Содержание
На сегодняшний день все больше жителей многоквартирных домов отказываются от услуг провайдеров компании Ростелеком, для того, чтобы независимо подключать антенны и пользоваться собственной связью. Однако, не все знают про возможность оплаты за отключение радиоточки от дома, а взимание такой платы является законным.
Кодекс РФ о Жилищной и Коммунальной Сферы, а также законы по обслуживанию жилья регулируют данное вопросы, а именно, что житель имеет право подключать антенну к своему жилому помещению, однако, если общий договор заключен на коллективное использование оборудования, жильцу нужно будет платить за выход из договора с провайдером за свою антенну.
Организации, занимающиеся подключением абонентской связи, имеют право взимать оплату за организацию пользования общими антеннами, которые обслуживают дом, а также, за ремонт данного оборудования. Если же житель пользуется своей антенной и хочет отказаться от использования оборудования компании-провайдера, ему необходимо будет оплатить задолженность за пользование общей антенной.
Какие платежные документы выставляют провайдеры жителям, которые решили отключиться от общей антенны? Для того, чтобы сделать заявление на отключение, жители должны предоставить паспорт и документ, который подтверждает право пользования жильем. После оформления заявления предоставляется квитанция, где указывается сумма задолженности, которую необходимо оплатить за отключение радиоточки, за ремонт общей антенны и другие расходы, связанные с выходом из договора.
Определение понятия «отключение антенны»
Отключение антенны — это процесс прекращения предоставления услуг связи, которые были осуществлены с помощью установленного оборудования по причине отказа абонента от оплаты за необходимое обслуживание.
Такое отключение может быть выполнено в случае, когда житель многоквартирного дома отказывается платить за обслуживание общего имущества — кровли, фасада, вентиляции и антенн. Общедомовые антенны позволяют жителям пользоваться некоторыми услугами без подключения кабельного или спутникового телевидения, например, Ростелеком или коллективную радиоточку.
Отключение антенны должно происходить только после предъявления документов и уведомления заявителю в письменной форме с указанием размера задолженности и даты, до которой необходимо уплатить её. Также абонент должен быть уведомлен о том, что неоплата может привести к отключению всех услуг, предоставляемых компанией.
Жители многоквартирного дома могут отказаться от общедомового оборудования и установить собственные антенны за свой счет, но такое решение должно быть оформлено в соответствии с их паспортными данными и законодательством РФ.
При этом стоит учитывать, что компания-оператор имеет законное право взимать плату за подключение к своей абонентской базе, а также за обслуживание и ремонт оборудования.
Если абонент отказывается от оплаты по каким-либо причинам, он может быть отключен от услуг связи только после соблюдения всех процедур, установленных законодательством РФ, и предъявления документов, подтверждающих его задолженность.
Какие антенны подпадают под понятие «отключение»?
Согласно действующему законодательству, жители многоквартирного дома обязаны заключить договор на обслуживание антенны с организацией, которая оборудует и обслуживает общую антенну в доме. В рамках такого договора, жилым помещениям предоставляется подключение к общей антенне для просмотра телевизионных каналов и получения другой коммунальной связи.
Если житель отказывается пользоваться общей антенной и решает установить собственную радиоточку или другое оборудование для получения телесигнала или интернет-соединения, он должен самостоятельно оплатить её установку и обслуживание. В этом случае говорится о отдельной антенне, которая не подпадает под понятие «отключение» общей антенны, и, соответственно, не является объектом договорных отношений между жильцами и компанией-провайдером.
Если житель не оплачивает услуги по обслуживанию общей антенны, то провайдеры могут приступить к её отключению.
- При этом сегодня большинство жилищных компаний осуществляет установку антенн утвержденных государством операторов, которые осуществляют правовую установку и поддержку своего оборудования, осуществляют работы по техническому обслуживанию и ремонту.
- Отключение антенны, за которую имеется задолженность по оплате, производится законно и в рамках установленных правилами.
В случае отключения жителю необходимо обращаться к представителям провайдера с паспортом и документами, подтверждающими право собственности жителя на имущество. Житель также может подать заявление на подключение к другому оператору, который предоставляет аналогичные услуги.
Кто может осуществлять отключение антенны?
Отключение антенны может осуществлять только организация, которую жилец выбрал для проведения телекоммуникационных услуг — Ростелеком, МТС или другие провайдеры. Они обслуживают многоквартирный дом и являются ответственными за техническое обслуживание и проведение ремонта.
Отключение антенны может быть проведено только на основании документов, направленных в сервисные организации, которые обслуживают дом. Житель, который пользуется абонентской платой за связь, не может отказаться от услуг провайдера и перейти на свою личную телевизионную антенну.
В случае задолженности по оплате жильцу необходимо платить за обслуживание общего имущества дома, в котором находится жилое помещение. Использование коллективной антенной связи является одним из элементов обслуживания общего имущества жилищной коммунальной службы.
Ваш провайдер может отключить антенну в случае задолженности по оплате. Следующим шагом будет списание этой суммы с платежей по квитанции, отправляемых жильцам для оплаты коммунальных услуг.
Для отключения антенны необходимо обратиться в организацию, которая обслуживает ваш дом, взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также договор с компанией на предоставление услуг связи и документы на жилое помещение. Лучше всего воспользоваться возможностью отказаться от использования личных антенн и подключиться к услугам провайдера.
Правила отключения антенны в соответствии с законодательством
Жилищная документация от ростелекома очень важна для жильцов многоквартирного дома. Прежде чем подключаться к оператору связи, жители должны подписать договор на коммунальное обслуживание, который содержит все условия использования имущества.
Операторы связи вправе взимать абонентскую плату с жильцов за предоставление услуг связи. Коллективная антенна, которой пользуются все жильцы, находится обычно в общем помещении. По закону, оператор вправе отключить радиоточку в случае отказа жильцов от оплаты.
Однако за отключение антенны оператор должен получить заявление от жильца и выдал квитанцию о задолженности. Организацию этого процесса должно утверждать жкх. Только после того, как житель погасил все задолженности, оператор связи имеет законное право отключить оборудование.
Если же житель отказывается платить за услуги, то он имеет право отказаться от использования имущества в следующем месяце. Однако оператор связи может подать в суд на жителя за долги по связи, что в конечном итоге может привести к отключению антенны.
Обслуживание антенн — это еще одна важная тема при пользовании коллективной антенной системой. Если оборудование вышло из строя, то оператор связи обязан произвести ремонт. Если же необходима замена материалов или продление договора, то житель обязан оплатить эти работы в соответствии с условиями, закрепленными в договоре.
Какие же правила отключения антенны в многоквартирном доме закреплены законодательством?
- Оператор связи не имеет права отключить оборудование без получения заявления от жителя и квитанции об задолженности.
- Житель, который не платит за услуги, должен быть уведомлен об отключении антенны и иметь возможность погасить все задолженности.
- Обратный откат заявления о необходимости отключения антенны возможен при оплате задолженности.
- Если провайдер связи отключил антенну без дополнительного уведомления жильца, он нарушил законодательство и может быть привлечен к ответственности.
- Житель вправе отказаться от использования услуг связи, но только при полной оплате задолженности.
В заключение, отключение антенны является ответственным и ограничивающим многие права действием, поэтому важно знать все правовые моменты, прежде чем принимать решение о пользовании услугами связи и использования коллективной антенны. Жильцы должны иметь ясное понимание своих обязательств и прав перед операторами связи.
Какие требования должны быть выполнены перед отключением антенны?
Перед отключением антенны необходимо выполнить следующие требования:
- При предоставлении квартиры жилищно-коммунальная организация обязана заключить договор на обслуживание общего имущества многоквартирного дома, включая оборудование коммунальной связи. Договор должен быть заключен с провайдером или оператором связи, которые обслуживают район, в котором расположен дом.
- Обратите внимание на то, что плата за обслуживание антенны включена в оплату жилищно-коммунальных услуг. Задолженность по данному платежу должна быть указана в квитанции на оплату ЖКХ.
- Если вы решили отказаться от пользования услугами провайдера, необходимо подать заявление в жилищно-коммунальную организацию с указанием причины отказа. После этого вы должны получить документ, подтверждающий ваше желание отключить антенну.
- Перед отключением антенны сотрудник жилищно-коммунальной организации обязан проверить наличие выставленных задолженностей по оплате жилищных услуг. Если задолженности были выявлены, то они должны быть погашены до отключения антенны.
- После установки антенны, помещение, в котором она расположена, должно иметь паспорт оборудования. Этот документ должен содержать информацию о типе антенны и её технических характеристиках.
Отключить общую антенну можно только при наличии законного документа, подтверждающего ваше желание отключить её. Если вы не получили такой документ, то организация не имеет права отключить общий доступ к антенне, вне зависимости от количества жильцов, которые пользуются услугами связи через радиоточку.
Какие штрафы предусмотрены за незаконное отключение антенны?
Отключение антенны без законного основания и согласия собственника квартиры является незаконным действием. В соответствии с ФЗ «О связи», провайдеры не имеют права отключать антенны без действительных оснований.
В случае незаконного отключения, провайдер может быть привлечен к административной или даже уголовной ответственности. Кроме того, организации могут быть вынесены штрафы:
- за нарушения прав потребителей — до 50 тысяч рублей
- за нарушение правил коммунальной обслуживания — до 30 тысяч рублей со стороны Роскомнадзора и до 50 тысяч рублей со стороны судебных органов
- за нарушения законодательства об информации — до 75 тысяч рублей
Кроме того, незаконно отключившая антенну организация может потерять лицензию на предоставление услуг связи.
В случае, если антенна используется не только одним жильцом, но и многоквартирным домом в целом, отключение антенны может привести к коллективной задолженности перед организацией, которая обслуживает абонентскую связь. В этом случае жители будут принуждены платить задолженность, даже если они лично не пользуются услугами оператора связи.
 |
Видео (кликните для воспроизведения). |
Если вы оказались в ситуации, когда ваша антенна была незаконно отключена, вам необходимо оставить заявление в организацию, которая обслуживает ваш дом, а также обратиться в жилищную инспекцию. В заявлении необходимо указать данные о документах, подтверждающих владение квартирой, а также о размере ущерба, который отключение причинило.
Ссылка на закон: XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг.
Способы спора отключения антенны
Подключение антенны к жилому помещению — это возможность получения более широкого спектра телевизионных каналов, но что делать, если оператор решает отключить ее за задолженность или другие причины?
В первую очередь, жители многоквартирного дома должны знать, что подключение оборудования для приема телевизионных сигналов является законной формой использования имущества, а доступ к ней не может быть ограничен.
Если жилец заметил отключение своей антенны, в первую очередь ему следует обратиться к своему оператору связи для выяснения причины отключения. Если же заявитель не получил удовлетворительного ответа или власти дома ограничили доступ к коллективной радиоточке, он имеет право обратиться в жилищную инспекцию или суд.
При этом необходимо собрать следующие документы: паспорт, абонентскую квитанцию, документ о заключенном договоре на обслуживание, квитанции за коммунальные услуги и квитанции на проведение ремонта в квартире.
Обратившись в жилищную инспекцию или суд, житель должен доказать, что отключение было осуществлено без законных оснований, например, были неоплаченные услуги в пределах допустимой задолженности. Если же доказательства отсутствуют, то заявитель будет обязан платить за обслуживание.
Также стоит учитывать, что провайдеры имеют право отключить антенну, если она установлена на отдельной конструкции, находится не на коммунальном имуществе или осуществляется без разрешения организации, которая обслуживает дом. В этом случае жильцу следует отказаться от использования такого рода услуг и заключить договор с компанией, которая оказывает коммунальные услуги.
Таким образом, у жильцов всегда есть возможность спорить отключение антенны, если это произошло не законными способами, при этом стоит иметь в виду, что антенна должна быть установлена в соответствии с нормами ЖКХ и законодательством РФ.
В многоквартирных жилых помещениях провайдеры связи предоставляют антенны для коллективного пользования жителями. Организацию коммунального обслуживания и оборудование платит жилищная кооперативная организация или управляющая компания. Жильцы оплачивают абонентскую плату, которая включается в квитанцию за жилье.
Если вы житель многоквартирного дома и вас не устраивает качество услуг или вы решили отказаться от пользования антенной радиоточкой, то вы можете подать заявление о её отключении.
Для этого заявитель должен предоставить паспорт и документ, подтверждающий право собственности или пользования жильём, которое обслуживает оператор связи. В заявлении необходимо указать причину отказа от услуг и желаемую дату отключения.
Провайдеры связи не имеют права произвольно отключать антенны без согласия жильцов и законного основания. При отключении антенны в жилищном помещении, где проживает несколько семей, оператор связи обязан предупредить всех жильцов и организовать сбор заявлений о нужде в услугах связи от каждой отдельной семьи.
Если хотите отключить антенну, то необходимо уплатить задолженность по оплате услуг и компенсировать расходы провайдера на демонтаж оборудования. При отсутствии задолженностей оператор связи обязан в течении 3 рабочих дней произвести отключение антенны.
Таким образом, отказаться от услуг платного оборудования за свои жилые помещения вы можете законно, но при этом Вам необходимо уплатить за это определенную сумму. В случае возникновения задолженности по оплате услуг связи, оператор имеет право не производить отключение и требовать уплаты задолженности в следующем месяце.
Какие документы нужно собрать для подачи жалобы на отключение антенны?
Если жилые помещения подключены к средствам связи через оборудование, установленное в отдельной антенной радиоточке, то они могут оказаться заинтересованными в вопросе о том, как подать жалобу на организацию, которая отключила их оборудование.
Следующим документом, который должен быть подготовлен, является копия договора на обслуживание и подключение к средствам связи, который был заключен между жкх и самим заявителем или жилцами дома. В этом договоре должна быть четко указана стоимость обслуживания, включая плату за подключение, а также порядок оплаты данной услуги.
Следующим документом, который должен быть подготовлен, является копия жалобы на отключение антенн, в которой жители дома описывают причины, по которым они отказались платить за обслуживание и подключение к средствам связи. В этой жалобе также могут быть указаны причины, по которым компания, обслуживающая дом, отключила их оборудование.
Также необходимо собрать квитанции на оплату абонентскую плату и плату за обслуживание оборудования за последние месяцы. Если задолженность по оплате услуг составляет несколько месяцев, то нужно собрать квитанции за тот период, на который жители дома не выплатили долг.
В случае, если жильцы решили оформить коллективную жалобу на отключение антенн, то нужно подготовить документ, который удостоверяет право группы жителей подписывать такие заявления. Как правило, он выдается председателем жилищной комиссии или депутатом местного законодательного органа.
И не менее важным документом, который должен быть предоставлен в компанию, которая обслуживает дом, является копия паспорта заявителя или тех жильцов, которые пользуются услугами связи в доме.
Наконец, необходимо подготовить документ, который описывает имущество, которое было отключено, в том числе технические характеристики, дату их установки и информацию о том, кто устанавливал и обслуживает это оборудование.
В целом, для того чтобы подать жалобу на законное отключение антенн нужны документы, описывающие имущество, за которым следит компания-провайдер, а также договор на обслуживание и подключение данного имущества к средствам связи.
Какие инстанции можно обратиться за помощью в случае нарушения прав при отключении антенны?
Если вы стали заявителем в деле о подключении, отключении или обслуживании антенн и радиоточек, то знайте, что числятся специальные организации, которые помогут вам защитить свои права.
Во-первых, в случае, если вы житель многоквартирного дома, можете обратиться в жилищную инспекцию, чтобы проверить законность действий компании-оператора коммунальной, ЖКХ или организации, которая обслуживает ваш дом.
Во-вторых, если вы оплатили квитанции за обслуживание и подключения своей антенны, но она была незаконно отключена, то возможно стоит обратиться в органы связи, такие как Ростелеком или другие провайдеры услуг коммунальных услуг, для получения защиты своих прав.
В-третьих, вы можете подать заявление в местный суд по поводу нарушения договора на обслуживание антенны, незаконного отключения абонентской части оборудования или неправильного расчета платы за ее обслуживание.
Если у вас есть задолженность по оплате услуг компании, которая обслуживает жилые помещения, то она имеет право на отключение радиоточек в жилых комнатах за отдельную плату. Однако в этом случае компания обязана предоставить вам документ, подтверждающий законность этого решения.
|
Видео (кликните для воспроизведения). |
В общем, чтобы избежать проблем с отключением антенн и радиоточек в жилых помещениях, стоит пользоваться только законно работающими организациями, выполняющими свою работу без проблем и на законных основаниях.
Вопросы-ответы
-
Кто имеет право взимать плату за отключение антенны?Плату за отключение антенны могут взимать только лица, у которых есть право устанавливать и обслуживать антенны и оборудование телевизионной связи, а также предоставлять соответствующие услуги.
-
Каковы основания для взимания платы за отключение антенны?Основаниями для взимания платы за отключение антенны являются наличие договора между абонентом и лицом, обслуживающим антенну, и заявление абонента о прекращении оказания услуг.
-
Сколько времени должно пройти между заявлением об отключении антенны и снятием оборудования?В соответствии с законодательством, снятие оборудования должно производиться в течение 14 дней с момента получения заявления абонента о прекращении оказания услуг.
-
Какой размер платы за отключение антенны может быть взимаем?Размер платы за отключение антенны может быть установлен договором между абонентом и лицом, обслуживающим антенну. Однако, если в договоре размер платы не указан, он может быть установлен судом в порядке, предусмотренном законодательством.
-
Какие наказания предусмотрены за незаконное взимание платы за отключение антенны?В соответствии с законодательством, незаконное взимание платы за отключение антенны может повлечь за собой штраф или административную ответственность, а также привести к обязательству возместить убытки абоненту, которому была взимана незаконная плата.
-
Может ли абонент отказаться от взимания платы за отключение антенны?Да, абонент вправе отказаться от взимания платы за отключение антенны, если в договоре, заключенном между абонентом и лицом, обслуживающим антенну, не предусмотрена такая плата или если плата является незаконной.
Юрист со стажем работы более 9 лет.
