Неправильно написана фамилия на посылке

Неправильно написана фамилия на посылке

Некоторые клиенты Почты России, осуществляя отправку почтовых отправлений, желают оставаться для адресата анонимами. В связи с этим возникает вопрос: можно ли отправлять письмо или посылку без обратного адреса и указания фамилии и имени отправителя? Дойдет ли почтовое отправление в этом случае до получателя?

В Правилах оказания услуг почтовой связи прописано, что «на почтовых отправлениях указываются точные адреса отправителя и адресата». В ПОУПС также обозначен четкий порядок и место написания адресных данных на конверте или коробке:

• адрес адресата пишется в нижнем правом углу,
• а данные отправителя – в верхнем левом.

То есть, опираясь на правила почты, можно сделать вывод, что отправляя посылку или письмо, написание обратного адреса и фамилии отправителя – является обязательным условием приема почтового отправления к отправке.

Ниже представлен ответ представителя Почты России из официального сообщества организации в ВКонтакте:

Зачем указывать адресные данные

Каждый клиент ПР должен знать, что все посылки, ценные и заказные письма, не полученные адресатом – после окончания срока хранения будут направлены по обратному адресу. То есть человек, делающий отправку, может прийти на почту и забрать невостребованное получателем письмо. Если же обратных координат на письме или посылке не будет – то соответственно не будет и возврата. Также без обратных данных клиент не сможет подать заявление на розыск и на компенсацию (если отправление ценное и утеряно).

Какой выход из ситуации

Итак, если вы всё-таки решили отправить письмо или посылку без адреса и фамилии, то знайте, оператор Почты России вправе отказать в их приеме и дальнейшей пересылке. Спорить по этому вопросу с работником будет бесполезно.

Если же сотрудник примет ваше отправление, либо вы будете отправлять простое письмо, которое можно просто опустить в уличный почтовый ящик, то проблем с доставкой возникнуть не должно. Отправление вероятнее всего будет доставлено до получателя.

В том случае, если вы не желаете оставлять обратный адрес, но не стесняетесь указать ФИО – то в качестве обратных координат укажите почтовый индекс своего отделения Почты России и добавьте надпись «до востребования». В случае возврата письма, вы его сможете получить в вашем отделении Почты России.

Источник: http://miksu.ru/pochta-i-posyilki/mozhno-li-otpravlyat-pisma-i-posyilki-bez-obratnogo-adresa-i-familii-otpravitelya.html

В адресе доставке нет его Фамилии. Как же так произошло?

Сайт не сохранил его фамилию? Нет. Покупатель не ввел свою фамилию. Но причина тому недоработка системы АлиЭкспресс.
Такая проблема возникает из-за того, что в системе на имя и фамилию выделено одно общее поле. В основном, когда вы делаете свою первую покупку, вам предлагают заполнить адрес доставки в такой форме.

Если вы увидели такую форму, то вам повезло. В данном варианте есть подсказка мелким шрифтом, где АлиЭкспресс, перестраховываясь, предлагает заполнить не только Имя и Фамилию, но и Отчество.

Следует отметить, что по правилам почты отсутствие отчества получателя не является основанием для возврата посылки.

По правилам почты обязательным условием для идентификации клиента являются адрес, фамилия и имя.

Новости Почты России

К сожалению, у системы АлиЭкспресс есть огромные минусы. Из-за быстрого развития ресурса многие разделы остаются либо не переведенными на русский язык, либо с каким-то первоначальным старым дизайном и старыми ошибками, недоработками. Как в ниже приведенных примерах.

Например, если вы делаете свою первую покупку в разделе Групповых покупок, то при оформления заказа вас выкидывает на англоязычною форму заполнения адреса.

Или, войдя через раздел Мой AliExpress, пытаетесь добавить туда свой адрес доставки.

Что мы там видим? Только Контактное Имя.

Неопытный покупатель просто аккуратно вписывает туда только свое имя. Не подозревая о том, что без фамилии посылку он не получит.

Современные люди уже забыли что такое почта, молодое поколение никогда не получали обычные письма или посылки. Все знания о почтальонах у них основано на мультфильме Простоквашино.

Да и то, многие позабыли, что почтальон Печкин, хотя и приносил посылку на дом (что в реале не практикуется обычными Российскими почтовыми службами), но ее он не отдавал в связи с отсутствием документов.

И современное поколение, привыкшее заполнять всевозможные формы на сайтах, заполняют в точности как написано, не задумываясь о последствиях. И если там указано вписать имя, то значит больше ничего и не надо. Вписали одно имя и забыли.

Продавец, в свою очередь, отправляет посылки сотнями, и тоже может не обратить на это внимание. И даже на почте почему-то с удовольствием принимают такие посылки и отправляют.

Что делать если вы не указали фамилию при заказе товара

В первую очередь срочно пишите продавцу. Возможно он еще не отправил вашу посылку. И не важно, что он уже выслал вам трек номер. Зачастую продавцы бронирую трек номер заранее и отправят ваш заказ через курьера. Если посылка уже ушла, то продавец может сходить на почту с квитанцией и написать заявление о смене адреса доставки. Услуга эта обычно платная, но сумма там небольшая. В итоге, на стадии очередной сортировки, данные могут поменять.

Если посылка уже доставлена в ваше почтовое отделение, то ситуация сложнее. Ее тут же могут отправить обратно. Многие покупатели не могли забрать свой заказ в такой ситуации. Пока продавец соображает, что от него хотят, посылка не дожидается.

Бывают случаи, когда почтовые работники выдавали посылки в нарушение правил. Но тут уже помогало личное обаяние, косвенные доказательства и хорошее настроение почтового работника.
Но это уже исключение из правил.

Что делать если вы неправильно указали адрес?

Если есть ошибка в адресе, но индекс указан верно, то следите за ней по треку. И, как только она придет на почту, то срочно идите ее забирать, иначе почтовые работники так же могут отправить ее обратно из-за неверного адреса.

Что делать если вы неправильно указали индекс?

Если вы неправильно напишите индекс, то ваша посылка совершит небольшое путешествие. Сначала она придет в другое почтовое отделение по ошибочному индексу, а уже там почтовые работники прочитают ваш адрес, поймут, что вы ошиблись, отредактируют индекс и отправят вашу посылку в нужное почтовое отделение.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Источник: http://alisovet.ru/archives/2267

Ошибка в индексе и фамилии на сортировке

Доброго времени суток. Со мной случилась следующая проблема — предположительно на стадии сортировки в Москве перепутали индекс — мой 188230 (Луга, ЛО), а поставили 188320 (п. Коммунар, ЛО, в 40 километрах). Также перепутали фамилию, указывал на латинице Svoyakov (Свояков), смотрю отслеживание — посылка на фамилию Слойков. Что делать в такой ситуации, разберутся ли на почте, что посылка с другим индексом, и отдадут ли мне ее на почте?

Ivan M. У меня было 1 раз такое. Фамилию прилично изказили, но так как адрес доставки был правильным проблем на почте не возникла.

fedor75 Просто я даже не уверен что посылка придет в мое ПО. Теперь даже не знаю, что делать, куда звонить, с кем разбираться.

Источник: http://www.gsconto.com/ru/qa/show/31222/Oshibka-v-indekse-i-familii-na-sortirovke

Ошибка в фамилии

Смогу ли я получить посылку,если отправитель сделал одну ошибку в фамилии,а адрес и индекс указал верно?

Сегодня зашла и хотела отследить свою посылку,все данные написанны правильно, но только в фамилии заменили одну букву на другую(((

Елена Если вы увидели ошибку в треке отслеживания на ПР, то это ничего ещё не значит. У меня в подобном треке вообще были женские ФИО, но пришло всё нормально с моими точными данными, а уж на почте паспорт сверяют секундно, не вчитываясь в правильность одной буквы в фамилии. Так что не стоит беспокоиться!

Источник: http://www.gsconto.com/ru/qa/show/98298/Oshibka-v-familii

Неправильно написана фамилия на посылке

«Если клинок понадобится тебе лишь раз,
ты должен носить его всю жизнь» Конфуций

В вашей корзине:

Ножи по рубрикам

Ножи по марке стали

Лента для гриндера VSM

Лента для гриндера БАЗ

Лента для гриндера 3M

Производители ножей Россия

Производители ножей зарубежные

Если неправильно указана фамилия в треке отправления Почты РФ

Если введя номер своего почтового отправления на сайте Почты России, вы обнаружили, что ваша фамилия написана с ошибками, не нужно обращать на это внимание — а также нервничать, переживать, или спешить сообщить нам об этом. В данном случае гораздо эффективнее осенить себя крестным знамением, если недосуг посетить церковь или хотя бы вспомнить»Отче наш».

1 Ошибка в треке на 99,99% — это ошибка оператора почтового отделения, который набивает в компьютер данные, написанные на упаковке. Принимая несколько десятков посылок, обычно оператор ошибается в каждом втором случае.

2. Никакого значения правильность фамилии в треке не имеет — важно только написание фамилии на упаковке.

3. Да, мы тоже можем ошибиться — если вдруг вам не повезло оказаться тем одним из десяти тысяч человек, в написании фамилии которого ошиблись всё-таки мы, сообщите нам об этом — проблема решается просто и быстро.

Разработка сайта –
White Tiger Design Studio

Ножи, представленные на сайте, не являются холодным
оружием и имеют сертификаты ЭКЦ МВД РФ.

© ARTWOOD, 2004 — 2020. Все права защищены.

Источник: http://www.artwood.ru/state/view/147.html

Неправильно указана фамилия на посылке из Китая

Добрый день! У меня на руках есть 3 извещения на 3 посылки из Китая от разных продавцов, только одно из 3-х абсолютно правильное,в другом неправильная буква в инициалах,в третьем неправильная фамилия, хотя данные, с которых продавцы брали информацию, одинаковые. Вопрос:отдадут ли мне все 3 посылки?адрес на извещениях и адрес прописки в паспорте одинаковый.

2 ответа

Если совершенно другая фамилия (Крузенштерн вместо Сидоров) на посылке (на посылке, а не на извещении, там тоже работник почты мог ошибиться), то вообще конечно не должны отдавать. А ошибка в одной-двух буквах это вообще не проблема.

Извещения переводят местные русскоязычные работники почты. Не все знают английский язык, как перевели — так и написали. Главное, чтобы адрес совпадал с вашим и немного Ф.И.О. были похожи на ваши. Отдадут, не переживайте! Мое имя Taisiya перевели как Татьяна, но посылку отдали, так как фамилия , отчество и адрес перевели нормально ( в извещении — Татьяна, на посылке -Taisiya ) Главное, чтобы на посылке все верно было указано!!

Источник: http://www.gsconto.com/ru/qa/show/51982/Nepravilno-ukazana-familiya-na-posylke-iz-Kitaya

Что можно предпринять, если работниками почты посылка отправлена не по адресу

Российские граждане регулярно пользуются услугами почты, делая денежные переводы, отправляя различную корреспонденцию, посылки. Несмотря на то, что процесс оформления посылок достаточно прост, некоторые клиенты сталкиваются с проблемами. Например, посылки отправляются не по тому адресу, причем такую оплошность могут допустить как физические лица, так и сотрудники отделений связи.

Если почта отправила посылку не на тот адрес, что возможно предпринять

Если гражданину, который ожидает прибытия заказанного в интернет-магазине товара или гостинцев от родственников, не пришло в установленный срок уведомление, значит, почта отправила посылку не на тот адрес. Такая неприятность может произойти по нескольким причинам:

• отправитель указал неверный адрес при заполнении документации на отправку;
• сотрудник отделения связи проявил халатность и отправил груз не в тот город;
• в компьютерной системе почты произошел сбой;
• в процессе транспортировки бандероли с поверхности размылись или стерлись цифры индекса.

Важно! В том случае, когда клиент не получил бандероль в указанные сроки, ему необходимо начать действовать. Чтобы запустить процесс розыска недошедшего до адресата отправления, следует изначально связаться с отправителем груза. Если это интернет-магазин, то продавец должен подтвердить факт отправки товара. После этого физическому лицу нужно обратиться в свое отделение Почты России.

Каждый гражданин должен знать, что делать для запуска процесса розыска не дошедших до адресатов бандеролей/заказных писем. В первую очередь придется подождать, пока закончится контрольный срок, установленный отделением связи для доставки посылок. Его можно узнать на официальном сайте Почты России в соответствующем разделе. Только после этого можно подавать претензии на имя руководства.

Если отправитель по ошибке отправил посылку на другой адрес

Каждый человек, оформляющий отправку бандероли на отделении связи, должен внимательно отнестись к процессу заполнения сопровождающей документации, в частности, адресных данных. Если он допустит ошибку, из-за которой посылка будет транспортироваться в другой населенный пункт, то следует сразу после выявления оплошности обратиться на почту. В процессе решения проблемы физическое лицо может попробовать два метода:

1. Следует прийти на почту, обратиться к заведующей отделением, на котором оформлялась отправка, и попросить ее отправить телеграфом уточненные адресные данные. После этого нужно перезвонить на тот офис, в котором на данный момент находится груз, и сказать, чтобы они проверили телеграф.
2. В том случае, если посылки пришли не на тот адрес по вине отправителя, ему следует написать заявление на отделении связи с просьбой вернуть бандероли по причине неправильно указанных адресных данных получателя. При выборе этого способа следует учесть, что придется понести дополнительные расходы, связанные с доставкой и переотправкой товара.

В том случае, когда сотрудник отделения связи откажется принимать заявление от клиента, ему необходимо позвонить на «горячую линию» Почты Россия и рассказать о проблеме оператору. За изменение адреса или ФИО получателя придется заплатить минимум 50 руб. Без квитанции работники почты не начнут процедуру смены данных (она длится в течение 5-7 рабочих дней).

Полезные советы

Российским гражданам необходимо учесть некоторые рекомендации, которые позволят избежать проблем с отправкой бандеролей:

1. При заполнении сопроводительной документации либо указании адреса на конверте/коробке надо несколько раз перепроверить данные.
2. Не стоит ругаться с сотрудниками отделения связи, так как они будут «вставлять палки в колеса» при решении спорных вопросов.
3. Все конфликтные ситуации следует разрешать с участием руководства или в судебном порядке.

При оформлении любой бандероли/письма необходимо сохранять квитанции и чеки. В противном случае возникнут проблемы с подтверждением факта отправки. Также при обращении на Почту России отправителю необходимо иметь при себе документ для идентификации личности.

Источник: http://oposylkah.com/pochta-rossii/ne-po-adresu-otpravili-posylku.html

Сообщества › eBay DRIVE2.RU › Блог › посылка без фамилии

Подскажите кто знает! при регистрации на Али указал только имя и адрес. Посылки которые с треком запрашивались данные по фамилии на таможне, а которые не отслеживаются в Беларуси их судьба не известна. Дойдут ли или отправят назад, ведь дополнительные данные ввести не могу.

Смотрите также

Комментарии 25

По закону РФ на посылках должно быть полностью ФИО, как в Белоруссии я не знаю!по отправке — как вы будете получать посылку без Фамилии?вы представляете надпись на посылке — дяде Васе !на почте такую обязательно завернуть обратно!по поводу трек кодов- 80% треков бьются без проблем, некоторые на пост- трекере, некоторые что-то там 56! Вы когда информацию об отправке открывание рядом с треком в окошке( жолтого цвета) написан сайт где трек можно проверить!по крайне мере у меня у всех заказов так было и за три года трек не бился раза четыре!по поводу адреса доставки там ( изменение) там по-моему не все так просто- старый изменить нельзя, но можно создать новый- правда при заказе он будет спрашивать на какой из них отправлять!

Мне пришла посыль на непонятную фамилию, китаеза что то намудрил, по треку трекнулась на почте, забрал без проблем показав паспорт и сказав что в посылке.
До этого часто заказывал просто на индекс и фамилию — ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ ( ул, дом и кв не указывал) и все было ГУД.

У меня тоже одну посылку без фамилии завернули.Правда данные при регистрации все были, а китаец просто проигнорил фамилию. Открыл спор-вернули деньги.

Там все дополнительные данные вроде нужно указывать после регистрации в своей учетке, а проверить трек номер можно только на специализированных сайтах, так как китайский трек номер отличается от нашего, ешё с али доставка очень долго идет, ну я на Байконуре, ждал посылку чуть больше двух месяцев, так же забыл про неё и вот она пришла, так что наверно рано паниковать. Я стараюсь все покупать с ебея, чуть дороже, зато гарантированная доставка в течении месяца

Кто Вам сказал, что с eBay гарантированная доставка?))) Да ещё за месяц… Я три года покупаю и на Али и на eBay. Так на Али у меня не было ни одного спора по недоставке посылки в срок, все пришли и вовремя. На eBay уже было 15 таких споров, посылки идут более 60 дней, две вообще не пришли. И с треками на Али только недавно китайцы начали крутить, два года на каждую посылку получал трек, который отслеживался и по китаю и по россии. На eBay треки дают только на дорогие товары, бывают исключения правда, заказал недавно вещь за 100р и трек получил реальный и посылка за 12 дней пришла.

я не открывал, мне они повторно отправили уже с поправкой.связаться надо с продавцом это точно.

но можно и спор открыть

Если бы не голимые треки все было бы нормально. Буду открывать спор по недоставке

А вот хз, поменяй в будущем настройки учетки, поставь фамилию. Все раво ведь на почте просят

Уже поменял но 5 посылок потеряны

Все равно должны прийти по указанному адресу. Либо вернуть деньги с Али

Прошло 50 дней осталось десять, надо наверно открывать спор

У меня как-то 70 дней шла посылка. Мне и деньги уже вернули, а посылка пришла позже

Все равно должны прийти по указанному адресу. Либо вернуть деньги с Али

По адресу то придут а вот выдать не дадут. Вспомни мультик про почтальона Печкина

Хых, ну имя то твое и адрес.

Когда на почте квитанцию заполняешь там есть строка имя фамилия

Напишешь их, главное паспортные данные и наличие паспорта

Когда на почте квитанцию заполняешь там есть строка имя фамилия

мою фамилию как-то раз так китайцы исковеркали, что даже я такого бы не придумал. Но все равно отдали. На посылке то мой адрес указан

Если тока тетя Маша которая тебя и так знает. А так вряд ли. Даже квитанцию о том что пришла не напишут

О как. Ну меня то там не знает никто, кому я нужен? Но отдали, вдвоем посочиняли, что можно из букв латинских (моей фамилии написанных) изобразить вообще другое слово и написать русским по белому =)

Я по работе очень часто получаю и корреспонденцию и посылки я исхожу из личного опыта.

Тогда спорить не буду. Но видишь у автора поста 5 посылок вообще потерялись

Я по работе очень часто получаю и корреспонденцию и посылки я исхожу из личного опыта.

Так то если на организацию, конечно там заморочки… Хотя, смотря какие работники почты, запросто не отдадут и будут правы по закону…

Источник: http://www.drive2.ru/c/1634613/

Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Ситуация, когда в адресном ярлыке, указывают ошибочную информацию, встречается очень часто. Как правило, ошибки незначительные: пропущена буква, отсутствует окончание, или просто содержится описка. Естественно, в таком случае у адресата груза возникает проблема с его получением, поэтому становится интересно, что делать, если отправитель посылки ошибся и неправильно указал фамилию получателя.

Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

Главная проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

Важно! Совпадение адреса адресного ярлык и прописки человека, явившегося в отделение, ещё не гарантирует её получение, поскольку по правилам сотруднику почты выдавать пришедшее отправление в такой ситуации запрещено, поскольку выдать её должны только тому, кому она адресована.

Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

Если страна получателя указана неправильно

Также очень часто ошибаются с адресом. Как правило, помарки бывают в названиях улиц, городов, областей. Невнимательны люди и с номерами квартир, домов. Но также следует учесть, что есть и такие случаи, когда люди указывали неверную страну.

Помарка такого рода достаточно редкая, поскольку ошибиться со страной, так сказать, ещё нужно умудриться. Тем не менее, на практике такое встречается. Как же тогда действовать? Стоит отметить, что уже после отправки посылки с такой ошибкой отправителю и тем более адресату делать ничего уже не нужно. Всё зависит от работников почты.

Отправление, особенно если оно идёт издалека, проходит множество сортировочных пунктов. Если на посылке неправильно указана страна получателя, возникает вопрос относительно того, куда необходимо доставить конкретный груз. Сотрудники почты могут не разбираться и просто поставить штамп «Несоответствие адреса». В таком случае груз вернётся обратно.

Однако иногда почтовые работники могут подойти к вопросу более человечно, попытавшись разобраться в ситуации. Тогда есть шанс, что отправление дойдет туда, куда нужно. Правда, есть одно условие – больше никаких неточностей в указанной отравителем информации быть не должно.

Если допущена ошибка в названии страны, но вся другая информация правильная, ошибка нивелируются правильным индексом. По соответствующему коду понять, куда необходимо доставить отправление, проблем не возникнет.

Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

• ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
• ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
• ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
• нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

Источник: http://oposylkah.com/pochta-rossii/otpravitel-posylki-nepravilno-ukazal-familiju.html

Пришло извещение, но в нем указана другая фамилия. Посылку не отдают, что делать? Помогите советом.

Р0ман

Крутой иБаер

______________________________________________________
Добавлено модератором.

В случае подобного вопроса получить посылку все же можно. В первую очередь здесь важна фамилия, которая указана непосредственно на посылке, а не на почтовом мешке. Если фамилия на самой посылке совпадает с фамилией в вашем паспорте, то никаких проблем с получением такой посылки быть не должно. Вы получаете на почте не почтовый мешок, а непосредственно посылку. Почтовые работники обязаны вскрыть мешок и потом сверить ваши ФИО с ФИО на посылке. Если все совпадает, посылку вам отдадут.
Если на самой посылке так-же написана чужая фамилия, то посылку вам не отдадут и придется решать эту проблему с отправителем посылки.
______________________________________________________

В общем ситуация следующая. Пришло извещение, фамилия не моя. На почте из-за этого посылку не отдают, уперлись наглухо. Посылка от посредника, посредник мелкий. Обычно на коробке адрес пишет от руки и вкладывается квитанция в преклеенный прозрачный пакет. От этого посредника получаю не первый раз, все было ОК. Я думаю, что это таможенники накосячили, это они написали неправильно фамилию на белом мешке, а на самой посылке все правильно написано, может не очень четко (хотя тетки через мешок углядели, что и на коробке не моя фамилия). Вынести и показать посылку мне тетки пока отказываются и категорически не хотят вскрывать этот «сахарный» мешок. В извещении и на мешке фамилия образована от моего имени, которое соответствует нику. А моя фамилия также происходит от мужского имени, но от другого (например, Иванов). Вот такая путаница получилась. Обращался уже в вышестоящее подразделение, но и там мне отказали и даже обвинили меня, что я исправлял фамилию в извещении (там правда, написано как курица лапой). Кто знает, можно ли спасти посылку? И отправитель может повлиять на ситуацию?

Источник: http://www.taker.im/community/threads/prishlo-izveschenie-no-v-nem-ukazana-drugaja-familija-posylku-ne-otdajut-chto-delat-pomogite-sovetom.152135/

Что делать, если посылку отправили с ошибкой в фамилии?

Прислали извещение с ошибкой в фамилии и отчестве, выдадут ли такую посылку?

Так чья именно ошибка? Отправителя или почты? На почте неправильно напечатали извещение или отправитель неправильно написал на посылке?

И еще, если вы придете с паспортом и этим извещением, то может и выдадут без дополнительных действий с вашей стороны. Особенно если ошибка незначительная. Например, одна буква перепутана. Ну и если ваш адрес соответствует с указанным на извещении.

Если же не выдают, то отправитель должен идти в отделение, где отправлял посылку и сообщить, что ошибся, там много способов это исправить. Смотря от конкретной ситуации все зависит.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/680256-chto-delat-esli-posylku-otpravli-s-oshibkoj-v-familii.html

Что делать, если отправитель неверно указал моё имя при отправке посылки?

Такая неприятная история:

Я заказал у краснодарца отремонтированный радиоприёмник «Ишим». Он попросил за него 2500 рублей + тысячу за ремонт. Я отправил ему оплату. На мою просьбу отправить радиоприёмник почтой, он ответил, что это нереально, и отправил транспортной фирмой «Кит». Груз прибыл через три дня на их московский склад. Я написал им несколько электронных писем с просьбой доставить груз до моей квартиры (не хочу ехать к ним) — молчат. Вчера я с трудом дозвонился до них, и женщина нервно сказала мне, что отправитель неверно указал моё имя (написал «Влад» вместо «Владимир»), с просьбой звонить ему и разбираться. После этого у меня полностью пропало желание забирать себе этот радиоприёмник. И я понял, что мне нет смысла хранить в своей квартире такой тяжёлый громоздкий «ящик». Отправитель на мои электронные письма больше не отвечает, последний его ответ — «странный вы, вы попросили меня отремонтировать этот радиоприёмник и отправить его вам, я всё сделал, можете забрать себе, можете подарить». До этого я заказал у него же через почту отремонтированный радиоприёмник «Океан 214» — посылка дошла до меня нормально, радиоприёмник был обложен пустыми пластиковыми бутылками.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1952535-chto-delat-esli-otpravitel-neverno-ukazal-mojo-imja-pri-otpravke-posylki.html

Посылка отправлена не на ту фамилию. Что делать?

Дорогие коллеги-мастера. Я столкнулась с такой проблемой: проводила конкрус, в котором разыгрывала один из моих ловцов. Победительницей стала девушка из другой страны (я из Украины, она из России). Условия конкурса были таковы, что победитель получает ловец бесплатно за репост. Я связалась с девушкой, уточнила у нее адрес доставки и благополучно отправила ей ее подарок (за свой счет разумеется). Спустя время, ей пришло извещение, что пришла посылка, она отправилась на почту, но посылку ей не отдали, потому что фамилия которую она мне указала не совпадала с той что в паспорте. Девушка не знала, что оказывется посылки получают при наличии паспорта. Теперь посылку отправляют мне обратно и я должна буду заплатить деньги за возврат. Скажите, каковы должны быть мои действия? Я имею право просить у девушки возврата денег за обратную доставку? Неприятная ситуация в корне, это вроде бы подарок и она ничего не должна платить, но возвращают его по ее вине, так как она указала не ту фамилию. Что делать? Может кто-то сталкивался с такой проблемой?

Вы повторно отправлять планируете? Если да, я бы предложила оплатить.

Ну а если нет — списать расходы по графе «неудачное стечение обстоятельств»

Повторную отправку я не рассматривала, это очередные затраты, которые получатель не захочет оплачивать, суть вопроса в том, что она хочет получить подарок бесплатно, а доставку еще раз она полачивать не хочет. Она признает, что это ее ошибка, незнание.

Елизавета, если она оплачивать не хочет, заставить Вы никак не можете. Можете только выбрать, переживать из-за этого долго и сильно, или просто посмеяться над комизмом ситуации.

Ситуация сама по себе абсурдная. Я не ожидала, что такое возможно Я расстраиваться по этому поводу уже перестала. И все же хотела спросить Вашего мнения)

простите, но я не совсем поняла, без знаков припенания, что вы имеете в виду

из Украины это невозможно(

У меня была аналогичная ситуациия- оплаченный товар продавец мне выслал не на мою фамилию, из Англии:( ничего не помогло, ни письма начальнику отделения, ни телеграммы. Через месяц отправили обратно, а еще через месяц продавец прислал уже повторно многострадальную мою посылку. Грустно, но это не исправить. В вашем случае я бы ничего не отправляла, так как девушка сама виновата. Даже не могу себе представить, кто еще думает, что можно без паспорта посылку получить:)

Есть ли такая возможность при международных посылках — я не знаю.

Ситуация в целом абсурдная. зачем давать не свою фамилию — я этого не понимаю. Ставя себя на ваше место — мне ни разу в голову не пришло уточнить — свою ли ФИО дает получатель, или вдруг ему фамилия не нравится, и он там пару букв поменял. Я не могу представить такую ситуацию.

Хотя мне встречались очень не информированные о правилах Почты покупатели, но. я все-таки за то, что покупатель должен компенсировать повторную доставку и комиссию за возврат посылки. (Если написать заявление/отправить телеграмму на смену получателя в России нет возможности).

У нас в Украине также можно внутри страны проделать такую операцию, но на международние посылки такая услуга не распространяется. Что касается фамилии неправильной, то при указании своих данных получатель указала данные из ВК (фамилию и имя), так как думала что получить сможет по ним. А на почте соответсвенно у нее попросили документы подтверждающие личность, и УПС! оказалось, что в паспорте фамилия совсем другая, о чем она мне сообщила позднее.

Получить посылку по нику в Вконтакте. прелестно.

Незнание закона не освобождает от ответственности.

Если вы опасаетесь скандала в своей группе в ВК, то публично озвучьте ситуацию там, я думаю/надеюсь на разум пользователей, и думаю, что публичное решение ситуации будет в вашу пользу.

я не опасаюсь скандала и уж точно не хочу выносить эту ситуацию на обозрение своих подписчиков. Меня интересует в большей степени этичная сторона вопроса. Могу ли просить о возврате средств или нет. Если же она откажется оплачивать обратную доставку то будет мне наука. Я предпочту исключить этого пользователя из своей группы и впредь не иметь с ним никаких деловых отношений.

На мой взгляд, ваша позиция этична.

Мое мнение достаточно жесткое, может я и не права. Подарок распространялся на изделие, а не на доставку, если я правильно поняла. А если «ребенок» не в состоянии отличить реальный мир от виртуального, то он недееспособен и посылкуи получать вообще не должен. Так что я бы спокойно получила посылку обратно и либо вручила бы подарок занявшему в конкурсе второе место, либо продала бы его со спокойной совестью.

Спасибо, так и поступлю)

На мой взгляд — даже обсуждать а тем более переживать — не стоит . Просто вычеркнуть и забыть . Вы свои обязательства выполнили . Всё. Получилось не совсем удачно . Не по вашей вине . Придет назад — оплатите доставку — распакуете и забудете . Спишите на непредвиденные расходы Вступать в диалог с девочкой по вине которой произошла эта ситуация не имеет смысла — не потому что она не хочет оплачивать доставку — а потому что вопрос подарка себя исчерпал . Вы подарок сделали — его не приняли . О чем ещё говорить

Наталья, как хорошо сказано: «Вы подарок сделали — его не приняли». Точно, ведь именно так!
А «дарить» этот же подарок следующему — как-то не серьезно. Прямо какой-то переходящиц приз!
А самое главное — доставка-то опять же денег стоит!

Так что, по моему мнению, — не хочет получатель расходя на доставку оплачивать — выставить на продажу вещь с чистой совестью.

Полностью согласна с Натальей.

а вот если девушка ловца все-таки захочет получить, то предоплата повторной пересылки с нее.

Всегда платит тот, кто виноват. Ваша совесть должна быть чиста. Вы свои обязательства выполнили и подарок отправили. Если она еще хочет его получить, пусть снова платит за доставку+сумма за возврат, а если откажется,подарите этот подарок другому победителю.

Спасибо большое за ответы, они внесли ясность в дальнейшие мои действия) вопрос действительно исчерпан, жду свою посылку домой)

В любом случае ,вы сначала получите ваш подарок назад.А в дальнейшем напишите девушке ситуацию и предоставьте возможность самой решить,насколько ей необходимо получить его повторно и при каких уусловиях.

Источник: http://www.livemaster.ru/topic/1600491-posylka-otpravlena-ne-na-tu-familiyu-chto-delat

ПОЧТА РОССИИ Помогите.

Дубликаты не найдены

@wegotoyou , Так как ты меня добавил в игнор, отвечу так. Квитанции давно распечатывают, вручную свои данные (паспорт, где, кем и т.д) вносит получатель.

Ну ты не унывай, учись читать. Читай много умных книжек и скоро станешь человеком.

Дмитрий, подскажите, пожалуйста, что делать в моей ситуации. Я оформил маме перевод до востребования, она не смогла его получить, потому что оператор неправильно вбила её фамилию, и ей отказываются выдать его. На почте адресате сказали, что отправитель должен на почте сказать, чтобы отправили служебную телеграмму. Я вчера объяснил «начальнику» ситуацию, она записала себе на бумажке правильно Ф.И.О адресата и номер перевода и сказала, что на следующий день (то есть сегодня) мама сможет забрать деньги. Но сегодня уже вечер и ей снова отказали, по причине того, что телеграммы нет. Завтра я конечно ещё пойду узнавать, отправили ли эту телеграмму, но хотелось бы узнать, что делать в данной ситуации, если игнорирование так и будет продолжаться, и куда жаловаться в дальнейшем.

Источник: http://pikabu.ru/story/pochta_rossii_pomogite_3158877

Ошибка в фамилии. Можно ли уговорить EMS отдать посылку?

S4astliff4ik

Продвинутый

Есть : посылка + паспорт + фамилия. В фамилии не хватает 2х букв. Инициалы + прописка совпадают. Имеет ли право почта отказать в выдаче посылки если в фамилии не хватает первых 2х букв, при наличии паспорта.

parenyok1981

Крутой иБаер

Крутой иБаер

S4astliff4ik

Продвинутый

Если бы у бабки был йух, то не было бы бабки. Меня интересует ситуация с юридической точки зрения !

Насколько я помню есть документ, который говорит, что если прописка совпадает, и есть неточности в ФИО , то обязаны выдать !

Velissa

Продвинутый

У меня была однажды посылка без фамилии. Хорошо, что был трек, по которому я отследила, что она уже на почте. Поле того как почти месяц извещение не несли, я пошла на почту, и там её тоже не было. К счастью, я часто хожу на почту и меня там знают в лицо, я описала как выглядит посылка (тоже повезло, это была вторая посылка от прода, с косметикой, и я знала как она упакована), посылку нашли именно по этому описанию, на ней не было фамилии и имени, и был сверху наклеен другой трек номер, приклеенный уже в России, по которому она тут шла. Мне её отдали, но сказали что по инструкции они должны отправить её назад через месяц.

В моей же ситуации курьер решил не доставлять мне посылку, причем фамилия на ней правильная, видимо это опечатка у курьера в документах, или ещё чего-то может быть.. И ещё на ней не указан мой сотовый номер, — что тоже очень плохо, они не могут со мной связаться.

Добавлено спустя 4 мин. 23 сек.
S4astliff4ik спасибо, последнюю ссылку я ещё не читала.

Источник: http://www.taker.im/community/threads/oshibka-v-familii-mozhno-li-ugovorit-ems-otdat-posylku.142566/page-2

Тема: Что делать, если пришла посылка, а в фамилии ошибка?

Опции темы

Что делать, если пришла посылка, а в фамилии ошибка?

Собсна, прислали мне посылку, а фамилию неправильную указали. Сейчас посылка на почте, забрать я ее не смогу?
Что будет если посылку не забрать — она вернется к отправителю?

может найти чела с такой фамилией, прописать его к себе на ж/п и . вуаля

Идите спокойно на почту за посылкой, вероятнее всего на почте в квитанции Вашу фамилию переврали.

У вас квитанция есть на получение посылки? С ней идете на почту и получаете. Мне однажды посылка вообще без имени пришла, только адрес (оторвали кусок с именем на упаковке), фамилию тоже один раз неправильно написали на посылке, все отдали на почте.

неудача может постигнуть только в одном случае, если на выдаче будет стоять злющая тетка

Мне отдавали,когда была ошибка. Правда,всего одна буква. На посылке у Вас ,скорее всего ,фамилия правильно написана. Должны отдать. Нужно им заморачиваться с пересылками.

Если ошибка именно на самой посылке, а не просто в извещении, которое кинули в почтовый ящик, то 1) стоит попробовать уговорить девушек на почте отдать посылку. Девушек НЕ прессовать!! Если не получится, то 2) нужно, чтобы отправитель написал разъяснительное письмо и пришел с ним и квитанцией, подтверждающей отправку данной посылки на почту.

Еще меньше им нужно заморачиваться с разборками о неправильном вручении

Ошибка в извещении или на посылке? Мою фамилию один раз на извещении так перекорверкали.. Отдали, конечно.

Была у меня знакомая Розалия Шмуйловна Видревич. Сын, возвращаясь из командировки , отправил впереди себя посылку на всякий случай на ее мирское имя (почему не на свое — не знаю, не спрашивайте, спросите — придумаю). А в быту ее , как обычно, звали гораздо проще — Роза Самойловна Выдревич. И что, вы думаете, ей сказали на почте?
Чистый оффтоп. Мне приятно ее вспоминать. Она работала в часовой мастерской на Невском напротив Желябова. А жила на Халтурина.

Источник: http://forum.littleone.ru/showthread.php?t=5972186

Неправильное оформление посылок (ФИО, индекс и т.д.), вручение не тому получателю

Страница 1 из 29

1

2

3

4

5

6

>

Last »

07.12.2009, 20:50

07.12.2009, 21:01

07.12.2009, 21:01

да, действительно! так они ответят быстрее.

Малышка, а вы что, когда по трекингу смотрели, не видели, что не ваш индекс стоит.

07.12.2009, 21:05

да, действительно! так они ответят быстрее.

Малышка, а вы что, когда по трекингу смотрели, не видели, что не ваш индекс стоит.

07.12.2009, 21:11

12.12.2009, 01:20

гуглом не судьба проверить??

ЭТО ИНДЕКС ГЛАВПОЧТАМТА! такое бывает в треках

12.12.2009, 02:04

гуглом не судьба проверить??

ЭТО ИНДЕКС ГЛАВПОЧТАМТА! такое бывает в треках

12.12.2009, 18:19

Что делать то теперь?

продавец пишет что позвоните сами во владик и попросите этого человека(кому вместо меня посылку отправили)
послать вам посылку обратно в москву.

даже не знаю что делать теперь.

15.12.2009, 19:50

Meltdown777

Посмотреть профиль

Отправить личное сообщение для Meltdown777

Найти ещё сообщения от Meltdown777

ситуацию-то обрисуйте хоть

платили paypal?
если нет, то следуйте совету продавца. и надейтесь на лучшее.
если да, открывайте диспут

Источник: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=26371&page=23

15.12.2009, 20:36