя. Для этого со страниц офиального интернет-ресурса нужно перейти по ссылке «Поддержка», расположенной в верхней панели. Затем выбрать раздел «Связь с техподдержкой», блок «Электронная почта», кнопка «Написать письмо».

После выбора вида сообщения следует заполнить открывшуюся форму. Потребуется ввести информацию о заявителе, тему вопроса и текст сообщения. Ответ на вопрос придет в течение 24 часов.

Обращение на сайте

Чтобы начать онлайн-чат со специалистом, требуется в разделе «Связь с техподдержкой» выбрать кнопку «Начать чат». На странице чата следует выбрать устройство, по которому нужна консультация и описать свою проблему. После перехода по кнопке «Начать чат» ответит сотрудник.

Связь в социальных сетях

Компания Самсунг поддерживает связь с пользователями через социальную сеть «Вконтакте». Перейти на страницу социальной сети можно со страницы Техподдержки официального сайта. Для общения только с сотрудниками можно установить приложение «Эксперты Samsung».

Компетентность операторов Samsung

Эксперты компании быстро и квалифицированно отвечают на вопросы пользователей.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-samsung/

Номера оператора колл-центра Актив в Казахстане

Как позвонить в Колл-центр Актив Казахстан с мобильного и городского и другие варианты связи с оператором службы поддержки Activ KZ.

Номера Call-центра

Для вопросов по поводу мобильной связи, тарифов и услуг существуют два номера оператора Актив КЗ в Call-центре:

1. Самый простой способ как позвонить оператору Актив абоненту с мобильного — набрать один из бесплатных коротких номеров 3030 или 116 . Вас встретит голосовой ассистент (по сути справочная), которая перенаправит на сотрудника поддержки.
2. Для абонентов других сетей и звонков с городских номеров существует номер оператора: 8 727 2588000 . Стоимость звонка согласуется с тарифом оператора Казахтелеком.

Call-центр Актив работает круглосуточно без выходных. Эти номера действуют для всех регионов Республики Казахстан. Астана (Нур-Султан) или Караганда не имеет отдельных номеров колл-центра.

Форма обратной связи

Если Вы не смогли решить проблему, используя телефон горячей линии, то для этого необходимо воспользоваться вкладкой «Обратная связь» на официальном сайте activ.kz по адресу https://activ.kz/ru/article/write-to-us .

В данном разделе нужно будет ввести личную информацию о себе: адрес электронной почты и номер телефона; описать проблему и тему обращения.

Специалисты свяжутся с Вами для консультации или по телефону, или по электронной почте.

Виртуальный консультант Жанна

У оператора Актив Казахстан разработан виртуальный робот Жанна. Связаться со специалистом можно по телефону: 3030 или 116 .

Получить ответ на Ваши вопросы можно с помощью мессенджеров Телеграмм, Whatsapp и SMS сообщением.

Голосовой ассистент работает 24 часа в сутки круглый год. Чтобы получить консультацию, необходимо просто задать свой вопрос, Жанна найдет ответ.

Если Жанна не смогла решить Вашу проблему, она перенаправит Вас к оператору справочной службы.

Социальные сети

Вы можете задать интересующие Вас вопросы на страницах в социальных сетях:

• Вконтакте: vk.com/activofficial
• Instagram: @activ.kz
• Facebook: www.facebook.com/activ.kz/
• Одноклассники: m.ok.ru/kcell

Также у оператора мобильной связи существует портал «Личный кабинет» для всех абонентов сети. В личном кабинете пользователи могут узнать все о тарифах и услугах, акциях и бонусах.

На портале действует раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Перейти в Личный кабинет можно по ссылке: https://activ.kz/ru/ics.security/login

Также приложение «Личный кабинет» доступно для бесплатного скачивания на смартфон и на iOS и Android.

Посещение салона связи

Если у пользователя оператора мобильной связи не получилось дозвониться до колл-центра и службы техподдержки, можно посетить ближайший салон сотовой связи. Все они работают каждый день с 9 часов утра.

Источник: http://tarifykz.com/activ/uac/koll-center

Номер оператора актив

3030 — номер оператора актив, короткий номер. Набираете у себя устройстве и дозвон.

Комфортный сервис с многочисленными опциями персонального ввода – это не единственная приоритетная сторона Актив. Узнать больше или проконсультироваться по всем вопросам связи доступно по номеру оператора или по звонку в Колл Центр.

Звонок оператору Актив

Важная часть сотрудничества сотового оператора и абонента заключается в профессиональной помощи. Туда входит: консультация, техническая поддержка и безопасное обслуживание. В ситуации, когда ни один онлайн-сервис не способен ответить на запрос клиента, то существует классический вариант дозвониться до оператора Актив. Для пользователей доступны звонки:

• по городскому номеру 8 (727) 258-80-00, здесь возможно автоматическое и персональное обслуживание;
• на короткие номера Call Center 3030 или 116 – удобная функция для мобильного звонка.

Информационно-справочные услуги абсолютно бесплатные и активны в течение суток, а также без выходных. Для звонящих из Алматы городской звонок на номер оператора бесплатный, из других регионов действует тариф АО «Казахтелеком».

Социальные сети

Современный способ коммуникации не обходится без социальных сетей. Компания Актив имеет свои аккаунты в Твиттере, Фейсбуке, Вконтакте, Инстаграме, Одноклассниках. Посты и промо-материалы публикуются регулярно, что позволяет абонентам отслеживать новости, скидки, акции, а также задавать все интересующие вопросы напрямую в системе. В большинстве случаев администраторы моментально отвечают или консультируют в Личных сообщениях.

При необходимости можно написать в WhatsApp на номер +7 702 257 7399 или отправить сообщение в Телеграмме виртуальному консультанту Жанне. Также на главном видео-хостинге YouTube сотовый оператор размещает интересные ролики с полезной и познавательной информацией.

Источник: http://maksi.kz/activ-4g/nomer-operatora-aktiv/

Контактный центр МТС

Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы — Спутниковое ТВ, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.

При обращении в Контактный центр вам потребуется:

• номер номер договора/лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
• для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
• при технических неполадках назвать код/тип ошибок

• Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 0890 (звонок по России бесплатный).
• Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).
• В международном роуминге номер для связи с контактным центром +7 495 7661111 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7) ?

Источник: http://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/obsluzhivanie-v-kompanii/kontaktniy-centr-mts

Как позвонить оператору актив бесплатно

Связаться с оператором колл-центр «Activ» можно в дистанционном режиме. Нет необходимости утруждать себя поиском офиса организации и тратить личное время на визит. Получить нужные данные можно из любой точки страны.

Все что нужно сделать – позвонить по представленным номерам в колл-центра Актива:

• городской телефон 8-727-258-80-00;
• сотовый аппарат 3030.

Позвонив, гражданин сможет получить исчерпывающие сведения по вопросу, который его интересует. При этом неважно, находится пользователь в Астане, Алматы или другом городе. Среди преимуществ метода: скорость, удобство, низкая цена. Куда звонить зависит от используемого устройства.

Для городских телефонов

Сервис платный. Его цена рассмотрена ниже. В некоторых случаях следует подождать несколько минут, пока связь не будет установлена. Обычно время ожидания небольшое.

Для сотовых телефонов

Пользователи, обладающие сотовыми, могут воспользоваться сразу двумя номерами. Между ними нет разницы, поэтому выбрать можно любой.

Чтобы позвонить оператору «Актив» следует воспользоваться одним из номеров:

Обе линии многоканальные. Служба поддержки работает 24 часа в день, без выходных. Каких-либо ограничений в данном случае нет. Разница между способами, описанными выше, заключается в количестве средств, которые придется потратить.

Стоимость звонков:

• при использовании простого устройства цена определяется тарифами «Казахтелекома»;
• если используется номер 3030 или 116, платить за него не нужно, благодаря чему использовать данный метод более выгодно;
• справочная «Activ» предоставляет информацию на бесплатной основе. Соответственно, стоимость составляет 0 тенге.

Таким образом, получить требуемую информацию от «Актив» можно не выходя из дома. Для этого необходимо узнать номер и связаться с call-центром. Его контакты приведены выше. Для звонка можно использовать стационарный либо мобильный аппарат. Звонки оператору с мобильных телефонов бесплатны. Такой метод получения сведений прост и удобен, не приводит к лишним тратам личного времени.

Актив (Activ) – подразделение сотового оператора Кселл Казахстан, но ориентированный на более молодежную аудиторию. Логотип сотового оператора Актив

Если, вы являетесь абонентом Актив и хотите связаться с колл-центром, ниже указаны все номера Колл-центра Актив.

Call center Актив

• 3030 или 116
• +7 727 258 8000 (звонок платный. Согласно тарифам АО «Казахтелеком»)

Регистрация номера Актив:

Регистрация номера происходит через USSD-команду *660# или отправить ИИН по СМС на номер 6006

Короткие номера и команды сотового оператора Актив

Также, если вы являетесь абонентом оператора Актив, вам будет полезно знать USSD-команды, которые используются данным сотовым оператором.

а где команды на отключения всех услуг ? или только лишь бы бабло рвать ?

По вашей просьбе, добавил команды на отключение отдельных видов услуг. К сожалению функции «отключить все услуги» у них сейчас нет.

А где команды чтобы отключить услугу.

Анатолий Михайлович, напишите какую именно услугу Вы хотите отключить, и я напишу Вам и в статье ответ.

Вы что специально делаете, чтобы я перешел на другой сервис.Каждый месяц плачу , но не пользуюсь интернетом, только черезWF , а мне говорите что у меня закончились интернет рессурсы

С этим вопросам Вам лучше обратиться в сервис центр, и заказать себе выписку по использованию интернет-трафика. Вполне вероятно, что какие-то программы, установленные на смартфон, «съедают» трафик в фоновом режиме.

Как узнать на кого зарегистрирован номер актив?

Здравствуйте!
Если Вы хотите узнать на кого зарегистрирован чужой номер, то, официально, Вы никак это не узнаете.
Но, если Вы хотите узнать какие номера зарегистрированы именно на Вас, можете узнать это в Kcell/Aktiv центрах, при предъявлении удостоверения личности.

Здравствуйте, как отключить все тарифные планы?! Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте, Эльмира! Тарифные планы отключаются переходом на другой тарифный план. У актива есть тариф «Базовый». Можете перейти на него. Просто, наберите *166*1*13#ОК или отправьте SMS с текстом 13 на номер 166. Кстати, если по Вашему текущему тарифному плану предусмотрены бонусы, то при смене тарифного плана они будут обнулены. Вы также можете сменить тариф в Activ/Kcell центре. Абонплата по базовому тарифу 0 тенге. Мобильный интернет (МБ) — 20 тг. Звонки внутри сети (мин) — 9 тг. Исходящая связь на других сотовых операторов РК (мин) — 12 тг. Исходящая связь на городские номера РК (мин) — 15 тг. SMS внутри сети Activ/Kcell … Подробнее »

Как позвонить в Колл-центр Актив Казахстан с мобильного и городского и другие варианты связи с оператором службы поддержки Activ KZ.

Номера Call-центра

Для вопросов по поводу мобильной связи, тарифов и услуг существуют два номера оператора Актив КЗ в Call-центре:

1. Самый простой способ как позвонить оператору Актив абоненту с мобильного — набрать один из бесплатных коротких номеров 3030 или 116 . Вас встретит голосовой ассистент (по сути справочная), которая перенаправит на сотрудника поддержки.
2. Для абонентов других сетей и звонков с городских номеров существует номер оператора: 8 727 2588000 . Стоимость звонка согласуется с тарифом оператора Казахтелеком.

Call-центр Актив работает круглосуточно без выходных. Эти номера действуют для всех регионов Республики Казахстан. Астана (Нур-Султан) или Караганда не имеет отдельных номеров колл-центра.

Форма обратной связи

Если Вы не смогли решить проблему, используя телефон горячей линии, то для этого необходимо воспользоваться вкладкой «Обратная связь» на официальном сайте activ.kz по адресу https://activ.kz/ru/article/write-to-us .

В данном разделе нужно будет ввести личную информацию о себе: адрес электронной почты и номер телефона; описать проблему и тему обращения.

Специалисты свяжутся с Вами для консультации или по телефону, или по электронной почте.

Виртуальный консультант Жанна

У оператора Актив Казахстан разработан виртуальный робот Жанна. Связаться со специалистом можно по телефону: 3030 или 116 .

Получить ответ на Ваши вопросы можно с помощью мессенджеров Телеграмм, Whatsapp и SMS сообщением.

Голосовой ассистент работает 24 часа в сутки круглый год. Чтобы получить консультацию, необходимо просто задать свой вопрос, Жанна найдет ответ.

Если Жанна не смогла решить Вашу проблему, она перенаправит Вас к оператору справочной службы.

Социальные сети

Вы можете задать интересующие Вас вопросы на страницах в социальных сетях:

• Вконтакте: vk.com/activofficial
• Instagram: @activ.kz
• Facebook: www.facebook.com/activ.kz/
• Одноклассники: m.ok.ru/kcell

Также у оператора мобильной связи существует портал «Личный кабинет» для всех абонентов сети. В личном кабинете пользователи могут узнать все о тарифах и услугах, акциях и бонусах.

На портале действует раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Перейти в Личный кабинет можно по ссылке: https://activ.kz/ru/ics.security/login

Также приложение «Личный кабинет» доступно для бесплатного скачивания на смартфон и на iOS и Android.

Посещение салона связи

Если у пользователя оператора мобильной связи не получилось дозвониться до колл-центра и службы техподдержки, можно посетить ближайший салон сотовой связи. Все они работают каждый день с 9 часов утра.

Источник: http://nasledstvo2.ru/kak-pozvonit-operatoru-aktiv-besplatno.html