Корпоративная информационная система

5.2 Корпоративные информационные системы. Зарубежные информационные системы, распространенные в организациях России

В настоящее время функционирование практически любой организации или предприятия осуществляется с применением компьютерных информационных технологий. Однако важно подчеркнуть, что качественный скачок в использовании информационных технологий связан с корпоративными информационными системами (КИС), функционирующими на основе компьютерной сети и объединяющими информационные ресурсы в рамках всей организации и ее подразделений.

Формирование российского рынка программного обеспечения для управления предприятием можно отнести к началу 90-х годов, когда в стране началась либерализация экономических отношений. Тогда же на рынке появились первые коммерческие разработки российских софтверных компаний, а также решения зарубежных компаний, предназначенные для обеспечения комплексного управления ресурсами предприятий. И тогда же подобные системы стали называться корпоративными информационными системами.

На данный момент на рынке корпоративных информационных систем России одними из основных тенденций являются:

— интеграция отечественных и зарубежных систем;

— рост интенсивности конкуренции российских разработчиков КИС;

— рост интенсивности конкуренции в сегменте средних предприятий;

— следование общемировым тенденциям в сфере развития рынка КИС;

— переход систем российской разработки к стандарту ERP.

Корпоративная информационная система (КИС) – это управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию предприятия (с выстроенной для ее реализации структурой) и передовые информационные технологии. Основную роль при этом играет отработанная структура управления, автоматизация исполняет второстепенную, инструментальную роль [47].

Корпоративная информационная система — это совокупность технических и программных средств предприятия, реализующих идеи и методы автоматизации.

Основная задача КИС состоит в поддержке функционирования и развития предприятия. Смыслом существования любого коммерческого предприятия, как известно, является получение прибыли. Несмотря на то, что сферы деятельности предприятий (производство, услуги) могут быть самыми различными, в общем виде задачи управления схожи. Они заключаются в организации управления поступающими на вход предприятия ресурсами для получения на выходе необходимого результата.

Можно выделить следующие основные причины необходимости внедрения КИС в организации:

а) Замена существующих систем, не удовлетворяющих требованиям современного бизнеса (не поддерживающих многовалютность и многоязычность, не масштабирующихся под задачи развивающегося бизнеса предприятия, фрагментированных и не позволяющих сформировать полную картину деятельности предприятия, обеспечивающих неудовлетворительную скорость выполнения основных бизнес-процессов и недостаточную оперативность получения и обработки информации, необходимой для принятия решений).

б) Необходимость расширения контактов (и их постоянной поддержки) с партнерами и клиентами.

в) Достижение желаемого уровня конкурентного преимущества.

При использовании КИС правильнее говорить, скорее, о снижении корпоративных расходов, нежели о получении реальной прибыли. Кроме того, внедрение КИС на предприятии, как правило, позволяет на 15% — 35% снизить материально-производственные запасы с одновременным ростом общей производительности. Но еще более важно то, что после развертывания КИС начинают проявляться ее косвенные преимущества: у руководства предприятия появляется возможность всестороннего анализа и выработки стратегических решений, налаживаются более тесные отношения с клиентами и поставщиками. Все это приводит к повышению эффективности работы предприятия.

ERP-системы могут использоваться крупными организациями для управления потоками данных и их хранения и способствуют развитию электронного бизнеса организации [47].

В настоящее время на российском рынке корпоративных информационных систем (КИС) существует достаточно широкий выбор программного обеспечения, претендующего на роль автоматизированных систем управления предприятием. В таблице 1 приведены основные российские и зарубежные КИС.

Среди КИС можно выделить три группы, разделенные по признаку масштаба функциональности: крупные, средние и малые. К крупным интегрированным системам можно отнести SAP R/3, BAAN, Oracle Applications. К средним интегрированным системам относят JD Edwards, MFG-Pro, и некоторые другие. К малым интегрированным системам относится множество российских разработок, таких как Парус, Галактика, и т.д., и зарубежных, таких как Axapta, Platinum, Concorde XAL и пр. Кроме того, существует ряд так называемых локальных систем, которые интегрированными назвать нельзя, но, тем не менее, они способны обслуживать потребности предприятий в части бухгалтерского и управленческого учета. Это такие программные продукты, как 1С, БЭСТ, ИНФИН, и т.д.

Таблица 1 – Корпоративные информационные системы

Источник: http://studfile.net/preview/6223585/page:8/

Корпоративная информационная система

«Корпоративная сеть — это сеть, главным назначением которой является поддержание работы конкретного предприятия, владеющего сетью. Пользователями корпоративной сети являются только сотрудники данного предприятия» [29, 182]. Первостепенным назначением корпоративной сети является предоставление комплексных информационных услуг сотрудникам предприятия, в отличие от простой локальной сети, которая предоставляет только транспортные услуги по передаче потоков информации в цифровом виде.

Информационные потоки в современном мире имеют решающее значение. Сегодня никого не нужно убеждать в том, что для успешной работы любой корпоративной структуры необходима надежная и легко управляемая информационная система. Любое предприятие имеет внутренние связи, обеспечивающие взаимодействие между руководством и структурными подразделениями, и внешние связи с деловыми партнерами, предприятиями, органами власти. Внешние и внутренние связи предприятия можно рассматривать как информационные. Но вместе с тем, предприятие можно рассматривать как организацию людей, объединенных общими целями. Для достижения этих целей используются различные механизмы, способствующие их реализации. Одним из таких механизмов является эффективное управление производством, базирующееся на процессах получения информации, ее обработки, принятия решений и доведения их до исполнителей. Наиболее важной частью управления является принятие решений. Для выработки правильного решения требуется полная, оперативная и достоверная информация.

Полноту информации характеризует ее объем, который должен быть достаточным для принятия решения. Информация должна быть оперативной, т.е. такой, чтобы за время ее передачи и обработки состояние дел не изменилось. Достоверность информации определяется степенью соответствия ее содержания объективному состоянию дел. На рабочее место руководителя предприятия или исполнителя информация должна поступать в форме, облегчающей ее восприятие и обработку. Но как организовать качественную информационную систему при минимальных расходах? Какому оборудованию отдать предпочтение при выборе?

Значительную часть рынка телекоммуникационного оборудования занимают аппаратные средства, призванные обеспечивать корпоративные структуры услугами внутрипроизводственной связи и передачи данных. Причем, под этими понятиями может подразумеваться довольно широкий перечень современных услуг. Используя технологии современной АТС, можно развернуть цифровую сеть с интеграцией услуг ISDN и обеспечить доступ пользователей к базам данных и Internet, организовать систему минисотовой связи стандарта DECT, ввести режим видеоконференции или селекторной связи.

Современные АТС используют цифровые технологии, модульный принцип построения, имеют относительно высокую надежность, обеспечивают полный набор базовых функций (маршрутизация вызовов, администрирование и т.п.), обеспечивают возможность подключения дополнительного оборудования, такого как голосовая почта, системы тарификации и т.п.

Любая организация — это совокупность взаимодействующих элементов (подразделений), каждый из которых может иметь свою структуру. Элементы связаны между собой функционально, т.е. они выполняют отдельные виды работ в рамках единого бизнес-процесса, а также информационно, обмениваясь документами, факсами, письменными и устными распоряжениями и т.д. Кроме того, эти элементы взаимодействуют с внешними системами, причем их взаимодействие также может быть как информационным, так и функциональным. И эта ситуация справедлива практически для всех организаций, каким бы видом деятельности они не занимались — для правительственного учреждения, банка, промышленного предприятия, коммерческой фирмы и т.д.

Такой общий взгляд на организацию позволяет сформулировать некоторые общие принципы построения корпоративных информационных систем, т.е. информационных систем в масштабе всей организации.

Корпоративная сеть — система, обеспечивающая передачу информации между различными приложениями, используемыми в системе корпорации. Корпоративная сеть представляет собой сеть отдельной организации. Корпоративной сетью считается любая сеть, работающая по протоколу TCP/IP и использующая коммуникационные стандарты Интернета, а также сервисные приложения, обеспечивающие доставку данных пользователям сети. Например, предприятие может создать сервер Web для публикации объявлений, производственных графиков и других служебных документов. Служащие осуществляют доступ к необходимым документам с помощью средств просмотра Web-контента.

Web-cерверы корпоративной сети могут обеспечить пользователям услуги, аналогичные услугам Интернета, например работу с гипертекстовыми страницами (содержащими текст, гиперссылки, графические изображения и звукозаписи), предоставление необходимых ресурсов по запросам web-клиентов, а также осуществление доступа к базам данных.

Корпоративная сеть, как правило, является территориально распределенной, т.е. объединяющей офисы, подразделения и другие структуры, находящиеся на значительном удалении друг от друга. Принципы, по которым строится корпоративная сеть, достаточно сильно отличаются от тех, что используются при создании локальной сети. Это ограничение является принципиальным, и при проектировании корпоративной сети следует предпринимать все меры для минимизации объемов передаваемых данных. В остальном же, корпоративная сеть не должна вносить ограничений на то, какие именно приложения и каким образом обрабатывают переносимую по ней информацию. Пример корпоративной сети представлен на рисунке 9.

Процесс создания корпоративной информационной системы

Можно выделить основные этапы процесса создания корпоративной информационной системы:

— провести информационное обследование организации;

— по результатам обследования выбрать архитектуру системы и аппаратно-программные средства ее реализации, по результатам обследования выбрать и/или разработать ключевые компоненты информационной системы;

— система управления корпоративной базой данных;

— система автоматизации деловых операций и документооборота;

— система управления электронными документами;

— специальные программные средства;

— системы поддержки принятия решений.

При проектировании корпоративной информационной сети организации необходимо было руководствоваться принципами системности, стандартизации, совместимости, развития и масштабируемости, надежности, защищенности и эффективности.

Принцип системности подразумевает, что при проектировании и создании КИС должна поддерживаться ее целостность, путем создания надежных каналов связи между подсистемами.

Принцип стандартизации предусматривает использование типового оборудования и материалов, соответствующих международным стандартам ISO, FCC, Госстандартам Республики Казахстан.

Принцип совместимости, напрямую связанный с принципом стандартизации, обеспечивает совместимость оборудования, интерфейсов и протоколов передачи данных в масштабах организации и глобальной сети.

Принцип развития (масштабируемости) или открытости КИС заключается в том, что еще на этапе проектирования КИС должна создаваться, как открытая система, допускающая пополнение, совершенствование и обновление подсистем и компонентов, подключение других систем. Развитие системы будет осуществляться путем пополнения ее новыми подсистемами и компонентами, модернизации действующих подсистем и компонентов, обновления, используемых средств вычислительной техники, более совершенными.

Принцип надежности заключается в дублировании важных подсистем и компонентов в целях обеспечения бесперебойной работы КИС, создания запаса материалов и оборудования для оперативного ремонта и замены оборудования.

Принцип защищенности КИС подразумевает применение при построении КИС программно-апаратных средств и организационных методов, исключающих несанкционированных доступ к оборудованию и съем информации с КИС внешними и внутренними, не имеющими специального допуска, объектами и субъектами.

Принцип эффективности заключается в достижении рационального соотношения между затратами на проектирование и создания КИС и целевыми эффектами, полученными в результате практической реализации и эксплуатации КИС. Экономическая сущность создания и реализации заключается в обеспечении эффективного и оперативного обмена информацией между подразделениями организации для решения производственных и финансово-экономических вопросов, выражающаяся в снижении расходов на телефонную связь и почтовые отправления.

Конкретную реализацию вышеизложенного мы разберем позднее на этапе проектирования компьютерной информационной сети исследуемой организации.

Источник: http://studbooks.net/2322033/informatika/korporativnaya_informatsionnaya_set

Корпоративная информационная система

корпоративная информационная система — Информационная система, доступ к которой имеет ограниченный круг лиц, определенный ее владельцем или соглашением участников этой информационной системы. Примечание Круг лиц могут составлять граждане и/или юридические лица. [ГОСТ Р 52653 2006]… … Справочник технического переводчика

Корпоративная информационная система — (Corporate information system) — информационная система, участниками которой могут быть лица ограниченного круга, определенного ее владельцем или соглашением участников этой информационной системы … Экономико-математический словарь

Корпоративная информационная система — 12) корпоративная информационная система информационная система, участники электронного взаимодействия в которой составляют определенный круг лиц;. Источник: Федеральный закон от 06.04.2011 N 63 ФЗ (ред. от 10.07.2012) Об электронной подписи … Официальная терминология

КОРПОРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА — согласно Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27.07.2006 № 149 ФЗ, – информационная система, участниками которой может быть ограниченный круг лиц, определенный ее владельцем или соглашением… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях

корпоративная информационная система (информационные технологии в целом) — корпоративная информационная система КИС Информационная система масштаба предприятия, главной задачей которой является информационная поддержка производственных, административных и управленческих процессов (бизнес процессов).… … Справочник технического переводчика

КОРПОРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА (КИС) — Управленческая идеология, объединяющая бизнес стратегию и информационные технологии. КИС масштабируемая система, предназначенная для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности небольших и средних предприятий, в том числе… … Словарь бизнес-терминов

Информационная система — Термин информационная система (ИС) используется как в широком, так и в узком смысле. В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того … Википедия

Система корпоративная информационная — – информационная система, участниками которой может быть ограниченный круг лиц, определенный ее владельцем или соглашением участников этой информационной системы. [Федеральный закон Российской Федерации № 1 ФЗ от 10.01.02 “Об… … Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов

Экономическая информационная система — (ЭИС) представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединённых в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций… … Википедия

Система управления взаимодействием с клиентами — (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM система) корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и… … Википедия

Источник: http://dik.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/433085

Корпоративная информационная система

корпоративная информационная система — Информационная система, доступ к которой имеет ограниченный круг лиц, определенный ее владельцем или соглашением участников этой информационной системы. Примечание Круг лиц могут составлять граждане и/или юридические лица. [ГОСТ Р 52653 2006]… … Справочник технического переводчика

Корпоративная информационная система — (Corporate information system) — информационная система, участниками которой могут быть лица ограниченного круга, определенного ее владельцем или соглашением участников этой информационной системы … Экономико-математический словарь

Корпоративная информационная система — 12) корпоративная информационная система информационная система, участники электронного взаимодействия в которой составляют определенный круг лиц;. Источник: Федеральный закон от 06.04.2011 N 63 ФЗ (ред. от 10.07.2012) Об электронной подписи … Официальная терминология

КОРПОРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА — согласно Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27.07.2006 № 149 ФЗ, – информационная система, участниками которой может быть ограниченный круг лиц, определенный ее владельцем или соглашением… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях

корпоративная информационная система (информационные технологии в целом) — корпоративная информационная система КИС Информационная система масштаба предприятия, главной задачей которой является информационная поддержка производственных, административных и управленческих процессов (бизнес процессов).… … Справочник технического переводчика

КОРПОРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА (КИС) — Управленческая идеология, объединяющая бизнес стратегию и информационные технологии. КИС масштабируемая система, предназначенная для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности небольших и средних предприятий, в том числе… … Словарь бизнес-терминов

Информационная система — Термин информационная система (ИС) используется как в широком, так и в узком смысле. В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того … Википедия

Система корпоративная информационная — – информационная система, участниками которой может быть ограниченный круг лиц, определенный ее владельцем или соглашением участников этой информационной системы. [Федеральный закон Российской Федерации № 1 ФЗ от 10.01.02 “Об… … Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов

Экономическая информационная система — (ЭИС) представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединённых в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций… … Википедия

Система управления взаимодействием с клиентами — (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM система) корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и… … Википедия

Источник: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/433085

Введение

Корпоративная информационная система (КИС) — это управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию предприятия (с выстроенной для ее реализации структурой) и передовые информационные технологии. Основную роль при этом играет отработанная структура управления, автоматизация исполняет второстепенную, инструментальную роль.

Обобщенная структура управления бизнесом включает в себя четыре основных блока: сам объект управления, блок управления, ресурсы и математическую модель (которая распадается на три, а иногда и больше разновидности — модель текущего состояния, переходного состояния и конечного состояния). Все остальное — это правила взаимодействия между ними.

«Корпоративность» в терминах КИС означает соответствие системы нуждам крупной фирмы, имеющей сложную территориальную структуру.

Информационная система отдельных составляющих фирму подразделений (финансовых, экономических, маркетинговых и др.) не может претендовать на корпоративность. Только полнофункциональная система может по праву быть охарактеризована как КИС.

Основная задача КИС состоит в поддержке функционирования и развития предприятия. Смыслом существования любого коммерческого предприятия, как известно, является получение прибыли. Несмотря на то, что сферы деятельности предприятий (производство, услуги) могут быть самыми различными, в общем виде задачи управления схожи. Они заключаются в организации управления поступающими на вход предприятия ресурсами для получения на выходе необходимого результата.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что информационная структура фирмы должна быть описана характерными законами управления, регламентирующими управляющие воздействия на систему.

Обзор корпоративных информационных систем

Цель и разновидности корпоративных информационных систем

Качество управления является одной из фундаментальных основ эффективного функционирования предприятия. Под качеством управления понимается, прежде всего, согласованность в действиях менеджмента (топ-менеджмент един, когда владеет одинаковой аналитической информацией, оперативно реагирует на изменение ситуации).

В современных условиях это может быть обеспечено только использованием корпоративной информационной системы (КИС), объединяющей все информационные ресурсы компании и предоставляющей их управляющему персоналу, для повседневной и аналитической работы.

Любое существенное изменение внешней среды затрагивает те или иные интересы компании и отражается на результатах. Современные КИС, предусматривают динамичное обновление данных, что позволяет осуществлять непрерывный мониторинг и контроль отклонения от плановых показателей.

Целями внедрения КИС обычно являются:

— достижение прозрачности, максимальной контролируемости и управляемости деятельностью компании для владельцев и топ-менеджеров предприятия;

— увеличение реальных доходов компании в результате наведения порядка в операциях учета и контроля за финансовыми и материальными потоками;

— сокращение времени производственных, логистических и управленческих процессов;

— ведение качественной и подробной аналитики, позволяющей определять наиболее выгодные направления развития бизнеса, на основе сравнительного анализа, прогнозирования и моделирования[4].

Корпоративные информационные системы делятся на следующие классы[12]:

Ш ERP (Enterprise Resource Planning System)

Современные ERP появились в результате почти сорокалетней эволюции управленческих и информационных технологий. Предназначены они главным образом для построения единого информационного пространства предприятия (объединение всех отделов и функций), эффективного управления всеми ресурсами компании, связанными с продажами, производством, учетом заказов. Строится ERP-система по модульному принципу и, как правило, включает в себя модуль безопасности для предотвращения как внутренних, так и внешних краж информации. Функциональный состав системы показан на рис. 1.

Рис. 1. Функциональный состав ERP

Проблемы же возникают в основном из-за неправильности работы или изначального построения плана внедрения системы. Например, урезанные инвестиции в обучение персонала работе в системе существенно снижают эффективность. Поэтому внедряют ERP-системы как правило не сразу в полном объеме, а отдельными модулями (особенно на начальной стадии).

Ш CRM (Customer Relationship Management System)

Широко распространенным в последнее время стал класс систем по управлению взаимоотношениями с клиентами. CRM-система помогает автоматизировать работу предприятия с клиентами, создать клиентскую базу и использовать ее в целях эффективности своего дела. Ведь успех компании, независимо от ее размера, зависит от способности глубже понять потребности покупателей и тенденции рынка, а также реализовать возможности, возникающие на различных этапах взаимодействия с клиентами. Такие функции как автоматизация бизнес-процессов по взаимоотношению с клиентом, контроль абсолютно всех сделок (здесь важно отследить наиболее важные и сложные сделки), постоянный сбор информации о клиентах и анализ всех этапов реализации сделок являются главными обязанностями систем этого класса.

Наиболее активно CRM применяют компании финансового, телекоммуникационного (в том числе тройка операторов мобильной связи России) и страхового рынка. Лидирует, конечно же, финансовый.

Ш MES (ManufacturingExecutionSystem)

Системы класса MES предназначены для производственной среды предприятия. Системы этого класса отслеживают и документируют весь производственный процесс, отображают производственный цикл в реальном времени. В отличие от ERP, которая не оказывает непосредственного влияния на процесс, с помощью MES становится возможным корректировать (или полностью перестраивать) процесс столько раз, сколько это потребуется. Иначе говоря, системы такого класса предназначены для оптимизации производства и повышения его рентабельности. Функциональный состав системы изображен на рис. 2.

Рис. 2. Функциональный состав MES

Собирая и анализируя данные, получаемые, например, от технологических линий, они дают более детальное представление производственной деятельности предприятия (от формирования заказа до отгрузки готовой продукции), улучшая финансовые показатели предприятия. Все главные показатели, которые входят в основной курс экономики отрасли (отдача основных фондов, оборот денежных средств, себестоимость, прибыль и производительность) детально отображаются в ходе производства. Специалисты называют MES мостом между финансовыми операциями ERP-систем и оперативной деятельностью предприятия на уровне цеха, участка или линии.

Ш WMS (WarehouseManagementSystem)

Как и следует из названия, это система управления, обеспечивающая комплексную автоматизацию управления складскими процессами. Необходимый и эффективный инструмент современного склада (например, «1С:Склад»).

Ш EAM (EnterpriseAssetManagement)

Система управления основными фондами предприятия, позволяющая сократить простои оборудования, затраты на техобслуживание, ремонты и материально-техническое снабжение. Представляет собой необходимый инструмент в работе фондоемких отраслей (энергетических, транспортных, ЖКХ, добывающей промышленности и ВС).

Исторически EAM-системы возникли из CMMS-систем (еще одного класса ИС, управления ремонтами). Сейчас модули EAM входят также в состав крупных пакетов ERP-систем (таких как mySAPBusinessSuite, IFS Applications, Oracle E-BusinessSuite и др.).

Ш HRM (HumanResourceManagement)

Система управления персоналом — одной из важнейших составляющих частей современного менеджмента. Основная цель таких систем — привлечение и удержание ценных для предприятия кадровых специалистов. HRM-системы решают две главные задачи: упорядочение всех учетных и расчетных процессов, связанных с персоналом, и снижение процента ухода сотрудников.

1. Поиск персонала;

2. Подбор и отбор персонала;

3. Оценка персонала;

4. Обучение и развитие персонала;

5. Управление корпоративной культурой;

6. Мотивация персонала;

7. Организация труда.

Ш СЭД (Системы электронного документооборота)

Сложно себе представить предприятие без документов. Организацией документооборота призваны заниматься СЭД.

Источник: http://studbooks.net/2087251/informatika/obzor_korporativnyh_informatsionnyh_sistem

Корпоративные информационные системы

Автоматизированные информационные системы предоставляют возможность отображения на информационную плоскость всего, что происходит с организацией. Все экономические факторы и ресурсы выступают в единой информационной форме, в виде данных, что позволяет рассматривать процесс принятия решений как информационную технологию.

Таким образом, автоматизированная информационная система может стать средой информационной поддержки целенаправленной коллективной деятельности всей организации, т.е. корпоративной информационной системой. Такая система включает в себя совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, наилучшим образом решающую задачи каждого конкретного предприятия. КИС предоставляет эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально-техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворение материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

Корпоративная информационная система — это информационная система, построенная посредством новейших информационных технологий, поддерживающая оперативный и управленческий учет на предприятии и предоставляющая информацию для принятия управленческих решений.

«Корпоративность» в термине КИС означает соответствие системы нуждам крупной организации, имеющей сложную территориальную структуру. Кроме того, информационная система отдельных подразделений организации (финансовых, экономических, маркетинговых и других) не может претендовать на корпоративность, так как только полнофункциональная система может быть охарактеризована как КИС.

При внедрении корпоративной информационной системы система управления предприятием переориентируется на существующие ранее, и на вновь возникающие в нем сквозные бизнес-процессы. Структура корпоративной ИС должна адаптироваться к изменяющимся потребностям системы управления.

Основной задачей КИС является поддержка функционирования и развития предприятия (обеспечение получения прибыли). В общем виде задачи управления независимо от сферы деятельности предприятий (производство, услуги) заключаются в организации управления поступающими на вход предприятия ресурсами для получения на выходе необходимого результата. То есть информационная структура организации должна быть описана характерными законами управления, регламентирующими управляющие воздействия на систему.

Выделяют три основных класса задач, решаемых с помощью КИС [23]:

— формирование отчетных показателей (налоговые службы, статистика, инвесторы и т.д.), получаемых на основе стандартной бухгалтерской и статистической отчетности;

— выработка стратегических управленческих решений по развитию бизнеса на основе базы высокоагрегированных показателей;

— выработка тактических решений, направленных на оперативное управление и решаемых на основе базы частных, высокодетализированных показателей, отражающих различные стороны локальных характеристик функционирования структуры.

Корпоративное управление и создание корпоративных информационных систем в настоящее время опираются на различные информационные технологии, так как, на сегодняшний день не существует универсальной технологии. Можно выделить следующие три группы методов управления: ресурсами, процессами, корпоративными знаниями (коммуникациями). К наиболее используемым информационным технологиям можно отнести СУБД, Workflow (стандарты ассоциации Workflow Management Coalition) и Интранет.

Задача управления ресурсами относится к числу классических методик управления и является первой, где стали широко использоваться информационные технологии. Это связано с наличием хорошо отработанных экономико-математических моделей, эффективно реализуемых средствами вычислительной техники.

Первоначально была разработана методология планирования материальных ресурсов предприятия MRP (Material Requirements Planning), которая использовалась с методологией объемно-календарного планирования MPS (Master Planning Shedule), основное назначение которой в определении количественных показателей каждого выпускаемого изделия с учетом временных требований планирования в пределах всего цикла создания изделия. Основное назначение методологии MRP — формирование заказов на комплектующие изделия на основе календарного плана производства. Методология MRP основана на описании состояния материалов, программе производства и перечне, составляющих конечный продукт. Программа производства представляет собой оптимизированный график распределения времени для производства необходимой продукции за планируемый период.

Следующим шагом было создание методологии планирования производственных ресурсов (мощностей) — CRP (Capacitiy Requirements Planning). Эта методология была принципиально похожа на MRP, но ориентирована на расчет производственных мощностей, а не материалов и компонентов. Эта задача требует больших вычислительных ресурсов, даже на современном уровне.

Объединение указанных выше методологий привело к появлению задачи MRP «второго уровня» — MRP II (Manufacturing Resource Planning) — интегрированной методологии планирования, включающей MRP/CRP и использующей MPS и FRP (Finance Resource/requirements Planning) — планирование финансовых ресурсов. Целью данной методологии является обеспечение оптимального формирования потока материалов (сырья, комплектующих) и готовых изделий. Применение методологии MRP II позволяет поднять всю систему планирования на новый уровень, так как удается определить финансовые результаты сформированного производственного плана весьма точно, что невозможно при «частичном» планировании (появляется возможность сравнить плановые поступления от продаж с необходимыми для организации производства прямыми затратами, необходимые косвенные затраты при этом считаются обеспеченными).

Основные функции, реализованные в MRP II-системе представлены планированием продаж, производства, материальных потребностей, производственных мощностей; управлением спросом; составлением плана производства; спецификацией продуктов; управлением складом, плановыми поставками; контролем показателей на входе и выходе; материально-техническим снабжением; планированием ресурсов реализации товаров; финансовым планированием; оценкой результатов деятельности и др.

Далее была предложена концепция ERP, (Economic Requirements Planning) — интегрированное планирование всех «бизнес-ресурсов» предприятия. Это методология комплексного планирования потребности в распределении и ресурсах на уровне предприятия, включающая обеспечение финансовыми ресурсами в соответствии с производственной программой. Функциональные модули системы управления предприятием, соответствующие методологии ERP, представлены усовершенствованным планированием и составлением расписаний; управлением цепочкой поставок; окончательным планированием ресурсов; системой поддержки принятия решений; автоматизацией продаж; управлением данными об изделии; электронной коммерцией др.

Внедрение ERP-систем способствует развитию электронного бизнеса предприятия, а также сокращению времени на планирование по мере появления очередных заказов. Методология ERP может быть реализована как в виде одной интегрированной системы, так и в виде набора модулей программного обеспечения, причем один из программных модулей является базовым, а другие интегрируются.

Методологии MRP II и ERP были поддержаны соответствующими инструментальными средствами. В большей степени к поддержке данных методологий применимы СУБД.

Следующим шагом было создание концепции управления производственными ресурсами — CSPP (Customer Synchronized Resource Planning) — планирование ресурсов, синхронизированное с потреблением. Отличием данной концепции является учет вспомогательных ресурсов, связанных с маркетингом, продажей и послепродажным обслуживанием.

В связи с тем, что в современном производстве задействовано множество поставщиков и покупателей, появилась новая концепция логистических цепочек (Supply Chain). Суть этой концепции состоит в учете при анализе хозяйственной деятельности всей цепочки (сети) превращения товара из сырья в готовое изделие.

Особое внимание уделяется определенным факторам:

— стоимость товара формируется на протяжении всей логистической цепочки, но определяющей является стадия продажи конечному потребителю;

— на стоимости товара критическим образом сказывается общая эффективность всех операций;

— наиболее управляемыми являются начальные стадии производства товара, а наиболее чувствительными — конечные (продажные).

Дальнейшим развитием концепции логистических цепочек является идея виртуального бизнеса (рис. 15), представляющего распределенную систему нескольких компаний и охватывающего полный жизненный цикл товара, или разделение одной компании на несколько «виртуальных бизнесов» [23].

Рассмотренные выше методологии нашли проявление, как в отдельных программных продуктах, так и в рамках Интранета, как инструмента корпоративного управления. Интранет представляет собой технологию управления корпоративными коммуникациями в отличие от Интернета, являющегося технологией глобальных коммуникаций.

Интранет дает ощутимый экономический эффект в деятельности организации, что связано в первую очередь с резким улучшением качества потребления информации, и ее прямым влиянием на производственный процесс. Для информационной системы организации ключевыми становятся понятия «публикация информации», «потребители информации», «представление информации».

Внедрения компьютерных информационных систем является реформированием системы управления предприятием в целом. И, прежде всего, реформирование заключается в применении новейших методов работы с информацией. Изменение касается процессов управления бизнес-процессами, планирования, бюджетирования, контроля. Наряду с преобразованием сущности информационных потоков происходит также снижение трудоемкости выполнения стандартных операций. Так, например, без применения компьютерной информационной системы каждый отдел создавал бы свои документы с самого начала, внедрение подобной системы позволяет одному и тому же документу проходить через различные подразделения предприятия для внесения в него необходимых изменений.

Условно выделяют тиражируемые, полузаказные и заказные КИС. Тиражируемая КИС не требует доработки со стороны разработчика, существует сама по себе, не предоставляет возможности внесения изменений. Такие системы предназначены для малых предприятий.

Заказные системы при существующем уровне информационных технологий ушли в прошлое, они ненадежны, не соответствуют принятым стандартам и с трудом поддаются модернизации. Основная область их применения — производства с очень большой спецификой.

Полузаказные системы являются наиболее гибкими, в большей степени удовлетворяют требованиям заказчика, требуют меньших капитальных затрат. Основная область их применения — крупные предприятия (сотни документов в месяц и более пяти человек в цепочке бизнес-процессов).

В настоящее время на рынке корпоративных систем представлено большое число зарубежных разработок. Учитывая специфику принципов учета, управления, планирования, в российской экономике отечественные КИС занимают более прочные позиции. Наиболее популярные отечественные КИС — «Ай-Ти», «Галактика», «Парус», «1С».

Контрольные вопросы

1 Понятие информационной системы.

2 Что характеризует структуру информационной системы?

3 Что такое функциональная подсистема?. Приведите пример.

4 Что относится к обеспечивающим подсистемам?

5 перечислите подсистемы общесистемного назначения.

6 От чего зависит степень автоматизации задачи?

7 Какие информационные системы предназначены для решения частично структурированных задач?

8 Какие уровни существуют в структуре управления организацией?

9 Особенности обработки информации на оперативном уровне.

11Какие информационные системы используются для решения задач на стратегическом уровне?

12 Дайте понятие экономической информационной системы.

13 Что такое система управления? Назовите ее основные функции.

14 Какие информационные потоки возникают в экономической информационной системе?

15 Какие бывают ИС, в зависимости от масштаба выполняемых функций?

16 Что такое системы обработки данных, их основные функции?

17 Дайте характеристику информационным системам управления.

18 Основные задачи системы поддержки принятия решений.

19 Классификации экономических информационных систем.

20 Назовите общие принципы построения и функционирования ИС.

21 Назовите стадии жизненного цикла автоматизированной информационной системы.

22 Охарактеризуйте режимы эксплуатации информационных систем.

23 Что такое автоматизированное рабочее место?

25 Расскажите о средствах разработки информационных систем.

26 Дайте понятие корпоративной информационной системы и назовите основные классы задач, решаемых КИС.

27 Назначение методологии планирования материальных ресурсов предприятия MRP.

28 Назначение и основные функции интегрированной методологии планирования MRP II.

29 Назначение методологии интегрированного планирования всех «бизнес-ресурсов» предприятия ERP.

30 В чем заключается концепция логистических цепочек?

6 Информационные технологии интеллектуальной поддержки
управленческих решений

В результате более детальной разработки существующих функциональных пакетов создаются проблемно-ориентированные пакеты. Часто они представляют собой самостоятельно реализуемые программные решения, применительно к определенным областям деятельности. На современных предприятиях все шире применяются проблемные пакеты для оптимизации процесса управления. Существует достаточно большое количество массовых программных продуктов, ориентированных на решение задач, связанных с основными функциями управления. Так сегодня на рынке информационных технологий представлены программные продукты прогнозирования, текущего и стратегического планирования деятельности предприятия, оценки финансового состояния и анализа инвестиционных проектов, бухгалтерского учета, а также интегрированные продукты комплексной автоматизации управления.

Дата добавления: 2014-12-23 ; Просмотров: 2582 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Источник: http://studopedia.su/14_17830_korporativnie-informatsionnie-sistemi.html