Содержание
Почта Банк отказ от страховки
Каждый клиент может написать заявление в Почта Банке и аргументировать отказ от страховки. Отменить полис после оформления кредита можно в соответствии с российским законодательством по любым финансовым продуктам, кроме ипотечного кредитования. Подавать заявку на отказ от страховки (или её возврат) кредита можно по телефону или в отделении банка.
Программы страхования
Как правило, при оформлении займов клиентам предлагают дополнительно заказать страховой полис. Он обеспечивает определенную безопасность для личных средств клиента после получения кредита.
Зачем оформлять
Наличие страхового полиса подразумевает безопасность денежных средств клиента после получения кредита и уверенность в том, что при наступлении страховых случаев заемщик будет социально защищен.
Страховка может пригодиться в случае потери здоровья, работы и прочих неприятных ситуаций, которые наступили после оформления кредита.
Виды страховки
Почта Банк предлагает заемщикам несколько вариантов страховых полисов:
- Защита при ухудшении здоровья клиента или смерти после после получения кредита.
- Защита бюджета. Это полис, который будет идеальным вариантом страхования от потери работы из-за сокращения или нестабильной экономики в стране после оформления кредита.
Вне зависимости от того, какой полис был заказан, заемщик имеет право в Почта Банк отказаться от страховки после оформления кредита. Чтобы осуществить возврат, нужно подать заявление в банк или страховую компанию.
В случае если организация отказывается принять заявление и отменить действие полиса, или не реагирует на заявки клиента, который хочет отказаться от страховки после получения кредита, нужно писать претензию, после чего обращаться в суд.
Обратите внимание
Чтобы не искать ответ на вопрос как подать в Почта Банк заявление на отказ от страховки или её возврат изучайте свои права до посещения финансовой организации и тщательно изучайте каждую строчку в договоре кредита.
Дело в том, что полис может обойтись клиенту очень дорого. Например, если размер ссуды составляет 150 тысяч рублей, то страховка может обойтись порядка 33% от него, а это 50 тысяч рублей. Стоит отметить, что это высокая цена, даже за пакет качественных услуг. И если вы приобрели такой полис, то отказ от страховки или её возврат после получения кредита займёт значительную часть вашего свободного и несвободного времени.
Если вы будете бдительны и внимательны к действиям сотрудника банка, то писать заявление и думать, как отказаться от страховки, вам, возможно, не понадобится
Сотрудники банка обычно не предлагают подобные программы навязчиво и не оформляют полисы в принудительном порядке.
При подписании кредитного договора с Почта Банк отказ от страховки можно сделать устно и не платить за эту услугу.
Однако тем, кто опомнился уже после оформления кредита, вместе с которым заказывал полис, отказаться от него и получить возврат уплаченных средств тоже возможно.
Отказ от полиса после получения кредита
Многие заемщики, в спешке или из-за нежелания вникать в условия сделки, соглашаются заказать полис. Если вовремя отказаться от дополнительных платных услуг, можно значительно сократить расходы.
Часто заемщики пытаются оформить заявление на отказ от страховки кредита в Почта Банке уже после подписания договора. При этом сталкиваются с рядом проблем. Например, нельзя вернуть сумму, уплаченную при оформлении.
Через офис
В данной финансовой организации отменить услугу можно несколькими способами.
Можно подать заявку на отказ от страховки через сайт, но подтвердить придется в отделении обязательно. Сотрудники банка должны предоставить образец заявления клиенту.
Проще всего и удобнее – оформить в отделении Почта Банка возврат страховки. Чтобы отказаться, нужно подать письменное заявление в ближайший офис.
По телефону
Еще один вариант для тех, кто хотел бы отменить действие полиса и вернуть излишне уплаченные деньги по договору – обратиться в контактный центр финансовой организации.
Номер техподдержки для клиентов этого банка: 88005500770 . Оператору нужно будет назвать свои личные данные, номер кредитного договора, секретное слово. После принятия и рассмотрения заявки клиента, нужно будет явиться в офис для подписания бумаг.
Заключение
В Почта Банк отказ от страховки после оформления и получения кредита возможен. Чтобы избежать финансовых трат и бюрократических процедур, рекомендуется внимательно изучать условия кредитного договора перед подписанием. Страхование отменяется в день приема заявления от клиента. После этого в течение 14 дней можно вернуть излишне уплаченные деньги по договору.
11 комментариев для “ Почта Банк отказ от страховки ”
здравствуйте, я взяла кредит технику . можно ли отказаться от страховки . так как в других банках можно убрать за 5-10 дней с момента оформления.
Я оформила кредит на рассрочку в м.видео, одобрил почта банк, при расчете суммы погашения включили страховку, девушка сказала, что она обязательна, но я смогу отказаться от неё в течение 14 дней. Все оформили, и было бы нормально, но когда я позвонила в техподдержку почта банка, мне чётко было сказано, что страховка добровольная, никто мне ничего не навязывал, и по условию договора она не возвращается, как единовременная в момент подписания. В этом случае действительно нельзя вернуть страховку?
Вчера взяла технику в мвидео. Кредитный специалист утаила от меня одобрение другими банками и уверила, что почта банк очень выгодный. О коллективном страховании умолчала, сославшись на то, что это процент за то что я пользуюсь кредитом (рассрочкой). Сегодня иду в банк, кредитный специалист не смогла мне внятно объяснить что из чего состоит в договоре. Только сказала, что коллективное страхование не отключить и не выйти из него ни какими способами, но если я досрочно погашу кредит, то я вернулся себе какую то часть. Как так. Это не первый банк с которым я сотрудничала и всегда с лёгкостью все отключали. Тут же звоню на гор. линию. и сотрудник Илья вовсе сказал, смотрите что подписываете. Мол сама виновата. В этот банк не обращусь больше никогда.
Добрый день! Я оказалась в такой же ситуации! Удалось ли вам вернуть навязанную страховку?
я перевела пенсию почта банк прошу почта банк дать мне кредит 350000,00рублей без комисии и страховки сроком на пять лет под 14,9%
Такая же ситуация , оформила в рассрочку телефон в м.видео , ещё не прошло даже 5 рабочих дней, я позвонила на горячую линию , чтобы отказаться от страховки , на которую мне сказала специалист нужно согласится, чтобы мне одобрили кредит. Но при этом , она внятно сказала , что отказаться от неё можно будет , даже с помощью горячей линии, что я сделала, но на этой горячей линии мне отказали сразу же, якобы это не наличные, а товар, отказаться нельзя. Очень обидно, потому что получается, что это никакая не рассрочка, потому что из за такой страховки, переплата составила около 13 000. На самом деле, не хотелось связываться с Почта банком, но про одобрение других банков девушка не сказала, если бы был Альфа банк, сразу бы отключили такие услуги, проверенно. Да и специалисты там вежливее и человечнее. Буду пытаться ещё.
Всем своим родственникам и знакомым расскажу, чтобы больше не имели дело с ПАО «Почта Банк». Пять дней, что дает закон на отказ от страховки для них не работает. Заявление в страховую компанию «КАРДИФ» документы отправила почтой на второй день с уведомлением и еще через сайт компании. Уведомление пришло, с горячей линии уверяют искать деньги в банке. Буду подавать в суд документы.
Взяла в мвидео телефон в рассрочку ,но получилось что они мне добавили страховку 11 т и почта банк не хочет возвращать страховку ,собираюсь подавать в суд
Брал кредит 200000 тыс со страховкой на 5 лет. В течении 3 мес вернул его и в отделении узнаю что мне еще платить 98 тыс. За что, за страховку. Не бред ли? Могу ли я расторгнуть договор страховки? Подскажите
Подскажите, что делать, такая же ситуация как и у всех, брала компьютер в кредит , мне оформили заявление на оказание услуги » подключение к программе страховой защиты» , ещё не прошло 14 дней, консультант сказала,что я могу отказаться от страхования, но когда я позвонила на горячую линию там мне сказали, что по пункту 7, я не имею права от неё отказаться. Что делать?
Источник: http://pobankinfo.ru/kredity/pochta-bank-otkaz-ot-strakhovki.html
Как отказаться от страховки по кредиту Почта Банка
Отказаться от страховки при оформлении кредита в Почта Банке можно в одностороннем порядке, как на этапе заключения кредитного соглашения, так и после него. Это реально сделать самостоятельно, без платных услуг посредников.
Важнее при этом ответить на другие вопросы:
- Вернут ли уплаченную премию, когда кредит уже оформлен;
- Что делать, если банк грозит поднять ставку;
- Дадут ли в долг на одобренных условиях, если при оформлении заявке вы отказываетесь от страхования;
- Как добиться кредита без страховки;
- Каких еще дополнительных услуг остерегаться?
Об этом и поговорим.
Отказ от страховки Почта Банка, если кредит уже взят
Чтобы понять порядок действий при отказе от страховки, когда вы уже оформили кредит, важно определиться:
- На каких условиях вы эту страховку получили — ваша программа;
- Под какие законодательные акты и условия договора попадает ваша ситуация;
- На каком основании вы будете писать отказ;
- Какие документы заполнить;
- Кому, куда и как их подать.
Условия страхования заемщиков в Почта Банке
У Почта Банка три страховых партнера, но только два из них страхуют ответственность заемщиков:
- Программа Оптимум (СК СОГАЗ)
- Программа Максимум (СК Кардиф).
Обе эти программы на этапе заключения кредитного и страхового договора называются Финансовой защитой. Если вы видите в условиях одобренного кредита предложение подключить Финансовую защиту — это предложение подписать одну из указанных программ, т.е. заключить договор страхования.
Важно понимать, что оформляя страховку через Почта Банк, вы заключаете договор со страховой компанией, а не банком.
Поэтому правильнее обращаться за расторжением договора напрямую в Кардиф или Согаз, сам Почта Банк не отвечает по обязательствам своих партнеров, он просто служит посредником между вами и СК. Немало важно и то, что банк получается за это вознаграждение, которое обычно в несколько раз превышается обычные тарифы страховщика.
Почта Банк привлекать к разрешению вопроса стоит в случае, если страховка была навязана или представитель банка некорректно довел до вашего сведения условия на которых подключается/работает услуга (по отзывам это случается у каждого второго).
Как отказаться от страховки, если кредит уже оформлен
Чтобы понять порядок действий при отказе от страховки, когда вы уже оформили кредит, сразу определите моменты:
- Сколько времени прошло с момента подписания договора со страховой и оплаты страховой премии (важно — по договорам, в которых не указан момент вступления в силу, таковым считается момент уплаты страховой премии);
- Является ли ваша программа страхования коллективным или индивидуальным договором;
- Какое условие возврата страховой премии зафиксировано в официальном документе страховщика, которое вы подписывали (обычно это Условия и Правила страхования, приложенные к Договору или оформленные отдельно).
- Какое условие о процентной ставке зафиксировано в Индивидуальных условиях к кредитному договору (повышается ли она при отказе от страховки).
В период охлаждения (программы Оптимум и Масимум)
Если с момента заключения договора прошло не более 14 календарных дней, на вас распространяется указания Центрального банка, 2015 и 2017 годов, согласно которым вы имеет право расторгнуть договор страхования и получить 100% уплаченной премии через 10 дней.
При этом не имеет значения, когда вы оплатили страховую премию и какого вида договор (коллективный/индивидуальный) заключили.
На что ссылаться: на п.1 и п.5 Указания ЦБ от 2015 года (возврат премии), на Указание ЦБ от 2017 года (увеличение срока возврата до 14 дней), на п. 6.7 Условий страхования Согаз Оптимум или п. 7.14 Условий страхования Кардиф Максимум.
Пожалуйста, обратите внимание, что документы по страховщикам взяты с официального сайта Почта Банка, и могут быть устаревшими на момент возникновения ситуации, поэтому информацию о пунктах, на которые нужно ссылаться, проверьте в своих страховых договорах.
Какие документы оформить и приложить: заявление от отказе.
Куда и кому подавать: напрямую через представителя страховой с обязательной отметкой о принятии документах на ваших оригиналах, в случае отказа от принятия документов — заказным письмом с уведомлением на официальный адрес СК.
За периодом охлаждения (для Согаз и Кардиф)
Если вы упустили «период охлаждения» договор расторгнуть проблем нет, а вот возврат страховой премии усложняется в разы и тут имеют значение все приведенные в начале статьи моменты.
Смотрим ситуацию для получивших страховку в СОГАЗе:
Программа Оптимум — это индивидуальное страхование. Здесь и застрахованный и выгодоприобретатель — одно лицо, страховщик — СК, на руки выдается полис:
Условия возврата страховой премии после периода охлаждения, тут все предельно понятно:
Вернуть часть уплаченных за страховку денег можно в трех случаях:
- Досрочное погашение кредита;
- Приобретение заболевания/травмы, которые исключают возможность работы договора, но не входят в страховые случаи;
- Приобретение инвалидности по п. 6.4.1.:
Для тех, кто оформил программу Максимум в СК Кардиф — договор индивидуальный, стороны такие же, как в СОГАЗе.
В Условиях возврата страховой премии после истечения двух недель формулировки немного отличаются, но по факту означают то же самое:
Вы имеете право на часть страховой премии пропорционально сроку действия договора, если возможность наступления Страхового случая отпала, те же случаи, что в Согазе.
В остальных обстоятельствах действует интересная формулировка про статью ГК РФ:
Что говорит эта статья?
Это означает, что в остальных случаях, не перечисленных выше, отказаться от страховки по кредиту Почта Банка за пределами периода охлаждения, заключив договор с Кардифом вы можете, но премию обратно не получите.
Вот так трактует Почта Банк указанную статью, для тех, кто оформлял страхование в ВТБ:
В ситуациях, когда вы не гасите кредит досрочно и возможность страхового случая не отпала, ваш главный козырь — некорректное информирование сотрудниками банка.
Мало кто знает, что в начале 2019 года, ЦБ выпустил интересное указание, в котором описал обязанность страховой компании информировать клиентов об услуги в конкретной форме. Наверняка страховые обязуют своих партнеров (банки) придерживаться этого регламента, поэтому, если он нарушен — вы можете смело давить на то, что страховка была навязана.
Частно договор страхования подписывается путем кода из СМС — такой код приравнивается к простой электронной подписи. Это может произойти как в офисе (когда этот код просит назвать сотрудник банка) или в Интернет банке.
В первом случае — явное злоупотребление, если вас не информируют, что этот код подключает страховку, во втором — часто жалуются, что в кредитных предложениях от банка нет информации о дополнительных договорах.
На что ссылаться: полное описание ситуации, произошедшей в банке (лучше вспомнить ФИО сотрудника), Указание ЦБ от 11 января 2019 года (регламентирует правила информирования), судебная практика.
Какие документы оформить: заявление на отказ с описанием ситуации в свободной форме, копию паспорта, приложить скрин шоты при оформлении кредита онлайн (если имеются).
Кому и куда подавать: пакет документов — в страховую, Почта банк и ЦБ по правилам, описанным выше, дополнительно в электроном виде — в народный рейтинг на банки.ру.
UP 29.12.2019 — с сентября 2020 года любой заемщик, погасивший кредит досрочно, может требовать возврата части страховой премии, и не обязан ничего доказывать. У клиента будет ровно две недели (календарных), чтобы подать заявление на возврат.
Обратите внимание, что это правило не будет распространяться на кредиты, которые были оформлены до вступления закона в силу (у нас в стране закон обратной силы не имеет).
Что делать, если Почта Банк повышает ставку при отказе от страховки
Если Почта банк грозится наказать вас за отказ от страховки по любой причине (в том числе — за отказ в период охлаждения), ОН ПРАВ, когда такое условие зафиксировано в кредитном соглашении.
Но избежать этого очень просто — идете в любую страховую, оформляете полис, аналогичный тому, чтобы был у вас, платите за это в несколько раз меньше:
- Сумма и срок страховки — размер и срок вашего кредита;
- Выгодоприобретатель в полисе — Почта Банк;
- Риски — аналогичные вашему страховому договору, заключенному через ПБ (смерть, инвалидность, потеря трудоспособности по перечню травм, указанным в правилах);
Например, в СК Согаз Лайф есть программа Мультизащита онлайн, которая покрывает уход из жизни, инвалидность, госпитализацию, критическое заболевание. На сумму 1 млн. на 5 лет страховка обойдется в районе 6 тыс. в год (зависит от возраста и срока страхования) и можно получить налоговый вычет.
- Направляете заказным письмом с уведомлением заверенные страховщиком копии в банк в максимально короткие сроки.
После этого у банка нет оснований повышать вам процентную ставку, т.к. вы сами застраховали его риски, но идти в отказанную он может. В этом случае пишете претензию в Центральный банк, прикладывая копии документов по кредиту:
- По кредиту — договор, индивидуальные условия, график платежей;
- По страховке — Полис, Условия, Правила, платежку от оплате премии (именно она подтверждает вступление договора в силу, если в нем не указано иное).
Отказ от страховки Почта Банка при оформлении кредита
По отзывам с форумов, Почта Банк довольно агрессивно предлагает дополнительные услуги желающим оформить кредит.
Крайне распространенное явление — отказ от оформления кредита при отказе от оформления страхования.
Как получить кредит на одобренных условиях без страховки
Начнем отказываться от страховки на этапе выбора условий и оформления договора.
Если для вас принципиально получить кредит на условиях, которые были одобрены, нужно знать следующее:
- Банк не вправе отказать от кредита, если вы не желаете оформить страховку, но вправе изменить условия — ваша заявка отправится на новое рассмотрение, при этом банк может потребовать дополнительный пакет документов.
- В отзывах советуют проявлять настойчивость и ссылаться на защиту о законе прав потребителей.
Будьте внимательны при оформлении кредита
Придерживайтесь ряда правил:
- Где смотреть условия по страховке — в индивидуальных условиях — пункт «Заключение дополнительных договоров»;
- Не называйте кодов из СМС — чтобы подписать кредитное соглашение, достаточно автографа на бумаге;
- Не подписывайте никаких договор при оформлении кредита, даже, если консультант уверяет, что от них можно отказаться после оформления кредитного договора;
Вот выдержка из отзывов:
- Ознакомьтесь с графиком платежей, предварительно рассчитав на независимом (не на сайте банка) кредитном калькуляторе какие платежи при каких ставках должны быть.
- Помните, что Почта Банк называет одобренную сумму без страховой премии — если в вашем графике по итогу сумма выше, чем заявлена — значит включена страховка.
Почта Банк славится дополнительными услугами — это всевозможные коробочные продукты на небольшие суммы, которые так же включаются в основной долг — юридическая помощь, онлайн консультации врачей, программа Посади дерево и т.п. с Ними вы так же соглашаетесь, называя коды из СМС.
И все же о страховке
Отказ от страховки по кредиту в Почта Банке и возврат страховой премии безусловно сэкономит вам кучу денег (потому что премия банку гораздо выше, чем стоимость полиса, если оформлять его индивидуально). Но даже если условия не позволяют вернуть затраченные деньги деньги на страховку, сам полис — это единственный способ в критических случаях обезопасить своих близких и себя от более крупных потерь.
Источник: http://bancore.ru/poleznoe/kak-otkazatsja-ot-strahovki-pochta-banka/
Финансовая защита от Почта Банка
При выдаче кредита сотрудники «Почта Банка» подключают к нему финансовую защиту.
Хотя такая услуга имеет много преимуществ, часто встречаются случаи, когда клиент хочет отказаться от этой дорогой услуги. Что такое банковская страховка и как от нее отказаться?
Финансовая защита по кредитам — Почта Банк
Термин «Финансовая защита» появился в банковской практике относительно недавно. Эта услуга представляет собой добровольное страхование заемщика. Клиент может не беспокоиться, что когда возникнут непредвиденные обстоятельства, он не сможет выполнять обязательства, указанные в подписанном договоре.
Услуга финансовой защиты по кредиту полезна для банка и для заемщика. Но редко встречается подписание договоров с дополнительным оформлением страхования. Чтобы продвигать эту услугу, Почта Банк начал автоматически привязывать к договору по кредиту страховку.
Отказ от финансовой защиты в Почта Банке
При взятии кредита в «Почта Банк» к суме выплат автоматически включается страховка. Отказаться от нее нужно еще перед подписанием сделки. Сотрудники банка могут настойчиво предлагать ее или представить документ без упоминания о страховке. Поэтому Вам нужно внимательно перечитывать все условия подписываемого документа.
Если Вы узнали о страховке только после подписания документов, чтобы отказаться от страховки, нужно оформить заявление с помощью одного из следующих способов:
- Прибыть в отделение «Почта Банка» и оформить стандартное заявление об отказе.
- Позвонить на горячую линию банка по телефону 8 (800) 550-07-70 и выполнять все указанные оператором действия.
Видео (кликните для воспроизведения). |
Важно сделать вышеперечисленные операции в течение 5 рабочих дней после подписания кредитного договора, чтобы отказаться от финансовой защиты без вмешательства суда.
Источник: http://registraciyakoda.com/finansovaya-zaschita-ot-pochta-banka.html
Почта банк / Лето банк — отзыв
Кредит без страховки-это реально
Уважаемые гости, доброе вам время суток.
Сегодня мой отзыв будет о потребительском кредите в почта банке.
Началось все с того, что мне понадобился кредит и я решила обратится в почта банк. В итоге, кредит мне одобрили включая страховку и гарантированную ставку под 24.9. Естественно, я на все согласилась, так как нужны были деньги. И я вся довольная, только потом ознакомившись подробно дома с документами поняла, что мне просто сделали страховку на 50000 т.р при кредите на 116000 т.р. В итоге я платила просто около 5000 т.р ежемесячно на 60 месяцев. Слава богу, мне подвернулась возможность закрыть его через 5 месяцев и я просто заплатила 161000. Это просто все для меня было шоком и расстройством. И я решила, что больше никогда не обращусь в данный банк.
Через месяц буквально, мне начали приходить сообщения и поступать звонки из банка, о том что мне одобрили кредит до 300000 т.р на 60 месяцев под 19.9. Я конечно же не повелась и просто игнорировала. И опля, пора отпусков и долгожданная поездка, да ещё некоторые финансовые планы. Ну и я решилась обратится снова в почта банк за кредитом, но у меня было намерение оформить кредит без страховки. Я прочитала кучу информации в интернете, законы о добровольном страховании и т.д. После чего я решила обратится напрямую в банк на горячую линию с вопросом об отказе страховки. Сотрудник мне разъяснил, что финансовая защита потребительского кредита, дело добровольное. Обязательному страхованию подлежит только ипотека и автокредит.
Вот и настал тот день, я пошла в банк.
Подошла моя очередь, и я сев за стол сообщила девушке о предложении от банка, и сразу сообщила что я хочу кредит без страховки. Я сразу подкрепила свои слова, тем что обращалась в их банк на горячую линию и общалась с сотрудником банка , который мне разъяснил что мне не имеют право отказать в кредите без финансовой защиты. Девушка не стала меня ни в чем переубеждать и зачем то отправила мою заявку указав, то что я отказываюсь от страховки. Хотя кредит был уже одобрен. В итоге, прождав еще минут 15, мне пришло смс об одобрении моего кредита. При подписании документов, я изучала каждую бумажку которую мне сували на подпись, но все чисто и речи не было в документах о страховке. И вот, настал тот момент. Я получила перевод от банка. Честно, была рада в какой то степени, что я не испугалась стоять на своем и победила.
Дорогие читатели, моего отзыва убеждаю вас, если вы откажетесь от финансовой защиты, то это не повлияет на решение банка. Поэтому, настаиваете на своем подкрепив закон, и о знании своих прав и не переплатите за всякие страховки, которые просто выгодны банку.
Надеюсь,рассказ о моем личном опыте будет кому то полезен.
Дополнение от 26.06.2019
Добрый день, читатели моего отзыва.
В общем взяла я снова кредит в почте, предложили хорошую сумму. Предыдущий закрыла досрочно.
Тут что то пошло не так, и кредит без страховки не хотели давать, аргументируя тем, что так распорядилось СБ. Но я не растерялась, и после подписания документов и получения денег поехала в страховую кампанию ВТБ, так как они страхуют кредиты в Почта банке. Адрес в вашем городе вы сможете найти в интернете, как я и сделала.
Приехала, написала заявление об отказе. Приняли без проблем и вопросов лишних не задавали почему и т.д. Но помните, это все нужно сделать в течении 14 дней после подписания документов.
Источник: http://irecommend.ru/content/kredit-bez-strakhovki-eto-realno
Вернуть страховку по кредиту Почта Банка
Кредиторы заинтересованы в максимальном снижении своих рисков. Выдавая займ, они подключают созаемщиков, поручителей, требуют залоговое обеспечение или страхуют заемщика. Рассмотрим, можно ли вернуть страховку по кредиту в Почта Банке после оформления или досрочного погашения.
Когда не оправдано страхование заемщика
Кому оно действительно выгодно, так это заимодателю. Банк часто не рекомендует оформить страховку, а навязывает ее. Почта Банк – не исключение.
Вероятность наступления страхового случая за время действия потребительского кредита минимальна, а цена за полис высокая. Клиент тратит деньги, которые может никогда не получить, потому что страховой случай попросту не наступит.
Что делать тем, кто подписал все бумаги, а потом осознал, насколько невыгодными оказались условия? Можно ли в этом случае вернуть деньги?
Как вернуть деньги по добровольной страховке в Почта Банке
Внимательно читайте условия кредитного и страхового договоров. Менеджер умолчит о пункте финансовой защиты при выдаче займа, а клиент без раздумья подпишет предложенные бумаги. В итоге вернуть страховку по кредиту в Почта Банке после ее оформления сложнее, чем не получать ее вовсе.
После оформления кредита (в «период охлаждения»)
Вернуть страховку можно. По последним правкам, внесенным в законодательство (указание №3854-У ЦБ РФ), клиенты могут разорвать заключенный договор о добровольном страховании в течении 5-ти дней с момента его подписания («период охлаждения»).
Если в указанный срок не наступил страховой случай – застрахованное лицо имеет право отказаться от полиса и возвратить оплаченную страховую премию.
Это, пожалуй, единственный способ вернуть деньги полностью. Чтобы оформить отказ от страховки в Почта Банке заемщику необходимо в течение пяти рабочих дней предоставить страховщику:
- заявление об отказе;
- страховое соглашение;
- доказательство совершения оплаты премии;
- копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
Заявление, как и остальные документы, подаются лично в офисе страховой компании
Возврат страховки происходит в течение 10 дней. По истечению 5-дневного срока, если в договоре не оговорено иное, выплаченную страховую премию клиенту не вернут.
При досрочном погашении
Вернуть страховку по кредиту в Почта Банке при досрочном погашении можно, обратившись к страхователю.
Чтобы погасить досрочно кредит и вернуть деньги за страховку, не забудьте обратиться в Почта Банк за 7 дней с заявлением. После закрытия займа возьмите справку об отсутствии задолженности, которая потребуется и в суде, если дело дойдет до него.
Проблематично вернуть ее, если она была уплачена единовременно при оформлении займа. Вероятно, потребуется обратиться в суд, а это дополнительные издержки.
Поэтому, если планируется досрочное погашение кредита в Почта Банке – обязательно уточните вопрос об возврате страховки у консультанта при получении заемных средств.
Когда возврат денег не возможен
Договор может предусматривать отсутствие возможности вернуть премию, выплаченную страхователю при заключении соглашения. Тогда вернуть ничего не получится.
Деньги за страховку клиент не получит, когда страховой случай уже наступил. Даже если это произошло в первые 5 дней после ее оформления.
Если полис все-таки был подписан, а уже дома, перечитав его, клиент осознал, насколько невыгодную и ненужную дополнительную опцию подключил, делайте так:
- Напишите обращение в страховую компанию о возврате денег за оставшийся страховой срок.
- Подавайте в суд, если первый вариант не принесет результатов. Учитывайте судебные издержки.
Перед тем, как обращаться в суд, подайте жалобу в ЦБ РФ любым удобным способом
Здесь проверят законность отказа в возврате уплаченной заемщиком страховой премии и помогут расстаться с ненужной услугой.
В случае, когда клиент, получая кредит, оформил коллективное страхование, вернуть свои деньги тоже будет сложно. О чем идет речь, смотрите в видео ролике:
Как не оформлять страховку в Почта Банке
Вернуть страховку по кредиту в Почта Банке после оформления сложно, поэтому будьте внимательны и лучше просто не соглашайтесь на нее при получении кредита.
Предупредите менеджера о нежелании оформлять полис. Возможно придется аннулировать заявление на кредит и подать новое на условиях без страхования. Это сделать легче, чем потом пытаться вернуть деньги.
Можно также подавать заявку на кредит не в клиентском центре, а в онлайн режиме через банковский сайт или мобильное приложение. Там вы сами указываете данные и можете не бояться, что в случае отказа от страховки кредит не выдадут. Банковские сотрудники часто манипулируют этим, навязывая ненужный страховой продукт.
Страхование в Почта Банке идет отдельной услугой, которую в некоторых случаях можно просто отключить. Заметим, это не позволит вернуть, а лишь остановит начисление страховых платежей. Чем раньше обратите на это внимание, тем меньше переплатите.
Заключение
Таким образом, после оформления вернуть страховку по кредиту в Почта Банке сложнее, чем просто отказаться от нее на этапе подписания договора. Следует помнить, что услуга это добровольная. Расторгнуть страховое соглашение и вернуть выплаченную по нему премию можно в течение 5 дней после заключения полиса.
Источник: http://fin.zone/kredit/vernut-strahovku-kredit-pochta-bank/
Возврат страховки в Почта Банке
В Почта Банке навязали страховку при оформлении кредита? Хотите расторгнуть договор страхования и возвратить уплаченную премию? В этой статье мы расскажем, как отказаться от страховки по кредиту Почта Банка и вернуть деньги.
Нужно ли оформлять страховку по кредиту
В своей деятельности банки и страховые компании руководствуются законодательством РФ, которое запрещает обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других товаров или услуг (Закон «О защите прав потребителей», ст. 16, п. 2).
Таким образом, заключение договора страхования при оформлении кредита является добровольным, и заемщик вправе отказаться от оплаты страховки.
Исключение составляют только залоговые кредиты (ипотека, автокредит), по которым банк имеет право требовать застраховать залоговое имущество от утраты и повреждения.
На самом деле, боятся этого не следует. Во-первых, наличие страховки на вероятность одобрения кредита почти не влияет, а во-вторых, переплата по кредиту с высокой процентной ставкой может оказаться меньше переплаты по займу под сниженную ставку, но с учетом страховки.
Так, из расчета на кредитном калькуляторе Почта Банка видно, что сумма переплаты при оформлении кредита со страховкой почти на 100 тыс. руб. больше, чем без страхования.
Другой аргумент в пользу страховки – погашение долга по кредиту за счет страховщика при наступлении страхового случая – тоже относителен. Договоры страхования зачастую составляются таким образом, что самые распространенные причины наступления страховых случаев под возмещения как раз не попадают.
Так, не признаются страховыми случаи, когда инвалидность или смерть застрахованного лица наступает в результате болезни, о которой человек знал до заключения договора страхования. При желании, под такую формулировку можно подвести многие ситуации, чем страховые компании с успехом и пользуются. По статистике, почти треть заемщиков, застраховавших свою жизнь и здоровье, не получают возмещений.
Можно ли отказаться от страховки и вернуть деньги
Порядок расторжения договора страхования и возврата уплаченной премии также регулируется законом.
Согласно ст. 958 ГК РФ действие договора страхования автоматически прекращается, если «возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай».
Под эти условия подходит, например, утрата застрахованного имущества по причине, не являющейся страховым случаем, или прекращение предпринимательской деятельности человеком, застраховавшим предпринимательские риски. В этом случае при расторжении договора страхователь может рассчитывать на возврат части уплаченной премии пропорционально времени фактического действия договора.
Кроме того, в соответствии со ст. 958 ГК РФ страхователь вправе в любой момент расторгнуть договор страхования по собственному желанию, при этом уплаченная премия не возвращается.
Вместе с тем, после многочисленных жалоб заемщиков на невозможность вернуть деньги по навязанной услуге Центробанк выпустил Указание, согласно которому страховщики обязаны возвращать премию, если страхователь в течение «периода охлаждения» решит отказаться от страховки, и если за это время не наступит страховой случай.
С 2018 года «период охлаждения» составляет 14 календарных дней с даты заключения договора.
Так как распоряжения Центробанка коснулись только договоров индивидуального страхования, страхователем по которым являются физические лица, банки и страховщики быстро сориентировались и придумали новую схему, позволяющую игнорировать Указание – договоры коллективного страхования.
Страхователем по таким договорам выступает банк, а заемщику предлагается «присоединиться к программе страховой защиты» в роли застрахованного лица. С точки зрения «буквы закона» на договоры коллективного страхования Указание не распространяется, что позволяет страховщикам не возвращать заемщикам деньги даже при отказе от страховки в «период охлаждения».
Страхование в Почта Банке
Как и многие банки, Почта Банк предлагает своим заемщикам при оформлении потребительского или товарного кредита заключить договор личного страхования в партнерской страховой компании. В число партнеров банка сегодня входят три организации: «ВТБ-страхование» (программы «Новый максимум» и «Оптимум». Тарифы и условия страхования по программе «Оптимум» можете скачать тут: vtb-strahovanie-optimum-usloviya.doc [101,5 Kb] (cкачиваний: 90) ), «СК Кардиф» (программы «Новый максимум» и «Новый стандарт») и «АльфаСтрахование-Жизнь» (тарифы tarify-alfastrahovanie.pdf [198,4 Kb] (cкачиваний: 107) и условия usloviya-alfastrahovanie.pdf [195,19 Kb] (cкачиваний: 54) по страхования).
В настоящее время между заемщиками Почта Банка и указанными страховыми компаниями заключаются договоры индивидуального страхования, при которых Страхователем является заемщик. Такая форма соглашений облегчает возврат денег при отказе от страховки, особенно при условии расторжения договора в «период охлаждения».
До недавнего времени в банке действовала также программа коллективного страхования, поэтому в некоторых ранее оформленных полисах Страхователем выступает банк. О том, как отказаться от страховки по договору коллективного страхования, читайте тут.
Как избежать повышения ставки при отказе от страховки
Еще один способ, которым пользуются банки, чтобы вынудить заемщика оформить страховку – установление сниженной процентной ставки по кредитам со страховой защитой. Эта практика не противоречит закону, так как страховка в данном случае не является условием выдачи займа, а лишь влияет на его параметры.
При этом банк может устанавливать требования к оформлению страхового полиса, но не вправе ограничивать заемщика в выборе страховщика. Если для того, чтобы получить кредит на выгодных условиях, требуется заключить договор личного страхования, можно уточнить в банке перечень аккредитованных страховых компаний и приобрести страховой полис в любой их них. Оформленный у другого страховщика полис может стоить в разы дешевле, так как в его стоимость не заложено агентское вознаграждение банка.
Пример: при оформлении потребительской ссуды на сумму 434 тыс. руб. заемщик Почта Банка заплатил 104 тыс. руб. страховой премии (программа «Оптимум» от «ВТБ-страхования»). Страховка на аналогичных условиях в другой компании обошлась бы ему в 2-10 тыс. руб.
Кроме того, можно сначала согласиться на кредит с рекомендованной страховкой, а затем отказаться от нее в «период охлаждения». В этом случае банк может пугать вас повышением процентной ставки, но стоит помнить, что по закону «кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом».
Если в вашем договоре указано, что установленная процентная ставка действует только при наличии страховки, ничего не мешает отказаться от навязанного полиса и заключить новый договор с другим страховщиком. Если новый полис будет соответствовать требованиям кредитора, у того не возникнет юридических оснований для изменения ставки.
Наши специалисты готовы вам помочь как в вопросе возврата страховой премии, так и в вопросах альтернативного страхования, в целях избежания повышения % ставки.
Как вернуть деньги за страховку по кредиту в Почта Банке
По условиям Почта Банка договор личного страхования заключается на основании устного распоряжения заемщика. Это очень важный момент, поэтому если вы твердо решили оформить заем без страховки, сообщите об этом сотруднику банка максимально четко и однозначно и до подписания заявления на кредит обязательно проверьте, зафиксирована ли в документе эта информация.
Если же вы все-таки не досмотрели и согласились на «финансовую защиту», можно попробовать отказаться от страховки после получения кредита.
Возможность возврата страховой премии напрямую зависит от срока и причины расторжения договора страхования. Рассмотрим ситуации, о которых заемщики чаще всего обращаются за возвратом денег.
1. Возврат страховки Почта Банка в «период охлаждения»
Самый простой и надежный способ вернуть уплаченную премию – написать заявление на отказ от страхования в течение 14 дней с момента заключения договора и передать его в страховую компанию.
Однако в случае со Страховщиком ООО СК «ВТБ-страхование» могут быть разного рода затруднения и необоснованные требования или причины в отказе в возврате страховой премии. Подробнее, процесс возврата страховой премии в ООО СК «ВТБ-страхование» рассмотрен нами в данной статье.
В типовых условиях «ВТБ-страхования», размещенных на сайте Почта Банка, указано, что для возврата премии страхователь должен в течение «периода охлаждения» предоставить в страховую компанию «заявление об отказе от договора страхования, собственноручно подписанное Страхователем, договор страхования и копию документа, удостоверяющего личность Страхователя (при направлении указанного пакета документов Страховщику средствами почтовой связи)».
Важно понимать, что сторонами по договору страхования являются страхователь и страховщик, а банк выступает только в роли посредника, поэтому требовать от него возврата уплаченной премии бессмысленно. При этом в некоторых случаях банк может принять заявление и передать его в страховую компанию, но для экономии времени лучше направить документ страховщику напрямую.
Порядок передачи заявления и возврата денег также прописан в условиях:
Важно! При выдаче ссуды в Почта Банке заемщику открывается специальный кредитный счет, на который зачисляется сумма займа и с которого в страховую компанию перечисляется страховая премия. По отзывам клиентов банка на портале Банки.ру, при возврате премии на этот счет Почта Банк ограничивает распоряжение деньгами, предлагая использовать их только для планового или досрочного погашения кредита. Такие ограничения неправомерны, так как в соответствии с пунктом 2.2.4 «Общих условий договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» по данному счету предусмотрено списание средств по распоряжению клиента. Если вы столкнулись с подобной проблемой и не планируете погасить кредит страховкой, требуйте оформления Распоряжения на перевод средств с этого счета на любой другой ваш банковский счет.
2. Возврат страховки Почта Банка при досрочном погашении
После того, как «период охлаждения» истек, с возвратом страховой премии могут быть трудности, даже если кредит погашен досрочно.
Согласно вышеупомянутым типовым условиям страхования Почта Банка:
Дело в том, что договор страхования оформляется без привязки к кредитному соглашению, и полное исполнение обязательств по кредиту никак не влияет на срок действия полиса страхования. Рисками по страховому договору считаются утеря жизни и здоровья, и эти риски не пропадают даже после погашения ссуды.
Вместе с тем, решение о возврате денег принимается страховой компанией индивидуально, поэтому после погашения задолженности можно оформить заявление с просьбой вернуть часть премии за неиспользованный срок действия кредита. К заявлению нужно приложить копию кредитного договора и справку от банка о полном погашении долга.
При обращении в суд или контролирующие органы (Роспотребнадзор, ЦБР и др.) успех дела зависит от множества тонкостей, разобраться в которых может только опытный профессионал. Грамотно составленные исковые заявления с учетом примеров судебной практики существенно повышают шансы на положительное решение, при этом не имеет значения, погасили ли вы кредит досрочно или хотите вернуть страховку по действующему кредиту.
Заключение
Заключение договора личного страхования при оформлении потребительской ссуды – право, а не обязанность заемщика. Несмотря на то, что в некоторых ситуациях страховая защита может оказаться полезной, стоимость страхового полиса, оформляемого к кредиту, обычно неоправданно завышена.
Вы вправе отказаться от страховки как до получения займа, так и после, в «период охлаждения». Для этого потребуется подать соответствующее заявление в страховую компанию.
Если вы хотите вернуть страховку после «периода охлаждения», обратитесь к страховщику, однако расторжение договора страхования в этом случае может не являться основанием для возврата денег. Чтобы по вашему запросу было принято положительное решение, стоит воспользоваться услугами профессионалов.
Просто оставьте заявку на возврат страховки, и наши специалисты помогут вам в спорах с кредитными и страховыми организациями.
Видео (кликните для воспроизведения). |
Источник: http://tobanks.ru/articles/18493-vozvrat-strahovki-v-pochta-banke.html
Юрист со стажем работы более 9 лет.