Как поменять номер телефона в отп банке

Горячая линия ОТП банка

Горячая линия ОТП банка разработана для информирования населения по вопросам получения и погашения кредитов и займов, начислениям по депозитам, движением средств на картах, дополнительно предлагаемых услугах. Получить консультацию можно круглосуточно в том формате, который удобен пользователю.

Номера телефонов горячей линии ОТП банка

Позвонить на горячую линию ОТП банка можно по телефонам:

• 8 800 100 55 55 — подходит для бесплатных звонков из любого региона страны. Ориентирован на звонки с городских телефонов.
• +7 (495) 775 4 775 — для, тех кто находится на территории Москвы и МО.
• 0707 — короткий номер для звонков из мобильной сети Билайн, МТС, Мегафон, Теле2.

Консультации для юридических лиц

Если понадобилась консультация по сотрудничеству банка с юр. лицами и малым бизнесом, лучше использовать номера узких специалистов:

Если вопрос касается кредитования

Выдача кредитов считается главным объектом деятельности ОТП банка. Чтобы граждане всегда могли получить объективную информацию по продуктам банка, выделены отдельные номера:

• 8 800 100 55 55 — информирование по условиям получения кредитов и особенностям депозитных счетов;
• 8 800 200 70 01 — помощь владельцам кредиток или желающим их получить;
• 8 800 200 70 05 — консультации по условиям выдачи потребительских займов населению.

—>

Какие проблемы можно решить по телефону

Работники горячей линии оказывают только информационную помощь. Клиент получит данные по программам, акциям, стандартному пакету необходимых документов.

Служба поддержки по звонку клиента заблокирует доступ к утерянной или похищенной карте.

Заключить какой-либо договор с банком, провести любую финансовую операцию через оператора горячей линии невозможно.

Другие способы связи с информационной поддержкой

ОТП банк разработал немало вариантов получения интересующей информации. В 2020 году доступна связь с консультантами на официальном сайте https://www.otpbank.ru/retail/contacts/.

Связаться со службой поддержки можно по электронной почте:

• информация по продуктам и услугам — [email protected]
• консультации по интернет-банкингу — [email protected]
• жалобы и претензии — [email protected]

Соцсети

Для клиентов в открытом доступе группы в соцсетях:

Источник: http://bankiros.ru/wiki/term/goryachaya-liniya-otp-banka

ОТП Банк: вход в личный кабинет

ОТП банк — одна из крупнейших кредитных организаций страны. Основным направлением банка является кредитования населения: получить деньги можно наличными или оставить заявку на покупку товара в кредит в магазине-партнере. Оплата кредита и управление подключенными банковскими продуктами производится через личный кабинет ОТП Директ. Для работы в системе онлайн-банкинга необходимо подключение услуги «интернет-банк».

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите на официальный сайт банка https://www.otpbank.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Интернет-банк». Будет произведен переход на страницу входа в систему ОТП Директ. На открывшейся странице нужно указать ваш логин и пароль. Проверив правильность ввода реквизитов нажмите кнопку «Войти».

На вход в интернет-банк клиенту отводится 3 попытки. Если три раза неверно ввести пароль, то доступ в личный кабинет будет заблокирован и для разблокировки потребуется обращаться по телефону горячей линии.

В личном кабинете клиенту доступны следующие возможности:

1. Просмотр информации о подключенных банковских продуктах
2. Выписка по совершенным операциях в личном кабинете за произвольный период
3. Реквизиты карты или счета для зачисления средств
4. Оплата услуг (сотовая связь, налоги и штрафы ГИБДД, коммунальные услуги, интернет и ТВ)
5. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в любой другой банк по свободным реквизитам)
6. Выпуск новой банковской карты (дебетовой или кредитной)
7. Блокировка банковской карты в случае утери
8. Оформление заявки на кредит наличными
9. Оформление вклада
10. Курсы валют
11. Связь со службой поддержки клиентов
12. Информация о местонахождении ближайших офисов и банкоматов

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Многих клиентов интересует вопрос подключения личного кабинета.

Стоит сразу сказать, что подключение личного кабинета производится только в отделении ОТП банка . Пройти онлайн-регистрацию на сайте в данный момент нельзя.

Для регистрации вам нужно посетить ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на подключение к системе дистанционного банковского обслуживания. В ответ вам будет предоставлен логин и пароль для входа в систему ОТП Директ.

Забыл пароль от личного кабинета. Как восстановить?

Ранее восстановить пароль можно было на странице входа в интернет-банк. В данный момент эта функция отключена и восстановление пароля и доступа в целом производится по сервисному номеру ОТП банка 0707 (набирать нужно с мобильного).

Вам ответит автоответчик, переведите телефон в режим тонального набора и наберите сначала цифру «3» и потом цифру «4». После этого ваш разговор будет переведен на живого оператора. Будьте готовы пройти идентификацию клиента.

Онлайн-заявка на кредит наличными в ОТП банке

Если вам срочно нужны деньги на собственные нужды, то вы можете обратиться за кредитом в ОТП банк. Для получения денег вам нужно оставить онлайн-заявку на официальном сайте и дождаться ее рассмотрения.

Условия потребительского кредита в ОТП банке:

• Сумма кредита: от 15 000 рублей до 4 000 000 рублей
• Ставка по кредиту: от 10,5% годовых
• Срок кредита: от 1 года до 5 лет
• Срок рассмотрения заявки на кредит: 15 минут в режиме онлайн

• Возраст заемщика: от 21 года до 67 лет
• Гражданство РФ и постоянная прописка в регионе оформления кредита
• Стаж работы: от 4-х месяцев на последнем месте работы

Оставить заявку на кредит вы можете ниже:

Как узнать сумму долга по кредиту

Узнать остаток долга по кредиту в ОТП банке можно несколькими способами:

1. через личный кабинет или мобильное приложение банка
2. по телефону горячей линии
3. в ближайшем отделении банка
4. отправив команду «КРЕДИТ» на сервисный номер ОТП банка 5927 (у вас должен быть подключена услуга «SMS-банк»)

Подключение услуги SMS-банк и основные команды

Если вы хотите в курсе движения средств по вашему счету и получать информацию на свой мобильный телефон, то вы можете подключить услугу смс-информирования «SMS-банк». Данная опция предоставляется за абонентскую плату и позволяет не только получать информацию при совершении операций по картам, но и запрашивать ее посредством отправки специальных команд.

Подключить услугу вы можете одним из следующих способов:

• по телефону горячей линии 8 (800) 100-55-55 (потребуется сообщить оператору кодовое слово для активации услуги)
• через интернет-банк (перейдите в раздел «Настройки» — «Настройки SMS-банка» и выберите счет, к которому нужно подключить услугу)

Чтобы воспользоваться услугами SMS-банка, отправьте простую SMS-команду на номер 5927 и получите ответную SMS с интересующей вас информацией. Это можно сделать только с того номера телефона, который зарегистрирован в банке.

Список команд, доступных для отправки:

По картам
БАЛ	Проверить остаток денежных средств по карте
СПИСОК ХХХХ	Получить список последних операций по карте
КАРТА ХХХХ	Узнать сумму минимального платежа, дату оплаты, сумму и дату окончания льготного периода по кредитной карте
РЕКВ ХХХХ	Узнать реквизиты для перевода средств на карту / счет
БЛОК ХХХХ	Временно заблокировать карту
По кредитам и депозитам
КРЕДИТ	Запросить дату и сумму минимального платежа, информацию по текущей задолженности по кредиту
ДЕПОЗИТ	Узнать сумму остатка на вкладе
РЕКВ ХХХХ	Узнать реквизиты для перевода средств на счет
Платежи и переводы
Название_шаблона СУММА	Сделать платеж по ранее созданному шаблону на определенную сумму. Создать шаблон Вы можете в интернет-банке при совершении операции
UP ХХХХ СУММА	Пополнить баланс вашего телефона с карты ХХХХ на нужную сумму/
КУРС	Узнать текущий курс обмена валют.

В командах, где вы видите «СУММА», надо будет подставить сумму платежа в рублях.

Как оплатить кредит в ОТП банке: все способы

Для оплаты кредита, оформленного в ОТП банке вы можете воспользоваться одним из предложенных способов:

1. Онлайн оплата на сайте «Золотая Корона»
2. Онлайн оплата со счета или картой в личном кабинете ОТП Директ (оплачивать можно картой любого банка)
3. Салоны связи «Билайн», «Мегафон» и «МТС»
4. Через платежную систему Элекснет
5. В салонах «Евросеть» и «Связной»
6. Через систему Qiwi
7. Наличными через банкомат или терминал ОТП банка
8. Через Почту России
9. Через интернет-банк любого банка по реквизитам счета

Досрочное погашение кредита

Вы можете досрочно погасить кредит в полном или частичном объеме. Для этого Вам нужно написать соответствующее заявление в отделении ОТП Банка, после чего внести средства в счет погашения кредита удобным Вам способом. В случае частичного досрочного погашения Вам будет предоставлен новый график платежей.

Мобильное приложение ОТП Банка

Мобильное приложение ОТП банка позволяет пользоваться личным кабинетом на экране вашего мобильного телефона. Скачать приложение может себе любой клиент банка, пользующийся смартфоном на базе iOS или Android.

Для установки мобильного банка зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу «ОТП Директ», далее нажмите кнопку установки и дождитесь завершения операции.

При первом запуске приложения рекомендуем вам сразу настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца для удобства.

Логин и пароль от личного кабинета и мобильного приложения совпадают, поэтому вам не нужно проходить регистрацию снова.

Возможности мобильного приложения ОТП Директ:

• Просмотр информации по активным банковским продуктам
• Проверка баланса карт и счетов
• Оплата услуг
• Денежные переводы
• Связь с тех. поддержкой банка
• Просмотр истории операций

Также вы можете загрузить приложение к себе на телефон по одной из ссылок ниже:

Как отключить SMS-уведомления ОТП банка

Отключить получение SMS от ОТП банка вы можете несколькими способами:

Как вернуть деньги за страховку по кредиту

Вернуть деньги за страховку вы можете в срок, указанный в договоре страхования. Для возврата средств необходимо обратиться в страховую компанию, указанную в договоре и написать заявление на возврат средств за неиспользованную услугу.

Рекомендуем вам при подаче заявления на возврат денег за страховку попросить сотрудника сделать вам копию заявления.

Телефон горячей линии ОТП Банка

Для получения консультаций и помощи от сотрудников банка позвоните по бесплатному телефону горячей линии:

• 8 (800) 100-55-55 — для звонков на территории России

Также предусмотрены другие номера для связи с контактным центром ОТП банка:

• +7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
• 0707 — для звонков с мобильного телефона

Для связи с живым оператором позвоните по телефону горячей линии и наберите в режиме тонального набора цифру «3» и через несколько секунд цифру «4». После этого ваш звонок будет перенаправлен живому оператору.

В контактном центре банка вы можете уточнить сумму долга по кредиту и размер месячного платежа, восстановить пароль от личного кабинета, узнать состояние счета и многое другое.

Источник: http://to-bank.com/otpbank/

Как сообщить ОТП банку о смене номера мобильного телефона?

Задан: 29 мая, 2013 | Задал: Марина | комментария 2 | Категория: Использование | Банк: ОТП-Банк

Подскажите пожалуйста, как мне сообщить ОТП банку о том, что у меня поменялся номер мобильного телефона? И еще такое – как можно подключить на этот номер услугу СМС, и сколько вообще эта услуга стоит?

Здравствуйте!
Для изменения вашего актуального номера в документах и программном комплексе банка нужно обратиться в отделение банка и сообщить об этом менеджеру, возможно, понадобиться написать заявление с указанием нового номера.
Для подключения услуги СМС-информирования вам нужно также обратиться к менеджеру. Можно выбрать разные параметры отправки сообщений. Стоимость СМС-услуги указывается в тарифах банка, поэтому ее лучше уточнить у менеджеров или по телефону горячей линии ОТП банка.

Сменила номер телефона, хочу узнать нет ли у меня задолженности по кредиту

Не совсем то, что искали? Задайте свой вопрос или посмотрите на «Похожие вопросы» ниже.

Источник: http://moneyradar.ru/vopros-otvet/kak-soobshhit-otp-banku-o-smene-nomera-mobilnogo-telefona/

Личный кабинет ОТП банка

Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание – не единственный и необязательный элемент при использовании продуктов ОТП банка.

Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание – не единственный и необязательный элемент при использовании продуктов ОТП банка.

Как войти в личный кабинет ОТП Банка?

Персональный кабинет клиента ОТП банка находится по адресу https://direkt.otpbank.ru. Как видите, личный кабинет совмещён с фирменной системой ОТПдирект, позволяющей совершать операции со своими счетами и карточками прямо через интернет. Для входа в кабинет следует использовать логин и пароль, выдаваемые вам при заключении договора с банком. Обязательно храните логин и пароль в надёжном месте, также как и сам договор – это поможет избежать проблем при восстановлении доступа к кабинету. Через данный раздел сайта вы сможете проводить платежи и следить за состоянием банковского счёта в любое время суток.

Регистрация в личном кабинете ОТП банка

Регистрация в личном кабинете ОТП банка имеет смысл лишь в том случае, если вы уже являетесь клиентом учреждения и хотите воспользоваться дистанционным обслуживанием. Для этого при заключении основного договора вы сообщаете менеджеру о желании использовать интернет кабинет для управления своими счетами. Непродолжительная процедура заключения дополнительного договора откроет перед вами возможности оплаты услуг и товаров из любой точки страны всего в несколько кликов! Обратите внимание: использование системы дистанционного обслуживания необязательно для всех клиентов банка, однако может значительно упростить многие операции с карточками.

Как подключить личный кабинет ОТП банка?

ОТП Личный кабинет – Вход

Для входа в кабинет используйте логин и пароль, выдаваемые вам при заключении договора с банком. Обязательно храните логин и пароль в надёжном месте, также как и сам договор – это поможет избежать проблем при восстановлении доступа к кабинету. Через данный раздел сайта вы сможете проводить платежи и следить за состоянием банковского счёта в любое время суток.

Вход в личный кабинет по номеру договора ОТП банка

Если вы забыли свой логин, то войти в интернет-банк по номеру договора не получится. После трёх неверных попыток входа в систему ваша учётная запись будет автоматически заблокирована. Вы можете восстановить свой пароль без посещения офиса банка. Для этого перейдите по ссылке «Забыли пароль», которая расположена рядом с полями логина и пароля. Вам потребуется указать кодовое слово, выбранное перед заключение договора с банком, а также сообщите номер карт ОТП банка. Если информация указана верно, то новый пароль для входа в интернет-банк будет выслан в смс-сообщении на ваш номер телефона.

Восстановление пароля

Пароль забыт, 3 попытки использованы, как следствие — доступ к личному кабинету заблокирован. Что же делать? Восстановить доступ можно двумя способами:

Сделать бесплатный звонок с мобильного на короткий номер 0707. Вы будете соединены с оператором, который спросит ваши паспортные данные и кодовое слово, придуманное при регистрации. Если все правильно, тогда на мобильный придет одноразовый пароль, с помощью которого можно будет войти в личный кабинет. В дальнейшем его нужно будет заменить.

Обратиться непосредственно в отделение банка. Процедура будет той же что и по телефону: проверят ваш паспорт и спросят кодовое слово, после чего выдадут распечатанный пароль.

Как узнать остаток средств через личный кабинет ОТП банка?

Если вы не хотите платить деньги за сообщения о движении средств по карточному счёту, то можете воспользоваться альтернативой – узнавать остаток с помощью интернет-банкинга. Это совершенно бесплатно. Просто зайдите в свой личный кабинете и выберите вкладку «Детальная информация по счёту». В ней вы увидите список последних операций и текущий остаток. Если вдруг у вас нет возможности выйти в интернет, то эту информацию можно получить в колл-центре банка по телефону: 8(800) 100-55-55.

Личный кабинет на официальном сайте ОТП банка

За последние несколько лет отмечено несколько случаев создания копий интернет-банков известных финансовых организаций. Мошенники используют похожие сайты с целью сбора логинов и паролей для доступа к карточным счетам клиентов. Отличить настоящий сайт от поддельного бывает очень сложно. Главное, на что нужно обращать внимание – точное написание имени сайта – разница может составлять всего одну букву. Банки отслеживают деятельность мошенников. Однако нельзя терять бдительность. Официальный сайт ОТП банка в интернете – http://www.otpbank.ru/. С него можно попасть в личный кабинет интернет-банкинга, адрес которого – https://direkt.otpbank.ru/.

Мобильное приложение ОТП Банк

Для входа в личный кабинет с мобильного телефона, скачайте приложение «ОТП Директ» в AppStore или GooglePlay, а затем введите в него логин и пароль, которые используете для входа в личный кабинет с компьютера. Если нет времени или возможности установить приложение, зайдите на сайте банка через стандартный браузер смартфона и авторизируйтесь в личном кабинет, как обычно.

Безопасность

Чтобы не стать жертвой мошенников, при работе в личном кабинете соблюдайте несколько основных правил:

• Не сообщайте пароль никому, включая сотрудников банка;
• Проверяйте, чтобы в адресной строке появлялась буква S (признак защищённого соединения);
• Не сохраняйте пароль в браузере;
• По окончании работы нажимайте кнопку «Выход»;
• Не пользуйтесь интернет-банком при подключении к Wi-fi в общественных местах;
• Обновляйте антивирус на компьютере и смартфоне;
• Настройте СМС-оповещение для входа в личный кабинет;
• Используйте только лицензионное программное обеспечение.

Источник: http://www.sravni.ru/banki/info/lichnyi-kabinet-otp-banka/

Подключение мобильного банка в ОТП банке

Управлять счетами и картами можно с помощью приложения для гаджетов, разработанного специалистами ОТП Банка. Мобильный банк – это тот же интернет-банкинг «ОТПдирект», обладающий основными возможностями и опциями.

Функционал мобильного банка

Если у вас нет возможности зайти в личный кабинет через ноутбук или компьютер, но под рукой имеется смартфон либо планшет, получить доступ к счёту можно с помощью мобильного банка «ОТПдирект». Приложение доступно для бесплатного скачивания из онлайн-магазинов GooglePlay и AppStore.

Мобильная версия «ОТПдирект» обладает широким функционаломи позволяет клиенту:

• получить детальную информацию по любым банковским продуктам;
• оплатить мобильную связь, интернет и другие услуги;
• заказать выписку по счёту;
• пополнить баланс карты или электронного кошелька;
• погасить штрафы, выписанные ГИБДД;
• осуществить перевод на счёт в ОТП Банке или сторонней финансовой организации;
• подключить SMS-банк;
• заблокировать карточку;
• найти ближайшее банковское отделение либо банкомат;
• изучить историю операций за конкретный период;
• ограничить доступ к интернет-банкингу;
• изменить данные для входа в «ОТПдирект»;
• и т. д.

Приложение может бесплатно скачать и установить любой клиент ОТП Банка. При этом за пользование «ОТПдирект» не взимается какая-либо комиссия. Внутрибанковские переводы в пользу организаций и физических лиц также осуществляются бесплатно.

Как подключить мобильный банк от ОТП Банка?

Для входа в мобильную версию «ОТПдирект» используются те же пароль и логин, что и для интернет-банкинга. Таким образом, предварительно потребуется зарегистрироваться на веб-сайте банка, создав данные для входа.

Как правило, подключение к интернет-банку осуществляется в банковском офисе одновременно с предоставлением соответствующей услуги (например, при оформлении карты).

После этого достаточно следовать приведённой ниже инструкции:

1. на веб-сайте банка введите временный логин, выданный менеджером, и пароль, присланный на закреплённый за клиентом номер телефона;
2. установите новые данные для входа в систему;
3. подтвердите операцию путём указания в соответствующем поле кода, присланного на контактный телефон.

Временный логин действителен в течение трёх месяцев после его предоставления. Если по окончании этого срока данные для входа не были изменены, получить их заново можно через call-центр и в банковском офисе.

Чтобы начать пользоваться приложением и получить доступ к счёту, достаточно скачать «ОТПдирект» из онлайн-магазина и пройти процедуру авторизации.

После установки сервиса клиенту потребуется указать свой номер телефона в соответствующей форме. На него будет выслан одноразовый код для подтверждения регистрации.

Данный вариант действий подходит для клиентов банка, имеющих активный кредит, оформивших дебетовую или кредитную карту, открывших депозит или накопительный счёт.

Если вы ещё не были авторизованы в интернет-банкинге, перед подключением мобильного банка от ОТП Банка потребуется обратиться в офис и заключить с менеджером договор дистанционного банковского обслуживания.

Узнать адрес ближайшего к вам отделения можно с помощью удобной онлайн-карты от ОТП Банка. Для получения услуги важно иметь при себе удостоверение личности.

Источник: http://otphelp.ru/info/podklyuchenie-mobilnogo-banka/

Как изменить мой контактный телефон в ОТП банке

ОТП банку по праву присвоили звание одного из крупнейших банков, находящихся на территории РФ. Это неспроста, ведь данная организация уже много лет успешно осуществляет свою деятельность и имеет большую клиентскую базу. В ОТП банке можно получить кредит наличными, кредитную карту, а также воспользоваться другими его услугами. Если вы уже являетесь клиентом этой организации, то наверняка имеете доступ в личный кабинет интернет-банкинга. В этой статье мы расскажем вам, как изменить номер телефона в базах банка самостоятельно или через его офис.

Через отделение банка

Поменять любые свои личные данные, включая и номера телефонов, клиенты могут через отделения банков ОТП. Если офисов в вашем городе нет, то можно приехать на любую точку продаж этого кредитора, которые находятся в магазинах-партнерах. Процедура заключается в следующем:

клиент подает заявление на изменение персональных данных;

с собой нужно обязательно иметь паспорт;

сотрудник организации меняет номер телефона клиента в базе;

период, в течение которого данные обновятся в системе, составляет 10 рабочих дней.

Если вы не знаете, где находятся офисы и точки продаж банка в вашем городе, то вы всегда можете уточнить эту информацию по телефону горячей линии ОТП 8-800-100-55-55.

Через личный кабинет

Личный кабинет в системе ОТП-директ является центром управления всеми личными данными клиента. Через него человек может получить информацию о своих счетах и кредитных заявках, открыть вклад, изменить личные данные. Также через него можно переводить деньги в рублях и валюте, оплачивать товары и услуги. Дополнительные возможности – блокировка карт, блокировка доступа в аккаунт, изменение логина и пароля. Чтобы войти в личный кабинет, зайдите на официальный сайт организации и пройдите в раздел интернет-банк. Получить логин и пароль для входа можно в любом отделении ОТП или по телефону горячей линии. Логином является номер вашего кредитного договора, а пароль для входа пришлют вам в виде смс. Итак, зайдите в личный кабинет, пройдите в раздел «настройки» и выберите пункт «изменить персональные данные». Там найдите свой старый мобильный телефон и замените его новым номером. Система обновит информацию в течение 10 рабочих дней, не считая выходных и праздников.

По телефону горячей линии

Если в ОТП банке вы не можете поменять номер телефона, так как в вашем городе нет его отделений, то вы всегда можете позвонить на его горячую линию 8-800-100-55-55. На горячей линии ОТП банк создал еще и короткий номер для удобства пользователей 0707. На него можно дозвониться с мобильного телефона. Назовите сотруднику контактного центра свои паспортные данные для идентификации и попросите его сменить ваш номера телефона на новый. Продиктуйте новый номер телефона, и он появится в системах банка в течение 10 рабочих дней.

Решайте сами, как вам удобнее изменить личную информацию в базе данных – через интернет, по горячей линии или через отделение ОТП банка. В любом случае эта процедура не займет у вас много времени.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

Скачать приложение ОТП Банк на android

Скачать приложение ОТП Банк на iPhone

Контакты

Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.

Источник: http://otp-bank.com/kak-izmenit-moy-kontaktnyy-telefon-v-otp-banke/

Как узнать пин код карты ОТП банка

Чтобы воспользоваться банковской картой, нужно знать ее пароль. Это секретное сочетание цифр, которое выдается к дебетовым и кредитным картам в запечатанном конверте. Увидеть пин-код может только владелец пластика. Рассказывать о нем посторонним лицам категорически нельзя, ведь это может привести к списанию денег со счета карты. В этой статье мы расскажем вам, как получить секретный пин-код и что предпринимать, если хозяин пластика его не помнит.

Как получить пин-код от карты ОТП банка

Получить пин-код в ОТП банке могут только те люди, которые заключили договор с этой организацией на выпуск пластиковой карты. И неважно, какая карта – дебетовая или кредитная. Его все равно предоставят, как ключ к использованию пластика. Имейте в виду, что на изготовление этого кода уходит до 2 недель. По истечению этого времени карта с пином приходит клиенту по почте на домашний адрес или же выдается в отделении банка, куда он обращался. Если код к карте еще не пришел, а пластик имеется на руках, то владелец может обналичить деньги в офисе ОТП с документом, удостоверяющим личность. Узнать более подробную информацию по приобретению пин-кода к карте ОТП можно по номерам 8-800-100-55-55 или 8-495-775-47-75.

Забыли пин-код – что делать

Получив пароль от карты ОТП банка, его нужно тут же запомнить. Когда память подводит, то можно записать его и спрятать в потайное место, где к нему не будет доступа другим людям. Если человек забыл пин-код, то ему нужно сразу же позвонить на горячую линию банка или обратиться в его ближайший офис. Телефон ОТП банка 8-800-200-70-01 работает круглосуточно и оказывает помощь клиентам организации. Сотрудники компании предложат пользователю перевыпустить карту и сгенерировать к ней новый секретный пароль. Это единственное верное решение в данной ситуации, ведь пароль отдельно от пластика не создается. Если гражданин получал карточку в отделении банка, то ему нужно обратиться в него с заявлением на перевыпуск и паспортом. В случае получения карты курьером или по почте, нужно перевыпустить ее с помощью звонка в контактный центр.

Как активировать карту ОТП банка

Итак, вы получили карту в банке, и чтобы ею воспользоваться, вам нужно ее активировать. Многие люди не знают, как это сделать, и поэтому сталкиваются с разными трудностями. На самом деле все достаточно просто. Нужно обратиться в сам банк или позвонить в его службу поддержки. Нужно будет назвать сотруднику организации свои паспортные данные и другую информацию для идентификации личности. Работники банка активируют пластик, и им сразу же можно будет пользоваться.

Еще один быстрый способ активировать дебетовую или кредитную карту ОТП банка – это отправить смс на номер 5927. В тексте сообщения напишите «активация 0000». Четыре нуля замените последними четырьмя цифрами вашего карточного номера. Помните, что обналичивать средства с карты владелец может и без пароля в кассе банка с паспортом. Также можно совершать безналичные покупки по ней в магазинах на сумму до 1 тысячи рублей. На такие суммы пин-код не нужен.

Активация зарплатной карты ОТП

Если вы являетесь зарплатным клиентом этой кредитной организации, то у вас есть его зарплатная карта. Для использования средств, ее нужно активировать. Держатели зарплатных карт ОТП банка должны позвонить на короткий номер 0707 и сообщить о своем намерении. Обратите внимание, что совершать звонки на этот номер можно круглосуточно. Еще один способ активации зарплатного пластика – это отправка сообщения на номер 5927, о котором мы писали выше.

Как изменить пароль от карты

Имейте в виду, что сменить пароль от карты ОТП банка можно только в том случае, если пользователь помнит ее действующий пин-код. Бывает так, что первый пароль, сформированный автоматически, бывает сложным для запоминания. Именно поэтому держатели карточек могут поменять его на более легкий пароль, который они легко запомнят. Осуществить эту процедуру можно через банкоматы этого банка или по телефону горячей линии. Проще всего поменять код карты ОТП на банкомате. Для этого нужно:

набрать два раза новый пароль;

Теперь самое главное – не забыть новый пароль, ведь он известен только вам. Мы надеемся, что наша статья помогла вам получить ответы на вопросы касательно карты ОТП банка. Теперь вы без труда сможете активировать карточку и сменить на ней пароль, если это потребуется.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

Скачать приложение ОТП Банк на android

Скачать приложение ОТП Банк на iPhone

Контакты

Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.

Источник: http://otp-bank.com/kak-uznat-pin-kod-karty-otp-banka/

Личный кабинет ОТП банка

АО «ОТП банк» заслуженно считается одним из самых активных финансовых учреждений на рынке розничного кредитования. Ключевая причина популярности предоставляемых им услуг – высокий уровень интернет-сервисов дистанционного обслуживания. Вход в личный кабинет ОТП банка выполняется по стандартной схеме – путем введения логина и пароля. При этом функционал и возможности системы превосходят продукты большей части других отечественных банков.

Вход в личный кабинет ОТП банка

Система дистанционного обслуживания ОТМ интернет-банк предусматривает стандартную процедуру авторизации. Она включается в себя следующие действия пользователя:

• набор адреса, по которому происходит вход в личный кабинет ОТП банка;

• введение персонального логина клиента, который выдается при подписании договора с финансовой организацией;
• введение временного логина (пароля), полученного в ходе подключения сервиса ОТПдирект;
• нажатие кнопки «Войти».

Во время первого посещения онлайн-сервиса рекомендуется заменить временный пароль на постоянный. Это требуется для обеспечения большей конфиденциальности личных данных клиента при использовании системы.

По логину и паролю

По номеру договора

Фактически, логин для входа в сервис интернет-банкинга представляет собой номер договора с финансовой организации или номер карточки клиента. Именно поэтому активация сервиса «Забыли пароль» переводит на страницу, на которой пользователь должен ввести данные, позволяющие подтвердить его идентификацию. Речи идет о следующей персональной информации:

• кодовое слово;
• номер карточки или договора;
• при отсутствии данных из предыдущего пункта – ФИО, дату рождения и реквизиты паспорта клиента.

После введения перечисленных сведений на смартфон пользователя высылается новый временный логин. Далее выполняется вход в личный кабинет ОТП банка по описанной выше стандартной схеме.

Регистрация в интернет-банке ОТП

Для получения возможности создания личного кабинета в ОТПдирект требуется стать клиентом банковского учреждения. Для этого следует произвести одно из нескольких действий:

• открыть вклад или счет в любом офисе банка, а затем подписать с финансовым учреждением договор на предоставление услуг дистанционного банковского обслуживания (ДБО);
• оформить карточку ОТП банка, не важно – кредитную или дебетовую, что является основанием для автоматической регистрации в сервисе ОТПдирект;
• для частных лиц, уже являющихся клиентами учреждения, но не подключенных к интернет-банкингу – заключить договор на предоставление услуг ДБО.

Для оформления и подписания договора требуется прийти в любое подразделение банковской организации. Найти адрес и другие реквизиты ближайшего офиса можно с помощью удобного сервиса поиска, размещенного на официальном сайте банка. Он находится по адресу http://www.otpbank.ru/about/branches/.

Возможности личного кабинета

Главное достоинство интернет-сервиса ОТПдирект, разработанного специалистами банка – широкий набор функциональных возможностей в сочетании с удобством работы. Наиболее важные функции программы следует рассмотреть подробнее.

Создание псевдонима

Заметно упростить вход в личный кабинет ОТП банка можно при помощи замены логина, представляющего собой громоздкий номер карточки или договора, на так называемый псевдоним. Последний состоит из набора латинских букв и цифр в количестве от 6 до 15. Он создается пользователем самостоятельно. Главное и единственное требование – отсутствие полного совпадения с уже существующими в системе псевдонимами.

В качестве упрощенного логина могут выступать:

• имя клиента в любой из социальных сетей;
• номер смартфона;
• другая личная информация пользователя.

Для создания или корректировки псевдонима требуется активировать подраздел пункта меню «Настройки». Затем операция подтверждается путем введения кодового слова.

Уведомление о входе в систему

Простой и надежный способ обеспечить конфиденциальность личных данных клиента ОТП банка – настройка отправления уведомления о каждом входе с систему. Она выполняется в подразделе «Настройки безопасности» пункта главного меню «Настройки». Допускается три режима использования сервиса:

• вход по одноразовому SMS-коду;
• отправление SMS-сообщения при авторизации в сервисе;
• отключение функции уведомления.

Установка лимитов на финансовые операции в интернет-банке

Для удобства пользователей сервис ДБО ОТПдирект позволяет ограничить размер совершаемых при помощи сервиса платежей. Войти в раздел личного кабинета, где происходит настройка лимитов, можно одним из двух способов:

• непосредственно с главной страницы, которая открывается после авторизации в системе, перейдя по ссылке «Остаток лимита»;
• при помощи функционала раздела меню «Настройки» — активировав пункт «Управление лимитами».

После этого клиент получает возможность установить любые лимиты по осуществляемым в интернет-сервисе сделкам. Единственное требование – ограничения должны находиться в рамках правил работы ОТП банка.

Содержание главной страницы личного кабинета

Продуманная структура ОТПдирект за один-два клика предоставляет доступ практически ко всем функциональным возможностям онлайн-сервиса. Можно выделить три основных элемента:

• находящееся в левой части экрана навигационное меню, при помощи которого можно перейти к конкретным продуктам ОТП банка и совершению различных финансовых операций;
• расположенное вверху главное меню, позволяющее открыть депозит, вклад или получить специальные предложения банковского учреждения;
• основное тело главной страницы, на котором в формате таблицы размещаются наиболее важные сведения о получаемых продуктах ОТП банка.

Последний пункт приведенного выше списка включает в себя следующие возможные разделы, названия которых четко показывают содержание:

• Мои карты;
• Мои кредиты;
• Мои депозиты;
• Мои счета.

Помимо основной информации об уже получаемых банковских продуктах, нажатие на каждом из перечисленных выше названий подразделов открывает доступ на страницу с более подробными данными.

Открытие вклада

Для того, чтобы открыть вклад в ОТПдирект, необходимо:

• перейти к разделу главного меню «Открытие вклада»;
• указать город;
• подобрать вклад, подходящий запросам пользователя;
• заполнить запрашиваемые сервисом данные;
• подтвердить открытие, поставив галочку о согласии с условиями обслуживания и нажав кнопку «Выполнить»;
• ввести одноразовый СМС-пароль.

Содержание вкладки главного меню «Специальные предложения»

Одно из отличий интернет-сервиса ОТП банка от других подобных продуктов – автоматический учет программой предпочтений и потребностей пользователя. Это выражается в подборе для конкретного клиента специальных предложений, касающихся услуг банковской организации. Кнопка «Подробнее» направляет клиента на страницу сайта с подробным описанием предлагаемой услуги.

Подробные сведения о получаемых продуктах ОТП банка

Переход к детальной информации о любом продукте ОТП банка осуществляется одним из трех способов:

• при помощи навигационного меню, расположенного в левой части главной страницы;

• с использованием контекстного меню, которое открывается при нажатии правой кнопки мыши с наведенным на конкретную услугу курсором;
• нажатием одного из разделов основной таблицы главной страницы личного кабинета с перечнем получаемых клиентом продуктов.

Переход к подробным сведениям информации по кредиту, вкладу или счету открывает доступ к исчерпывающим сведениям о текущем состоянии баланса и совершенных операциях за указанный период. Например, применительно к кредиту клиенту предоставляются такие данные:

• номер и дата заключенного с ОТП банком кредитного договора;
• название продукта;
• дата создания кредитного счета;
• размещенная на счете сумма;
• объемы и даты выданных заемных средств;
• произведенные клиентом платежи по погашению задолженности перед ОТП банком.

Аналогичные сведения с учетом особенностей каждого из банковских продуктов предоставляются по вкладам, депозитам и счетам клиента, открытым в ОТП банке.

Доступные платежи

Функциональные возможности ОТПдирект позволяют осуществлять четыре вида платежей и переводов:

1. Оплата различных услуг – сотовой связи, интернет-трафика, ЖКХ, ТВ-провайдеров и т.д. Средства списываются со счета, вклада или карточки клиента.
2. Платеж на карточки и счета частных лиц внутри ОТП банка по одному из трех идентификаторов адресата перевода. В качестве последних выступает номер пластика, счета или мобильного телефона.
3. Рублевый перевод на счета и карточки сторонних банков, а также электронные кошельки платежных систем.

Совершение платежа

Наиболее частый способ осуществления платеже в сервисе ОТПдирект – использование раздела навигационного меню «Оплата услуг». Клиенту достаточно произвести такие действия:

• активировать раздел «Оплата услуг»;
• выбрать банковский продукт, с которого будут списаны деньги;
• выбрать адресата платежа;
• указать данные для совершения платежа, включая сумму и другие платежные реквизиты;

• подтвердить проведение операции путем указания одноразового кода, присланного SMS-сообщением.

Телефон горячей линии ОТП банка

Сразу в двух местах главной страницы портала ОТП банка — вверху и внизу — размещается телефон горячей линии для того региона, в котором находится пользователь. Для большей части регионов страны — это короткий номер 0707 для связи с мобильных устройств или федеральный номер 8 800 100 55 55. Для Москвы вместо федерального номера следует использовать +7 495 775 4 775.

Безопасность

Важным достоинством сервисов ДБО, разработанных ОТП банком, выступает высокий уровень защиты, что в равной степени касается как денежных средств клиента, так и личной информации о нем. Для безопасного пользования ОТПдирект требуется четкое выполнение инструкций программы и следование главному правилу работы в интернете, которое заключается в непредставлении конфиденциальных данных посторонним лицам, включая сотрудников банка.

Как восстановить пароль ОТП банка

Чтобы восстановить пароль, который необходим для авторизации в личном кабинете ОТПдирект, требуется воспользоваться одним из трех способов – путем обращения в колл-центр, в ходе личного посещения одного из подразделений финансовой организации или при помощи сервиса «Забыли пароль» непосредственно на интернет-портале учреждения.

В последнем случае пользователю понадобится ввести кодовое слово и реквизиты получаемого в банке продукта (номер банковской карточки или счет). При отсутствии подобной данных следует ввести ФИО, реквизиты паспорта и год рождения пользователя. После этого ему предоставляется временный логин для входа в систему.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnij-kabiinet-otp-banka/